近年来,随着我国居民消费水平的提升及对医疗健康的重视,健康消费市场正经历着飞速成长。在刚刚过去的11.11京东全球好物节大促首日中,京东健康便斩获了惊人战绩。数据显示,京东健康在11月1日第一个小时成交额同比增幅就达到了276%。这既展现了亿万消费者对于品质与健康的追求,也体现了京东健康在服务能力上的全面提升与超越。
“以健康管理为核心”时代到来 互联网医院订单总量增长30倍
过去,大多数用户的医疗健康消费主要集中在寻医问药上,有主动健康管理意识的人相对较少。事实上,对于许多疾病来说,早预防、早干预、早治疗十分重要。在不久前举办的2019京东健康合作伙伴大会上,京东健康就提出“以健康管理为核心”的健康新主张,通过连接和打通产业全链条,融合各方医疗资源,为用户提供贯穿生命全周期、覆盖健康全场景的产品及服务。
京东11.11开门红战报显示,11月1日全天,京东互联网医院极速问诊订单同比增长6倍多,订单总量增长30倍,成交额增长370%。从问诊的疾病来看,绝大多数都是常见病、慢性病和还未有明显症状的身体不良状况。与此同时,各种中西药品的销量也出现了大幅增长。截至11月1日中午12点,京东大药房中西药品类成交额超去年全天,补气养血类同比增长近7倍,感冒咳嗽类同比增长近200%。由此可见,由京东健康首创的线上“医+药”闭环正让越来越多的消费者体会到安全与便捷;依托“互联网+医疗健康”的健康管理模式获得了亿万消费者的认可。
消费医疗、医疗器械两大类目的相关品牌表现亮眼,从另一方面反映出消费者对于健康管理的重视。截至11月1日中午12点,齿科服务成交额同比增长18倍。其中,拜博口腔成交额同比去年全天增长8倍多,体检管家较去年同比增长200%,爱康国宾品牌成交额达去年全天20 多倍,美年大健康品牌成交额达去年全天382%。医疗器械方面,11月1日前两小时,避孕套品类成交额即超过去年同期全天成交额。截至11月1日中午12点, 鱼跃品牌全天成交金额破千万。
进口保健品、海外溯源燕窝火爆 健康消费品质持续升级
将医疗健康消费的视角从国内拓展到全球,是中国近年来消费升级的一个明显体现,许多消费者经常会找人代购或在出国旅游时购买各类药物和保健品。但由于缺乏足够的专业知识,很多消费者难以买到真正有保障的健康产品。为此,京东健康在今年11.11期间,携手Swisse,MoveFree等全球知名品牌成立了行业中国首个全球保健品质联盟,以最大的诚意保障消费者的需求。数据显示,11月1日全天,进口自营保健品成交金额同比增长近7倍。其中,Swisse成交额同比增长167%,movefree成交额同比增长166%,爱乐维成交额同比增长超12倍,Life Space成交额同比去年增长7倍多。
数据显示,在滋补品类排行中,燕窝已成为最大的线上品类。为了让中国消费者得到顶级燕窝的消费自由,京东走访了全球全部56家有中国官方授权的溯源工厂,找到最好的印尼金丝燕盏。海外直采燕窝迅速得到消费者认可,11月1日全天销售是10月全月的3倍。
除进口产品外,我国传统的养生滋补产品销量也有非常亮眼的成绩。滋补品牌小仙炖成交额同比增长391%,同仁堂成交额同比增长132%。中华老字号滋补养生品牌雷允上成为本次11.11黑马,同比去年同期增长超10倍。
截至11月1日中午12点,京东大药房东阿阿胶成交额已达去年全天成交额的近8倍,百亿补贴商品东阿阿胶“阿胶片阿胶块250g”成交额同比去年全天166%。
这一串串数字的背后,是消费者对于“治未病”理念的认可,同时显示出我国的医疗健康消费正在从以传统的寻医问药逐渐向防、治、养一体化的健康管理模式转变。
京东健康在11.11揭幕战上的“开门红”,预示着整个11.11京东全球好物节将继续为亿万消费者的美好生活贡献更大力量。随着京东11.11渐入高潮,京东健康将继续以需求引导创新、以创新服务需求,通过整合人工智能、大数据、供应链等核心能力,满足大健康时代消费者的多元化、差异化需求,让健康的美好生活成为今年京东11.11的主旋律。
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