12月18日,由著名创业垂直媒体——铅笔道主办的“真相大会”,暨2019年度“真榜”颁奖典礼在北京举行。在本次大会上,第四届"铅笔道·真榜"榜单隆重公布。铅笔道“真榜”旨在通过复盘创业投资策略及热门领域赛道,来探究创投圈的真相,研判新趋势,发现具有影响时代意义的创新企业。此次榜单入围企业经过铅笔道DATA调研数据统计、全民投票及专家评审等各个环节,从3500多家创新公司中层层筛选而出。
智齿科技凭借着在智能客服领域创新模式、强大的技术和市场能力,上榜“铅笔道·真榜2019年度最具成长价值企业TOP30”。
此次榜单评选维度:
1. 创始团队:创始人履历背景/经验及团队规模增长。
2. 业务增长:主要指业务数据增速,包括但不限于用户规模/市场拓展等业务经营数据、财务数据指标。
3. 融资及估值增长:主要指融资规模扩张速度、融资频次及估值增速。
4. 行业影响力:市场排名、品牌影响力及行业口碑等。
智齿科技全服务链条解决方案,获市场、行业及媒体的高度认可
在互联网+服务的时代背景下,科技创新和产业变革加速演进,导致新产品、新需求、新业态不断涌现,推动经济格局和产业形态调整。铅笔道发布的“铅笔道·真榜2019”,正是基于当下的产业发展形势,整理国内产业创新企业,帮助各地政府、投资机构发现更多优秀创业公司,助力产业创新升级。此次评选,智齿科技能够从众多参评企业中脱颖而出与产品创新性及市场认可度密不可分。
智齿科技作为国内云客服市场领先的“智能全客服”产品和解决方案提供商,专注于AI对客户服务领域的改变,在智能客服市场新技术、新环境、新场景带动下,为各个行业的用户展示了全服务链条的解决方案。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。
智齿客服系统具有“智能+融合”两个优势:第一,智齿科技以AI驱动客服,用业内领先的人工智能自研技术与算法改造客服的全流程,是市面上易用性最高的智能客服产品;第二,智齿科技提供融合的统一客服平台,产品由在线客服机器人+人工在线客服+云呼叫中心+工单系统+智能呼入机器人+智能外呼机器人+AI大数据分析平台+开放平台产品模块构成,覆盖客服售前、售中、售后全流程管理,实现了不同产品模块之间的数据统一。
智齿客服将持续保持行业领先优势、进行人才升级,建立细分市场的核心竞争力。同时发展以AI为技术支撑的全客服产品和营销产品,坚守客服和营销两条产品线,在客户使用的过程中沉淀数据,衍生数据相关业,用更多的数据去服务产品创新,成为一个全循环链条。
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