联想来酷智生活店作为联想智慧零售转型的落地,在两年不到的时间里,已经开业了近千家,迎来一波又一波的开业热潮。而今天在武汉开业的联想来酷智生活体验店作为联想目前全国最大的门店,更是让大家都见证到了联想智慧转型的成果。联想集团副总裁、中国区消费事业部总经理张华也出席现场并发表了致辞,向我们阐述这个首家联想来酷智生活体验店的魅力。
这家联想来酷智生活体验店不仅仅是联想占地面积最大的门店,同时还是联想来酷智生活体验店的标杆和样板。未来每一家联想来酷智生活体验店都会提供与这家门店一致的购物体验,因此,将这家门店称为联想智慧零售转型的一座“里程碑”也是十分贴切的。
在张华的讲话中,其中的一个关键词便是体验式。门店中为大家提供了产品的展示区,从Lenovo One设备协同引擎,打通手机和电脑之间的协同应用,再到motorola razr折叠屏手机、智能物联终端等等,可供上手体验的产品应有尽有,让消费者在店中先体验再购买,形象地向大家展现了Device+转型带来的精彩。
而张华提到的另一个要点,就是“一站式”,门店同时还设置有服务区,能为用户提供从购买到服务的一站式购物体验,比以前门店与售后服务分离的模式更便捷。
除此之外,这家门店最直观的亮点也体现在店面的氛围上,这家联想来酷智生活体验店的店面充满了科技感,但同时又不失生活化。店内有近一整面墙的大屏幕,再配合产品展示台上悬浮呈现的联想笔记本电脑零件,满满的科技感呼之欲出。而门店的色彩风格则以明亮的淡灰调为主体,搭配暖色系木纹元素,家居化的色彩风格将科技与生活气息融为一体,这也是“智生活”的一个体现。
在门店的运营方面,联想来酷智生活体验店同样实现了智慧升级。联想全自研的智慧零售解决方案在这次武汉来酷智生活体验店的开业中也是首次亮相。集成了“联想大脑”端边云网智整体AI技术方案,实现人流检测和人物画像分析,识别精准率业界领先,帮助店面精准分析顾客轨迹和热区分布以优化店面展陈布置;而“想客流”系统,则可以对用户在各个店内的动线和热力图进行分析,进而深入了解顾客逛店的需求,随时调整展陈及推荐内容,让热门产品有更多的展示空间;同时智能产品展陈方案“想展示”,也是首次搭载的智能产品推荐引擎,可以有效提升客户与设备的交互体验及营销转化;互动大屏游戏的存在,更是赋能了店面引流和拉新。智慧零售系统、智能加持,才是联想来酷智生活体验店的独门绝技。
对于门店来说,堪称重量级革新的还有联想的“一店一乐呗”策略,每一家联想来酷智生活店都会有其匹配的联想乐呗商城。张华在讲话中提到,这种线上线下融合的运营模式,统一了线上线下的价格,打破了门店在时间和空间上的桎梏,让用户既可以在线上下单,也可以前往门店购买,为用户打造了一家千人千面,7*24小时不打烊的科技潮品店。当这些升级结合在一起,全新线下会员充分利用联想会员大数据和客户画像帮助店面建立私域会员运营能力;联想乐呗商城打通线上和线下客户购买体验,定能为联想线下门店插上腾飞的翅膀!
正如在开业仪式上张华所说的,“我们的来酷智生活体验店,就是为生活来点酷的!”联想的这家新门店,是联想基于提升用户体验而打造的,是联想对智慧零售建设的一场精彩承前启后。
联想未来的智慧零售转型还会为大家带来更多的惊喜,持续给消费者带来全场景全旅程的智慧服务。联想智慧零售的推进配合Device+转型,能够让消费者获得更便捷的购物体验和更多样化的智能产品,为消费者打开通往智慧生活的大门。
前路可期,就让我们一起见证更多的精彩到来吧!
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