流行病学专家曾光在接受央视记者独家专访时表示，戴口罩是为疫情防控做贡献。每个人出门一定要佩戴口罩，这是对自己负责，也是对社会负责。每个人都戴口罩，疾病传播速率会下降，有利于疫情的遏制。
基于此种形势，1月21日晚，饿了么代理商迅速做出反应——发布声明称，部分区域的饿了么商家口罩库存紧张，其正和商家一起尽最大努力补货;其已按市场指导价对商户定价进行筛查，主动干预。除此以外，饿了么代理商呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。
令人高兴的是，饿了么代理在1月28日宣布，三亚市民游客可通过饿了么平台免费领取最新一批的医用口罩。用户领取的口罩将通过饿了么代理商的蜂鸟骑手配送到家。此举通过互联网平台优势，避免“黄牛”炒卖和囤积，减少面对面接触，保障市民游客在领取口罩环节的安全。
作为三亚免费医用口罩线上指定领取渠道，饿了么平台专门开辟了“全心一役 口罩0元”会场，合作的17家百益超市基本覆盖三亚城区。每名用户可以在该平台上领取口罩兑换资格红包下单，支付一定的配送费，就可以通过饿了么代理商的蜂鸟骑手收到口罩，服务时间为每日上午9点到晚上10点。每名用户每周限领1包口罩，内含10个。
不但如此，饿了么代理商在武汉疫情第一线的表现同样值得肯定。1月27日，饿了么代理商和武汉本地众多商户联合起来，与此同时阿里巴巴旗下盒马、飞猪等业务也在武汉当地开展服务，各方的实际行动意味着从衣食住行各个角度，为武汉一线医护人员提供安全、高品质的餐品及生活配套服务。
首批100家餐厅已准备就绪。据介绍，其中麦当劳、华莱士、大米先生、仟吉KenGee、蔡林记、真功夫、老乡鸡等在武汉当地的店铺已经开始为武汉医护工作人员提供配餐服务。食材供应商“万吨通”等多家商超也在为武汉医护工作人员提供日常生活所需。
目前已经接到武汉市九医院、武汉大学中南医院、湖北省肿瘤医院、武汉市第一医院等10多家医院用餐等各类需求，并根据医院的特殊要求进行配送餐服务。饿了么代理商已实行制订的“商户极速上线”、“骑手关爱保障”等多项措施，并在武汉首批建立100个生鲜便利服务站等多项有效措施，保障医护工作人员及市民的正常生活需求。
不难发现，疫情无情，企业有爱。饿了么代理商将会时刻跟随公司的脚步，用实际行动支援抗击疫情的第一线!
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