优秀的演讲者用10种方法抓住听众注意力

如果你在台上演讲,你最害怕什么?是讲着讲着,发现你的听众都走光了?还是都在昏昏欲睡,甚至已经鼾声如雷了?作为记者,我参加过这样的会议。我能感受到演讲者难堪。

其实演讲者最希望的是大家都在聚精会神的听,也在刷刷记笔记。当然,好的演讲者不是天生的,它需要不断的操练和学习,才能真正掌握如何抓住听众的注意力。

在英文中,“注意力(attention)”是需要“支付(pay)”的。所以注意力其实也被认为是一种有价值的货币。如果听众给你了关注,那么他们正在用,可以说这个世界上最有价值的货币在奖励你。

美国一家致力于演讲的科学和艺术的高管培养公司Smis Wyeth & Co.的总裁Sims Wyeth最近在INC上分享了10个保证让你赢得更多关注,却不会失去你专业可信度的技巧。

1.以出人意料开始

要以一声巨响开始,而不是小声嘀咕。烟民喜欢火柴被擦亮的那一刻,听众喜欢用开场白就挑旺他们兴趣的演讲。比如:

“我们今天站在一个战场上,一个40年前看见和感到的最糟糕的战争。”--美国里根总统

“我今天站在你们面前,代表一个悲伤的家庭,在震惊的世界面前,代表一个哀悼的国家。”--戴安娜的兄弟,斯宾斯伯爵

“我希望你们一直在这…”--CSP,Patricia Fripp,前美全国演讲者协会主席。

每个这样的开场白会让我们向前,给我们的耳朵,想知道演讲者下面要说啥。他们跳进一个主题,创造悬念、复杂的剧情、好奇。他们抓住了让人感兴趣的注意力。

2.让演讲内容是关于听众的。

现在你已经用吸引力的开场白得到了听众的注意,就让你来讲述他们的故事。增加你内容中你-我的比率。谈论他们的目标,他们的愿望,他们的焦虑。西塞罗,这是为世界史上最优秀的演讲家之一,也是罗马的政治家。“引起和安抚焦虑是对一个演讲者的影响和技能的测试。”他的意思是,如果你提供一个听众一种感受到的需要,一个痛点,或者对他们好处的威胁,你就抓住了注意力。

“在衣领边回想,”是一个1968年的广告,在这个广告中,一个家庭主妇保护她丈夫免于社会地位和职业丢失灾难,就在丈夫的衬衣上用威士忌。很多人用FUD(惧怕、不确定和怀疑)来销售他们的项目。一种对FUD一知半解就得到了我们的注意力。一旦你感受它,你就会透不过气来。

3.开始就具体化。

展示一个道具,用吸引感觉的语言。不要立刻用抽象的推理或者学术概念就让听众晕倒。最好把你的聪明给掩饰起来,而非让众人皆知。讲故事是进入主题最有力的方法,因为我们通过故事获得信息更容易。讲一个好故事,你会获得专注的注意力。

Sims曾经听见Robert Kennedy,Jr在哈迪逊河上的船上说到保护。他指着难免开始,“如果你看这个方向,你会看见这个河道,这个河道几百万年来是世界上最大的鲟鱼产卵地。”

当然,当你看着他指的方向,除了灰白污染的水以外,啥也没有,也看不见鲟鱼,但是你能想象几百万大鱼充满密密麻麻地在河面上,你都可以从这些鱼的背上走到新泽西。

他只是挖掘了这条糟糕的,日渐衰微的哈迪逊河的数据。

4.保持前进

不只是根据速度,而是根据发展需要。确保每个你提供的新一点的信息是建基与之前来的信息上。当电影无事发生,我们就失去了对电影的兴趣,或者当一个作家花了两页描述田园场景,我们就不会再看这个小说了。我们的大脑正在说,“我要动作!戏剧、悬念。”这对你的听众同样是真实的。他们都是时间紧逼的,内容驱动的,结果导向的。

