在7月20日的新闻联播报道中,阿里巴巴跨境电商服务中心的镜头一闪而过。
这几秒钟的镜头,对阿里员工和熟悉阿里巴巴的人来说,却包含了有关企业历史和文化的丰富信息。新闻画面和现场图片显示,现场讲解的工作人员身着橙色T恤;画面背景里,还出现了墙上的一幅照片,以及两条标语,分别写着“快乐工作,认真生活”和 “梦想还是要有的,万一实现了呢”。
阿里橙与“六脉神剑”
现场工作人员身着橙色T恤,源于阿里企业文化的代名词阿里橙。
在阿里企业文化阐释中,橙肉代表各子公司基于自身特点的差异性文化;橙皮就是各子文化丰富多彩的外显形式;最重要的橙核,是阿里人共同的价值观“六脉神剑”。
早在创业之初,阿里巴巴内部就曾明确提出:“我们的使命是什么,我们的价值观是什么?这一点非常重要,不然我们跟别的公司一点区别都没有。”
在公司财务最为困难的2000年,两个月一次的活动经费都已取消,马云却投入100万元,组织了对全体员工的价值观培训和组织架构梳理。这一培训延续至今,即是现在每一个新进阿里人必上的课程“百年阿里”。对于企业文化和价值观的重视与追寻,几乎是阿里巴巴与生俱来的特质。
在持续的价值观培训和探讨之后的2004年,阿里巴巴组织了一次上百名员工参与的头脑风暴,再由管理层对座谈结果进行讨论,经投票表决,最终选出六条价值观,即如今的“六脉神剑”。
“六脉神剑”呈正三角形排列。“客户第一”居于最上层,是核心判断标准,代表阿里人的使命;“拥抱变化”和“团队合作”居于中间,代表个体与环境的关系;“诚信”、“激情”和“敬业”在最下方,代表个人成长与自我发展。
2008年,阿里巴巴最终确定了以“六脉神剑”为核的“阿里橙”企业文化。而橙色所代表的温暖、快乐、激情和活力,又是阿里巴巴的鲜明特征。橙色从此成为阿里的标志色。
快乐工作、认真生活
新闻画面中的一条标语写着“快乐工作、认真生活”。这句话在阿里总部园区里同样不难找到,甚至很多阿里员工的工作群干脆就以此命名。
这出自2009年马云给一位员工的回信。当时一位诚信通的员工给马云发了封邮件,表达每天加班不易和对生活的影响,甚至都没时间找男朋友。马云在回信中首次提出这句话,并随后向全体阿里人发出了邮件。
在邮件中马云先回应了“加班问题”:
“我对加班不深恶痛绝,但也不欢欣鼓舞,因为这是每个人的选择,所有的一切在于你的心态”;
“我见过所有成功的人,他们付出的代价都非常大。如果你希望超越和挑战自己而获得成功,你就必须得努力往前走”;
但马云同时认为:
“工作和生活是分不开的,我们在工作的同时也要认真去生活”;
“假如没有个人的生活,没有家庭的生活,没有朋友、没有圈子、没有娱乐,你不可能成为真正的阿里人,不可能成为一个成功的人。我讨厌那些整天混日子没有理想和激情的人,犹如农场里饲养的鸡鸭;我也非常讨厌那些只会拼命工作但毫无生活情趣的人,犹如一台台机器。”
“认真的生活,开心的工作;你对生活认真,生活才会对你认真。时间是挤出来的,把握好工作和生活的平衡,给生活越多时间的人,工作上也会做得很好。”
在邮件结尾,马云向全体阿里人提出:“阿里人,认真的生活,开心的工作,从今天开始”。
在邮件中马云没有对那位抱怨加班的员工说的是:早年在杭州西郊民宅里与创业伙伴们的艰难摸索,后来与被称为“中供铁军”的销售团队的艰辛开拓。在那时,西湖边的民宅里网线纵横,地铺重叠,“如同一间黑网吧”;销售员们在半夜回到出租屋后,打一壶热水,一半泡脚、一半泡面。
然而当时马云和身边的年轻人们依然没有忘记“认真生活”。五百块月薪的他们,会一时兴起,号称保护加班久坐的脊柱,集体跑出去每人花三百块买一件当时流行的“背背佳”,并得意的穿上合影。
无论如何,这封邮件成为了阿里人界定和平衡工作与生活的基准,如今阿里巴巴热闹的论坛、以不同兴趣爱好为纽带自发组成的“圈子”、各种内部文体活动和竞赛,都源于“快乐工作、认真生活”这八个字。
梦想还是要有的,万一实现了呢?
