眼下为抢食移动互联网,争夺移动互联网入口,力求在被看好的未来移动互联网领域占有一席之地,各厂商做手机的热潮一波接着一波大肆涌起,除手机生产商外,互联网公司以及电信运营商纷纷举起做手机的大旗来。一时之间,市场上堆满了琳琅满目的智能手机,在用户选择购买的过程中,有的商家销售业绩可观,但有的商家惨遭失败,寻其原因,除其产品功能、体验可能不足以满足用户需求之外,产业链的战略选择也是一个主要因素,所以做手机的厂商们,包括传统手机生产商、互联网公司以及电信运营商应根据自身特点制定不同的产业链方略,争取在竞争中稳住自己的市场。
手机生产商:转型电商
移动互联这一广阔市场的兴起,给传统手机生产商带来了不小压力,一直以来,手机厂商销售手机主要通过运营商渠道、社会渠道和电子商务渠道,而目前国内运营商渠道为的力量更是不容小觑。利用运营商渠道销售产品,不但可以利用运营商完善的渠道网络优势,又可以借助运营商本身雄厚资金的补贴扩大手机销量,但是手机厂商以定制形式向运营商提供手机,就很容易被压低出场价格,利润较低,长期下去,势必在与国际品牌的竞争中,占据劣势地位。所以手机生产商摸索着向电商转型这一策略显得尤其重要,手机生产商已经在不断的拓宽自己的销售渠道,如中兴、华为已经建立了属于自己的网上商城。然而,手机厂商做电商也面临着很多的问题,如线上电商平台与线下实体店所售手机产品的价格有时难以实现平衡,影响线下销量,甚至影响品牌形象;若采用自建网上商城销售的方式,初期可能面临产品单一、定位不清的质疑。手机厂商若想成功打开另一种销售格局,还需一定时间的磨合。
互联网公司:打造服务品牌为主导
移动互联这块蛋糕的独特魅力引来众多互联网公司做手机,百度、奇虎360、盛大、小米等互联网企业已经推出自己研发的智能手机,他们要么推出自己的操作系统,要么与其他设备商合作贴牌,要么涉及硬件、销售及售后环节。但很大部分企业都是把自己的应用服务“绑定”在手机上,限制用户的选择,给用户的体验很不好,势必走不长远,并不被业界专家看好。互联网公司要想真正做手机,应该注重以下各方面的尝试:首先,通过终端增强用户的联系性,转入互联网盈利模式;其次,移动互联网时代是以应用、平台和服务为核心的时代,互联网公司应摒弃从制造手机上赚钱的思想,应转头来看重平台+服务的新型模式。智能的竞争包括云计算平台、大数据平台对应用的支撑能力,谁拥有强大的服务支持能力谁就成为赢家。
电信运营商:整合产业链
手机移动终端作为移动互联网最重要的接入设备,电信运营商也纷纷发力争抢客户。由于3G移动互联业务体系比较复杂,运营商开始整合产业链资源,将互联网业务引入到手机上,不断推出新业务,并且通过手机推广这些业务。同时,运营商和各个分销商纷纷以合作建立营业厅、引商入柜、店中店等形式进入手机销售领域,开始尝试业务渗透和交叉经营。
不管是电信运营商还是手机生产商,都要积极转型互联网销售这一必然趋势,但是要分别根据自身的特点和优势采取具体不同的方式。而对于互联网公司,不能盲目的采取把自己的应用服务强硬的内置在手机中,这样只能降低用户黏性,而是要秉着为用户提供服务,注重用户体验为原则,或许还可以在智能机市场走一段路,否则会在创新中死掉。
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