从制造到服务全面升级,爱玛电动车更懂消费者

近日,“买爱玛,去德国”活动的首批中奖用户,已率先体验了7天5夜的德国博世品质之旅,这些来自天南地北的用户,和爱玛一起到德国体验了工业文化之美,其中不得不提的,就是著名的德国博世博物馆。据悉,此次德国博世博物馆破例对外开放,为用户提供参观和交流的机会,正是基于爱玛和德国博世的全球战略合作。

众所周知,德国博世是宝马、福特等世界知名汽车品牌的动力技术服务商,在业界有高标准、严要求的好口碑,而这也和爱玛不断实现品质跃升的发展理念不谋而合。爱玛成立于1999年,至今已走过20年发展历程,20年来,爱玛一直在追求创新,为用户提供高品质的电动车。接下来,小编就为大家盘点一下爱玛20年来卓越发展的秘诀。

从制造到服务全面升级,爱玛电动车更懂消费者

图注:爱玛用户参观德国博世博物馆

提升产品质量,打造高品质电动车

质量是品质的核心。为保证电动车硬件的质量,给用户创造更好的骑行体验,2019年,爱玛与德国博世成为全球战略合作伙伴,博世将为爱玛提供全球技术领先的电机产品与服务。据用户反馈,一些普通电机常常存在着动力不足、抖动大等缺点,而爱玛使用的博世电机,则具有动力强劲、更加快速、超强防水、不抖动、颜值高、骑行损耗小、质保时间长7大不一样。

因此,选电动车一定要先看电机好不好,毕竟电机就是电动车的心脏,电机质量过硬,整车质量才有保证。而爱玛正是因为搭载了德国博世电机,切实解决了用户的使用痛点。爱玛用户告诉小编,爱玛电动车骑起来确实有劲,爬坡省力,而且骑行中无噪音,下雨天防水性能也很好。

除了豪华的硬件配置,爱玛在功能创新和质量把关方面也很用心。现在,爱玛多款电动摩托车已标配一键启动、指纹解锁、一键增程等智能化功能,确保每一辆车都是高品质好车,让用户骑得更放心,也更舒心。

从制造到服务全面升级,爱玛电动车更懂消费者

图注:德国博世电机

像设计时装一样设计电动车

传统印象中,一台电动车很难与时尚挂上钩。但爱玛为了给用户带来时尚出行体验,通过一系列设计创新,为品牌注入了时尚基因。在年轻消费者掌握市场话语权的当下,造型时尚的电动车,也更容易获得消费者青睐。

爱玛副董事长段华曾说过,“以时尚为魂,以品质为本,是爱玛多年来领跑行业的公开秘诀”。为了推动时尚创新,爱玛与世界知名设计公司合作,将艺术与时尚融合,玩转迷彩风潮、变形金刚跨界联名、英伦风潮流行色、梦幻森林系列等不同风格,一次次引领了电动车行业的时尚潮流。事实上,爱玛一直在以时尚的造型和贴心的设计,赢得消费者的信赖。定位于“全球超受欢迎的电动车”的爱玛,未来也将创造更多超受欢迎的产品。

从制造到服务全面升级,爱玛电动车更懂消费者

图注:爱玛电动车

更懂用户,用心做好售后服务

一个企业不仅要把产品做好,更要把用户服务好。爱玛在全国拥有众多维修店面,为消费者提供了温馨的消费环境。爱玛用户王先生说,他第一次去爱玛维修店的时候,最大的感受就是很人性化:进入爱玛服务大厅的时候,可以叫号排队;如果饿了,还可以在休息区免费吃水果喝饮料。而且店内配备了专业的维修团队和完善的配套措施,维修水平和服务质量确实不错。

除了在服务中为顾客创造幸福感,爱玛电动车还打造了完善的售后服务体系,为用户提供免费洗车等20余项终身免费服务,以及24小时热线服务。一位天津用户告诉小编,有一次她加班到很晚,下班时发现电动车无法启动,于是赶紧拨通了爱玛维修电话,客服受理后,修车师傅仅用了不到半小时就赶到了,这让她感受到爱玛的服务真是既专业又贴心。

从制造到服务全面升级,爱玛电动车更懂消费者

图注:爱玛售后服务店

为了让每一位用户都能拥有一辆既好看又耐用的电动车,爱玛始终坚守品质,坚持创新,用心服务,让“爱、艺术、时尚、骑行”真正融入每个用户的生活,在产品质量、外观设计和售后服务等方面不断优化升级,给消费者创造惊喜,让用户体验到骑行带来的快乐。


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2019-09-30
从制造到服务全面升级,爱玛电动车更懂消费者
近日,“买爱玛,去德国”活动的首批中奖用户,已率先体验了7天5夜的德国博世品质之旅,这些来自天南地北的用户,和爱玛一起到德国体验了工业文

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