阿里CEO张勇:淘宝是用户打发时间和发现乐趣的地方

2016年6月30日,阿里巴巴集团CEO张勇在“淘宝造物节”启动仪式上表示,淘宝用户正在变得越来越年轻。在完成移动转型后,淘宝也在依靠新技术和新模式,引导挖掘年轻人,鼓励他们创造出更多的内容、社群和流行趋势。淘宝将以造物节为起点,帮助90后、00后用户在淘宝上打发时间,找到乐趣,释放他们的创新和创造力。

张勇透露,今天淘宝上80%的用户都是35岁以下,24岁以下的90后用户比例高达三分之一。淘宝的崛起伴随着一代人的成长,但现在这一代人都已经为人父母。他们仍然是淘宝非常忠实的用户,但他们下面一代、下面两代的用户正在茁壮的成长起来,这批人是真正生长在互联网上的一代。

据淘宝最新数据披露,手机淘宝每天有1.5亿消费者访问,每个活跃用户日均打开淘宝超过7次,日均浏览超过18个店铺数量。消费者每天产生2000万条评论,进行500万次分享和推荐商品,淘宝头条月活用户超过8000万。淘宝正从一个购物平台,走向内容生产平台和消费社群。

张勇表示,淘宝从2003年诞生,十年时间在PC上的中心化流量分配时代迅速崛起,然后过去三年,我们抓住移动的浪潮,利用大数据、利用个性化的推荐服务消费者,完成了移动转型,成为了全球最大的移动生活平台。面向未来,新技术出现的频次越来越高,VR、直播都成为了大热门,我们每个人获得消费资讯的方式,购物的方式都会发生天翻地覆的变化,淘宝必须始终走在时代的前列,带领这个生态体系,首先拥抱和创造这样一种新的用户体验,最终变成一个消费的趋势和消费的潮流,形成一种大家默认的标准。

张勇进一步指出,这背后的核心,是要让一代代的用户在逛淘宝的过程中,充满了发现的乐趣,淘宝和用户一起不断创造出新的产物,新的消费对象,消费的内容,新的资讯,新的内容。同时,致力推动消费决策链路更多地和平台发生关系,推动用户和商家之间形成关系,推动用户之间找到同好,形成社群。阿里巴巴会继续坚定支持淘宝,从购物平台走向内容生成平台,走向消费社群,这是我们坚定的方向。

当天新闻发布会透露,“淘宝造物节”将于7月22日~24日在上海世博展览馆举办。三天时间,造物节将围绕“T”、“A”、“O”三个主题板块,展示淘宝上最奇思妙想的设计原创、最炫酷的潮流时尚文化、以及全球最前卫的各种黑科技。

 

附张勇在淘宝造物节启动仪式暨媒体发布会的发言全文

大家好,欢迎我们各位新闻媒体的朋友又到阿里园区来,今天这个活动要有一颗年轻的心和一颗畅想的心,创造的心去看。

刚才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果,当然我们每天都会有进步,每天都会有一些新的收获。希望在7月份造物节开始的时候,能够在新技术下淘宝BUY+用户体验,给大家又一个新的感受。

我今天特别想和大家说一下,我们办淘宝造物节的想法由来。刚才张无忌也和大家讲了,杨过也和大家分享了一些东西。最重要的是,我们认为在淘宝已经经历了过去13年发展以后,在面向未来年轻的新技术、年轻的新用户,我们这样一个大的背景下面,淘宝的年轻化是一个现实情况,也是我们要去努力做的方向。

今天,当我们来看淘宝用户构成的时候,我们会发觉今天接近80%的用户都是35岁以下用户了,都是80年代。但最有意思的是,在这80%里面,整体用户里面,我们24岁以下用户构成有多少,大家猜猜看?24岁以下消费者比例是35%,占整体用户比例的35%,这是非常有意思的一个数字。这个反映了我们整个今天在消费升级,在整个互联网渗透到生活各个方面以后,其实用户对网上购物,网上消费,网上逛街,这样一种体验已经是深入人心。24岁以下全是90后,未来的00后,这批人真的是生长在互联网上的一代,他们的生活方式、他们的体验,完全是一个新的体验。

淘宝从2003年开始,一路走过来,走过了最初最早的PC时代,2003年到2013年,十年的PC时代。从2013年到2016年,淘宝完成了非常成功的无线化转型,抓住了无线的翅膀。今天手机淘宝已经超越了PC淘宝,成为整个消费者的主阵地和整个平台运营的主阵地。经过三年以后,早就是无线唱主角,PC已经是配角了。

但大家要看到一个问题,其实技术的进步和发展,整个迭代的速度越来越快。PC花了十年,淘宝最初十年是在PC时代在中心化流量分配的时代崛起。到无线的时代,我们利用大数据、利用个性化的推荐,走过了过去的三年。在今天,我想对淘宝的未来讲,怎么样能够进一步利用新的技术出现,新的发展方向,新的用户需求不停的创造,这是我们淘宝所有小二共同在思考的问题,也是阿里巴巴集团共同在思考的问题。

