2020年的春节对中国人民来说是一个特殊的假期，除了奋战在一线的医护人员和疫情防控工作者外，大部分人足不出户。数字阅读、在线教育、长视频、短视频、游戏等线上内容成了大多数人“宅生活”的必需。此外，作为能第一时间触达用户的线上内容，也承担了及时传播专业防护信息的责任。
其中，在线阅读作为新时代文化传播的重要形式和载体，是我国宣传的主要阵地之一，特别是在突发事件时期，如果能充分发挥数字阅读平台快速、便捷触达的优势，就能在第一时间将权威指导送达数亿用户手中，减少社会恐慌，为民众科学认识当前形势、理性判断提供重要依据，也为国家层面科学决策、共克时艰提供充足时间。
作为数字阅读的重要平台，掌阅向湖北省人民医院、武汉大学中南医院分别捐助100万元，共计200万元，用于湖北省疫情防治工作。同时，为武汉读者免费提供了100万份掌阅APP月卡VIP(约合计价值1800万人民币)，使武汉读者可免费畅读VIP书库中的20万册图书一个月。
在疫情开始初期，掌阅也积极参与到了防疫工作中，策划相关专题，为用户免费提供大量精选防疫知识图书、有声精品课程、优质出版图书、原创网文及有声小说，通过自身及第三方平台对本次行动进行了宣传、推广及落实。截至1月31日，防疫专题触达人数达1.6亿。其中，截至2月4日，掌阅App于1月22日上线的“灾异启示录”专栏，浏览量超350万。
掌阅还联合中国音像与数字出版协会、数字阅读工委，推出“免费阅读，共克时艰，取得战‘疫’胜利”专题，精心挑选出一份与新冠病毒防治相关的免费书单，活动期间(2020年2月1日-2月29日)全平台免费阅读，截至2月4日，浏览量近10万。
此外，掌阅短视频矩阵1月26日紧急策划制作了疫情相关系列短视频，涵盖疫情防护书单、科普书单、心理疏导等系列内容，用二维动画、主播出镜、Vlog等形式，为大众讲解权威防护措施、医疗科普、心理疏导等知识，降低恐慌，科学防护。截至2月8日，视频累计播放量超过3000万。
在全国各地、社会各界都在为抗击疫情积极努力的时候，文化出版界也第一时间团结一致，利用自身的资源、平台优势，向广大读者和用户普及科学防疫知识、正确认识疫情严重性、调整面对疫情的积极心态，帮助大家健康、平安、乐观地度过难关。
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