2020年1月11日，由腾讯研究院主办的第三届“科技向善”年度论坛在北京举办，本届论坛以「千里之行·Action Now」为主题，聚焦科技向善的下一步行动路径，分享国内外先进案例和最新研究成果。
腾讯主要创始人之一、原首席技术官张志东，《生命3.0》作者、麻省理工学院物理学终身教授Max Tegmark、FOSI(国际家庭在线安全协会)主席Stephen Balkam、著名财经作家吴晓波，腾讯高级副总裁郭凯天发表了演讲。
腾讯主要创始人、原首席技术官张志东分享了四个案例研究：网络棋牌游戏的“健康约定系统”、 美团青山计划、面向儿童的图形化编程工具Scratch和Edovo美国监狱平板教育，它们的共同点在于“都是尝试用科技和产品来帮助解决社会问题”。虽然当下成功的科技向善案例不多，也需要经历时间考验，但科技向善是一种产品能力，是一种产品机会，希望科技向善这个“舞台”，能吸引更多有知识有能力的人士，打造更百花齐放的善用科技的案例，给社会带来更多科技向善的信心。
麻省理工学院物理学终身教授、未来生命研究所创始人 Max Tegmark 则回溯历史，人类不能总是从错误中学习错误。针对技术造成的难题，我们要进行积极的响应，而不是坐以待毙。他说：“技术随着时间不断地演进，我们想要让技术向善的时候，实际上像是一个智慧的竞赛。我们需要在技术日益丰满的羽翼之下，与我们的智慧博弈。人类应该关注长期的愿景和长期的规划。”
FOSI 主席 Stephen Balkam 以儿童使用互联网为例，呼吁通过建立责任和问责制度，由政府、企业、法规、老师与家长都能承担自己的角色和责任。Balkam举例，在互联网上，我们要保护孩子不接触到低俗和暴力内容，同时又要给予孩子一定的自由度，这就意味着我们要教会他们自我保护，需要孩子们长大的过程中学会独立自主。我们需要赋能年轻人们。
著名财经作家、《腾讯传》作者吴晓波说：“科技向善之所以是一个复杂的话题，是因为一方面跟商业有关，跟进步有关，跟科技有关，但另一方面又跟人类的困境相关。”吴晓波以互联网开放伦理举例说明：“曾经，在互联网人心目中，互联网世界是平的，信息可以自由交互。但是如今我们形成了一个共识：互联网同样有边界，不是无限开放的。”
腾讯高级副总裁郭凯天说：“科技向善成为腾讯新愿景使命，只是千里之行的第一步。人类面对数字社会还是混沌的，还没有到达豁然开朗、完全光明的地步，也不完全知道数字社会该怎么治理，隐私怎么保护，数据产权归谁，所有问题只有探讨和思考，并没有结论。” 结合中国科技迅速发展、社会生活日新月异的现实，郭凯天认为，我们今天提科技向善，是把它当作是一个路标，而非目标，我们的最终目标是建立一个普遍、普惠和普世的数字社会。在这个过程中，科技向善是产品实践，而非姿态立场。
腾讯研究院院长司晓和腾讯学院院长马永武联合发布《千里之行·科技向善2020白皮书》(以下简称《白皮书》)，白皮书对过去一年社会各界在科技向善诸多领域的动态与研究。
腾讯公司董事局主席兼首席执行官马化腾在《白皮书》序言中写道：2019年11月11日，腾讯公司成立21周年之际，我们正式公布了全新的使命愿景——“用户为本、科技向善”。一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品与服务之中，推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会可持续发展。
在发布《白皮书》时，腾讯研究院院长司晓将科技向善比喻为我们为未来数字社会找到的第一条安全带。“安全带是人类运用科技的一个缩影。从少数人觉醒，到行业形成共识，再到穿透大众成为刚需。我们今天讨论科技向善，不是要定义‘善’，而是推动‘向’，是在数字社会进程中探索确保科技不脱轨的具体方法。因此科技向善不是自缚手脚，而驾驶汽车必须榜上的‘安全带’”。
《白皮书》全篇收录15位知名学者及企业家围绕科技向善的访谈、11个海内外与科技向善相关的产品案例和6个亟待研究的学术蓝海方向。
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