消息,在6月13日举办的全球智慧物流峰会上,菜鸟联盟与聚划算发布了合作计划,双方将在电商物流领域 融合,这是聚划算2016年在推动服务升级上的一次有力举措,未来,聚划算商家和用户将享受更安全快捷的物流服务。
据悉,目前聚划算量贩团的菜鸟日均订单量已经达到了3万单,前期每个月都达到了100%以上的增长。随着与菜鸟联盟的深入合作,后续将呈爆发式增长。从今年3月开始,双方开始陆续推进系统对接,7月,聚划算将接入菜鸟签约系统,聚划算上的商家只要登录后台即可操作。
双方将以“9·9聚划算大促”为契机,在物流解决方案最为复杂的快消类目进行“100个商家·100城次日达”服务升级,届时,参与活动的消费者均能在该类目购物中享受“今天下单,明天收货”的极致体验。
菜鸟联盟由菜鸟网络与合作伙伴在今年3月共同成立,覆盖了几乎所有中国顶级的物流公司。仅历时两月,菜鸟联盟便已在全国百余个城市实现当日达、次日达服务,达成率已稳定在99%,服务人群650余万。为了鼓励商家选择菜鸟联盟、进一步提高中国电商物流体验,菜鸟网络更是拿出了10亿元作为联盟启动基金。
菜鸟联盟负责人朱霞表示,由于聚划算的商业模式是限时特卖,规模化销售,单次订单量会非常大,面临的物流解决方案会更复杂。聚划算与菜鸟的合作将为商家提供有效的基于特卖模式下的物流解决方案,比如通过专有的活动仓进行操作、就近设计集货仓减少商家的干线物流、安排聚划算入菜鸟仓商品优先排期,提供充足的准备时间等。
“本次合作双方将在快消行业率先完成整体物流服务的升级,并逐渐向其他行业进行标准化复制。”朱霞说,“由于快消品行业大多数偏向于标品,消费客群庞大、复购率高,菜鸟与聚划算的合作可以说是天然契合。”
聚划算类目运营总监董晓华表示,购物服务体验将直接影响消费者心情及平台品牌美誉度,好的服务体验将极大促进用户复购、提升粘性。2016年,聚划算将全面推动服务升级,从与菜鸟合作切入物流体验开始,逐步为消费者打造包括统一包装升级、慢必赔、免费上门退换货等一系列全新的服务体验。
目前,聚划算已有188个核心品牌签约了菜鸟服务,仅威露士一个品牌去年双11期间进入菜鸟总仓的单量即达93万,3天全部发完。据估算,在与菜鸟联盟达成合作后,聚划算的整体链路时效将提高20%到45%,同时,此次合作还将使聚划算的商家、用户享受更具确定性的顶级物流服务,菜鸟联盟也将借此次合作完成更多物流服务的升级计划,对双方的发展均有重大意义。
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