在家庭厨房油烟机使用过程中,想延长机器使用寿命避免故障出现,日常清洁保养十分重要,定期拆卸进风网板用油污清洁剂清洗油板避免酸性物质腐蚀油烟机、油网叶轮堵塞必不可少。进入寒冷冬季,很多家庭在使用油烟机后总是疏于保养,缺乏保养的抽油烟机会粘满油渍和灰迹,长时间带着油污旋转极易变形,长此以往不仅会影响油烟排出效果危害全家人健康,还会大大增加机器的损耗率引发故障。对此,除了在前期购置进风网板易卸、自带油烟机清洁提醒的智能油烟机,平常使用前也可以在储油盒和扇叶等部件涂抹肥皂水便于后期清洗,养成定期清洁习惯。
提升油烟机保养意识同时,品牌售后质保服务也需要发挥作用,及时提供检测、维修服务保障正常使用。然而,电压机行业的质保周期往往在1-5年,当消费者在使用几年后联系商家发现早就已经过了质保期限,不得不继续将就或是重新购买。行业需要一个“领头羊”,为消费者做更多实事,推动整个产业服务的发展。11月15日,德意电器在杭州召开大风压油烟机“质保十年”战略发布会。针对A6系列大风压油烟机正式实施质保十年的售后服务升级政策,突破行业常规开创了行业服务新范式。
A6油烟机品质先行,领跑质保十年
十年的质保期限,若非品质过硬不敢轻易承诺。质保十年先行产品A6系列大风压油烟机今年5月正式上市,凭借900Pa超大风压刷新行业记录,已成为德意及行业爆款。对产品品质的绝对自信,成就了德意承诺质保十年的底气。这份自信来自强大的技术研发实力保障,作为德意电器2019重磅力作,A6在设计研发之初就注入了德意的高科技专利,搭载最新最强的MAX9.0大风压核心科技,创新采用SP3.0全直流变频电机,加上升级版的仿生叶轮与无阻式增压风道系统协同配合,进风流畅、出风强劲;另一方面,自信源于采购、生产环节的严格把控。采购阶段,德意对所有原材料和零部件品质进行严苛甄选和把控,保证每一个零件质量经得起考验;生产过程在德意4.0智慧工厂最先进最智能的全自动产线完成,领先同业的智能制造工厂,极大程度保证了产品的可靠性、一致性和恒久品质,全程物联网化监控和质检追溯,保障了德意出品的高端可靠。
秉承精诚服务,德意“质保十年”引领进步
产品品质获得认同同时,如何为行业、消费者多做一点,是德意一直在思考的问题。在消费持续升级的大趋势下,消费者对产品的需求也不再是简单地满足使用功能,而是更注重使用体验,因此对产品品质和整个使用周期的售后服务提出了更高的要求。德意作为厨电行业领军企业,在2011年就领先行业打造“360°精诚服务”品牌;如今又率先提出“质保十年”战略,旨在通过提供更高品质的产品和更卓越的服务,为用户打造“更高尚”的使用体验。本次延长质保时间,德意360°精诚服务不变,德意将持续以3重非凡体验、6大核心价值、0距离贴心服务,向消费者提供全方位、非凡享受与服务体验。
高尚生活,当然德意。有建立在卓越品质上的底气,才有优化售后服务的笃定,提出“质保十年”的承诺不仅是德意创新发展的求索,也是27年纵横厨电行业的蝶变。对广大用户而言,有了这样行业售后服务升级的标杆示范,就有了品质与服务的双重保障和升级体验,能够为高尚生活迈上新的一步。对行业而言,“质保十年”也将唤醒中国制造企业品质自觉,改善全行业服务环境,为德意品牌走向行业巅峰打造里程碑!
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