《 》11月3日（北京）
距离双十一还有几天的时间了，“京腾”PK“阿苏”的各种戏码正轮番上演。最新动态是：京东已向国家工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序，指责阿里要挟商家在双十一期间进行“二选一”。京东在其微信公号“京东黑板报”是这么说的：
近期，我司不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。商家表示，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。
又见二选一，上一次做二选一这么艰难决定的，是马化腾和他的腾讯，撕逼的对手是周鸿祎和他的奇虎360。当时，360推出的QQ广告屏蔽工具把马化腾逼急了，直接做出了“要QQ就不要装360卫士”的艰难决定，在互联网江湖掀起轩然大波。
此番，随着腾讯站在京东背后做坚强的流量后盾，阿里巴巴也灵机一动从对手那里学到逼用户“二选一”的绝招。殊不知腾讯不止一面--除了会做艰难选择外还会告状--遂有了京东上述的举报。看起来，阿里这回是陷入“京腾”设下的连环计了。
京东的举报在陈述事实后还点出了阿里此举的危害，直指阿里“损害商家利益”和“损害消费者利益”，以致扰乱电子商务市场秩序。京东说：
这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了消费者权益；其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广，损害了商家利益。这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争，更严重损害了消费者利益，京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东做出如此“有理有据”的陈述和指控，看来是掌握了当事商家提供的证据，接下来考验阿里的公关能力了。值得一提的是，工商总局料定为认真对待这起举报的，因为在年初阿里巴巴和工商总局算是“结了仇”：
今年1月23日，工商总局在网站发布的一份《2014年下半年网络交易商品定向监测结果数据惊人：57%的产品“非正品”，其中，淘宝网的正品率仅37%。调查数据一经公布即引发媒体报道，其中也不乏国外媒体。在抽检结果公布四天后，淘宝官方微博放出了“店小二”的公开信，点名工商总局网络交易监管司司长刘红亮，红底标题称司长“吹黑哨”。并对抽查数据的抽样方法科学性，统计口径和反馈机制提出严重质疑，态度强烈，语带调侃，一时引发舆论狂潮。
阿里如何回应，将成为今晚及明天的关注焦点--等等，阿里公关果然名不虚传，在朱飞码字的这当口，人家的回应已经出来了，主题是“市场问题市场解决”，阿里说：
今天，京东向国家工商总局实名举报称，这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了商家的利益。对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题，相信大家都能明白其中原因。
简短的回应显然没有正面回答京东提出的质疑，可预见明天将会有更多的料抖出来--特别是如果京东较真，晒出商家提供的确凿证据的话。
复盘“京腾”VS“阿苏”：针锋相对中京东占据主动
这事先告一段落，且随朱飞一起来复盘下京东是如何逼得阿里大失方寸，做出如此有失公允的艰难的决定的吧。
其实最先发起攻势的是阿里。早在8月，电商老大阿里就和老三苏宁化敌为友（去年撕过逼），形成战略合作伙伴关系，“阿苏”联手对战京东。9月，阿里高调宣布进军北京，启动北京杭州双总部，攻入京东后院。
面对阿里的连珠炮，京东把目光投向了大股东腾讯。10月17日，京东与腾讯的“京腾计划”成立，确立了双11期间，腾讯大力支持京东，提供特殊的腾讯非标准流量资源、多元流量的支持。
然而腾讯仅仅是以“背后男人”形式在做支持，自身并不亮出旗号。于是阿里的小弟苏宁便活跃了，祭出了“平京计划”，号称要踏平京东。据透露，苏宁的办公室里到处贴满了口号标语，大有充当阿里急先锋，重创京东的意思。
不过焦点还的看主角京东和阿里，两家祭出了针锋相对的广告战。京东将去年推出的“同是低价，买一真的”这一主题进行了深化，今年的主题是“同是低价，买一真/好/快/赞的”。阿里则大玩，在主题为《地球人，你的节日到了，请签收》的广告片中数十次突出“11.11”，颇有宣告双十一正统的意思；同时，阿里还携手湖南卫视打造了“双11晚会”，众多明星加盟给阿里和双十一都增加了许多噱头。
至此，从营销造势上，阿里看上去是胜了一筹。不过昨天今日京东又发起了逆袭，依靠一条消息引爆网络，即奶茶妹妹怀孕的消息。奶茶妹妹在朋友圈报喜的同时植入了京东“双十一大促”的母婴类折扣广告，引发广泛讨论与吐槽，引发病毒传播。不待阿里反应，京东又玩出了开篇所述的实名举报阿里这一招，进一步压制了阿里的气势。
综上，截至目前，在“京腾”PK“阿苏”的公关营销战中，京东把难题丢给了阿里，暂时领先，接下来阿里如何纵横捭阖实现逆袭，值得观望。
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