只有我们不停的思考,我们用新的技术、新的想法去实现,满足用户新的需求,我们才能够真正让这个平台生机勃勃,让上面所有参与者能够有机会,有技术,有能力去创造新的事物。这是我们整个淘宝年轻化的方向,和我们对造物节的思考。大家知道最早期的淘宝,我们有一句非常着名的广告语,就是“淘啊淘啊淘,淘我喜欢”,这是伴随着一代人的成长。但现在这一代人都已经为人父、为人母了,都已经人到中年了。这些用户仍然是我们非常忠实的用户,但他们下面一代、下面两代的用户正在茁壮的成长起来。

这些90后、95后,甚至未来的00后,他们的世界观、消费观、行为方式,都发生了巨大的变化。刚才杨过也和大家介绍了,在我们的平台上不仅是消费者的数据,商家也大量的是90后。商家里面的从业者,工作人员,店主和店铺的经营人员,大量的是90后。买家卖家都已经大量的是90后了,那么我们这个平台必须变成一个90后能够做生意,90后能够逛,90后能够发现乐趣,90后能够创造的场所。

所以我们也是想通过组织这次淘宝造物节,打造一个年轻化的全新淘宝,这样一个开端。我们过去一直讲,希望用户在这里能够消磨时间,能够充满发现的乐趣。但怎么才能有发现的乐趣,核心是这个平台不断在创造出新的产物,新的消费对象,消费的内容,新的资讯,新的内容。这样的话,我们的用户才会充满了发现的乐趣,用户才会流连忘返,才能做到真正的kill time(消磨时间)。

围绕这些,原点的问题就是创造,就是创新。别人说,全世界有的商品,有的服务,淘宝上都有。只要法律允许做的事情,淘宝上都能有。但是今天非常重要的一件事情,不是把客观有的东西在淘宝上反映出来。而是说通过我们的平台,通过我们这样年轻用户,年轻创业者参与的市场机制,能够真正不断去创造出新的东西来。把本身能够有的东西反映陈列出来是一种方式,但更重要的方式是主动的创造和挖掘,去发现,去产生新的事物,新的热点,这是我们这个平台,淘宝生命力的所在。

当然,今天淘宝已经远远不止是一个购物平台了。今天平台上充满各种消费社群,充满各种消费资讯、消费话题。我们也非常欣喜看到,年轻一代的用户在上面的停留时间,花费的时间和他满足需求多样性在不断扩展。这是我们非常欣喜看到的,这也是在2016年开始的时候,我们大力提出淘宝必须走向内容化,走向社区化,非常重要的一点。

其实,消费本身是一个结果,购物本身是一个动作,是一个结果。怎么样能够让消费者,让年轻一代的用户在里面充满了发现的乐趣,让他们整个消费决策链路更多地和平台发生关系。不仅和卖家发生关系,同样和他的同好,和他一样的消费者发生关系,这是我们今天致力打造的。

我们在平台上刚才也介绍了一些新的产品,从已经比较成熟的淘宝头条,到现在的“问大家”、社区,这样的产品到最近非常火的直播。市场上做直播的人太多了,现在直播是个风口。但是我们从第一天讨论的问题是说,怎么样做出不可替代的,充满了淘宝特色的直播。跟用户到淘宝来的初衷,既符合于这个初衷,又能超过于这个初衷,但最终是给大家带来很多发现的乐趣,带来创造的乐趣。把直播和消费能够更好的完美结合在一起,这是我们今天在做的淘宝直播。

到今天,我们已经有了很多成功案例,所有这些背后,我们必须不断去创造,不断去引领新的趋势。同时也因为这样的创造,能够给平台上所有的商家,所有的合作伙伴,新一代的达人,新一代的网红,能够带来很多用于创造的工具和用于创造的平台和机会。最终让消费者满意,让新一代年轻消费者愿意跟一个年轻的淘宝在一起,共同成长。能够培养一代又一代忠诚的用户,忠诚的“淘啊淘,淘我喜欢的”淘宝用户。

这是我们今天走过PC,在无线深水区面向未来。刚才南天演示的,今天我们看到的,还只是在看一个演示。但我相信不久的将来,我们每个人购物的方式,每个人消费的方式,获得消费资讯的方式,都会因为这样一些新的技术,新场景的出现,出现颠覆性的变化。在这个过程当中,淘宝必须始终走在时代的前列,带领这个生态体系,能够首先拥抱和创造这样一种新的用户体验。最终变成一个消费的趋势和消费的潮流,形成一种大家默认的标准。就像我们的“亲”,这个字现在已经是一个标准了,今天“小二”这个称呼是一个标准。

我们希望BUY+在未来也是一种标准,在这样的情况下,我们能够一代又一代引领这个生态体系持续繁荣,持续年轻才有活力,才能带来持久生命力。在这里,阿里巴巴集团会不遗余力支持淘宝的年轻化,支持淘宝从一个购物平台,大踏步走向一个内容的生成平台,走向消费的社群平台,这是我们坚定的方向。

今天我们已经开了一个好头,也希望利用我们在7月22-24日举办的第一次造物节,和大家分享一个切身体验的年轻淘宝,一起探索未来。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2016-06-30
阿里CEO张勇:淘宝是用户打发时间和发现乐趣的地方
2016年6月30日,阿里巴巴集团CEO张勇在“淘宝造物节”启动仪式上表示,淘宝用户正在变得越来越年轻。在完成移动转型后,淘宝也在依靠新技术和新模式,引导挖掘年轻人,鼓励他们创造出更多的内容、社群和流行趋势。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map