想象一个条河和一条运河的不同。当一条河是充满活力,且不断变化时,运河是缓慢流淌的。要使你的听众对于变化的贪婪的想法满足,就让你的演讲像河流,不是运河。确保他们总有事情发生,在进行在线研讨会时,要特别多地应用,因为在线研讨会你的听众可能注意力高度不集中。

5.直中要害

听众最大的乐趣就是快速理解你的意思。当你剥夺他们的这种乐趣时,他们会憎恨你。

有一个Seth Godin演讲广告,是关于为什么营销技术产品太重要了,以致没了营销。当你看视频时,从Seth Godin嘴里出来的第一句话就是“营销技术产品太重要了,以致没了营销。”这是一个严肃的演讲,就像一列子弹头列车,直接击中唯一要点。给听众唯一一个观点,尽早完成,听众会特别拥戴你。

6.唤醒情感

幽默天生具有说服力。他给演讲者一个不公平的优势,因为它不夸张地改变了房间里的氛围,以及现场每个人的思考。如果你不是一个喜剧演员,别尝试讲笑话。在一时刻,只是让你自然的幽默感表达,当想起某件事时,让你的幽默来表达这件事。

承认有关自己的个人事情也会让听众感到与你有共鸣。Sims近来有一个客户,这个客户在他公司是一个高层,在一个重要的公司会议上,她想她的同事承认,她曾经为了付她的大学学费,做过酒保,出租车司机和散点厨师。听众很惊讶和兴奋,接下来她引出自己的观点,就是无论花费什么,如果我们有意愿做,我们能比我们认为的做的更多。这位高层说,勇气的一个定义,就是行动与自己的个性不相称。

7.保持互动

社交科学家展示,一个互动的听众比一个消极的听众更容易被说服。在许多环境下,在演讲者和听众之间的取和舍会突破听众的沉默和保留,鼓励他们和演讲者互动,在程序中扮演一个角色。

我们看见在一些教堂使用呼召和反应传统的崇拜。在学校和大学也会看到,一个有效应的老师,通过问问题,会让那些惜字如金的学生敞开和参与。

当然,大家也见证了**德国的大量召集里听众互动的力量。当希特勒叫“西格”,士兵回答,“Heil”,同时举起他们的手臂行**礼。这是一个负面例子,因为它也是一个有力的提醒,让一个演讲者成为一个危险的煽动者不是他的技能,而是他的道德目的。

8.写清楚的标题

为表达一个观点的幻灯片写标题。听众会明白大的概念,并看看幻灯片的主题那些支持你观点的证据。

比如,“我们是市场主导者。”相比“市场份额”是更好的标题。更好是因为它暗示了动作,也充满了理性和感性的内容,它更能扑捉到听众那种全神贯注的心态。

9.简短

在听众停止听之前,就要停止说。这种心态不能吸收后面无法忍受的内容。

10.你是主场

任何一个舞台上,无论是在小会议室里,还是一个大舞厅的升降讲台上,一个人单独出现会非常深刻。它会即刻带来全神贯注的注意力。Ralph Waldo Emerson 说,“你说的太大了,以致于没有人听见你在说的。”

听众理解演讲者做的每件事,他们读你的面部表情,你的内部韵律,你的姿势,声音和站姿。事实上,人脑会把道德意图归咎于有一丝最轻的情感表达暗示的物理线索。

问题是人脑完成这个是在几秒钟内,你说的比这个要久。加上你可能紧张,不是你发挥最好的时候,所以你在抓住和留住注意力的技术技能在成功和失败之间会有差异。

每个商业演讲会有大量的瞬间,在这些时刻,听众会不得不努力,注意抓住要点。Sims认为当听众发现你和你的内容吸引人时,你的演讲结果和声誉都会提升。

演讲需要操练,了解你的听众,在方法上、心理上投其所好,并在其中完整地表达你要他们知道的信息。


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2014-03-30
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