现场背景中另一条标语源于2014年阿里巴巴纽交所上市。其时阿里选择了淘宝店主和快递员等集体上台敲钟,马云携众高管现场观礼。敲钟前,纽交所主席最后一次问马云:你确定不敲钟吗?马云肯定的说,只有他们成功了,阿里巴巴才会成功。在现场,马云将带有阿里巴巴logo的T恤送给了在场嘉宾,上面就印有这句他专门选择的话:“梦想还是要有的,万一实现了呢?”
在随后接受媒体采访时,马云首先表达了感恩,感谢了所有与阿里上市密不可分的人,他说:“十五年前,我跟蔡崇信去美国的时候,三十家风投公司都把我们拒之门外,没人相信我能走到今天;十五年前,没人相信我们能完成三千亿的交易。今天我们融到的不是钱,是所有人对我们的信任,客户的信任、投资者的信任、时代的信任,所以我希望大家都能对得起这份信任,对得起我们心里面从第一天就有的梦想。”
谈及梦想,马云面对镜头再次说出那句名言:“梦想是一定要有的,万一哪天就实现了呢?而实现梦想的途径,就是勇敢的给自己的梦想一个实践的机会。”
这句话迅即在中国的网络上掀起流传高潮,几乎出现在每个人的社交媒体上。引用的人之多,以至于今天很多人已很难搞清出处。唯一可以预见的是,随着阿里巴巴“要做102年”,这句话继续流传的时间,还会很长很长。
“十八罗汉”长城合影
在新闻联播一闪而过的镜头中,还出现了墙上一幅照片,那是1998年底,马云和他的17位创业伙伴在长城上的合影。如今,这18位阿里巴巴的创始先驱,在内部被称为“十八罗汉”。
在集体登上长城前的1994年到1998年底,马云和他的创业伙伴们先后在杭州和北京创办了中国黄页和对外经贸部网站。他们背着厚如砖块的笔记本电脑,进入门禁森严的“中字头”机关和企业,向礼貌而谨慎的干部们第一次介绍“中国的信息高速公路”。
这宛如艰难的布道。马云不厌其烦的讲解“我们的工作是把中国的贸易信息介绍给全世界”,却又不得不面对桌子那头一张张一头雾水的脸。
空谷足音式的讲解在初生的中国互联网江湖里荡开了涟漪,又很快淹没在全社会争议互联网未来的扰攘之中。马云和他的伙伴们最终离开了北京。
在离开北京前的1998年底,十八罗汉一起去了一趟长城。马云回忆,去长城前所有人都特别沮丧。“从95年闯到98年底,觉得该收获了,但我们还是这个样子”,很多人觉得,“不知道路该在哪儿”。
即便如此,那天在长城上,马云穿了一件红色的外套,戴着一顶大大的皮帽,斜斜地靠在城墙上,享受着冬日难得的阳光。
决定离开北京的一个晚上,在一辆车里,马云对同行者说:“一切都要从头开启。失败了也无所谓,我至少把一个概念告诉了别人”;街边的灯光时而透过车窗打在他的脸上,这让他又像是在对自己进行总结:“我不成功,会有人成功的。但首先一点,我希望中国人早点成功,不要再拖下去了”。
在拍摄了那张长城合影后的一个星期,马云和他的伙伴们回到了杭州。在城市西郊一所还未装修的民宅里,十八罗汉开始了新一轮创业。这一次,他们要创建一个纯粹的、为中小企业服务的电子商务网站。
那个网站,叫做阿里巴巴。
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