目前国内每年的手机出货量基本在数亿,而很多人不知道的是,伴随而来的旧款手机淘汰量也是数以亿计。对消费者而言,除了购买新机外,二手手机也是不错的选择。结合这两点,我们没有理由不关注二手手机市场。现如今,二手手机市场变得越来越火爆,各种形态的二手手机交易平台也是应运而生,其中转转一直深耕二手市场,积累了丰富的资源。
二手手机一直是转转布局二手市场的重点领域,其切入点是验机和质保服务。有关资料显示,转转与富士康在质检方面达成了 合作,通过建立信用体系标准化、交易流程标准化、平台服务标准化、售后服务标准化等,对二手手机品质进行双重把关,在信息不对称的二手手机市场赢得了消费者的广泛信赖。
转转CEO黄炜表示,二手手机市场没能出现井喷式增长,主要还是因为很多人不放心、不敢买。所以,富士康和转转合作的切入口就是“标准化”这个“痛点”。一方面,富士康作为多款品牌手机的生产商,品控能力无可比拟,另一方面,转转在产品质检方面经验丰富,平台品牌成熟,流量大,两者的强强联合无疑为二手手机市场开垦注入了强大的势能。
此外,为了让用户在交易二手手机时更加放心,转转也在不断提高平台的质检服务能力。2019年7月,转转完成了对WHYLAB实验室的收购,研发智能化、自动化的验机设备,不断提高验机效率和准确性;2019年下半年,转转还与知名管理咨询机构埃森哲合作,全面提升平台的质检模式、质检工程师队伍和二手手机服务,通过精益管理、精细分工、统一质检标准、数字化支持落地等措施,在大大提高平台质检效率的同时,努力为用户提供更可靠的履约服务。
过去旧手机的存量,加上更高的换机频率,这其实意味着现阶段的闲置手机规模也在高速增长,这里面存在大量机会。因此,转转等二手交易平台前仆后继的入场试水,不断完善市场规则,为二手手机市场的爆发式增长铺路,并希望在二手手机市场取得突破性发展的机会。未来,随着更多消费者对二手手机剔除品牌溢价后高性价比的认可,转转这样具有专业质检和质保的二手电商平台无疑将获得更好的发展。
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