小源科技开启5G短信新时代,融合通信领域隐形冠军浮出水面

新浪财经8月18日讯(记者 罗阳)自6月6日5G商用牌照正式发放以来,运营商及终端设备生产商开始陆续推出5G相关产品,而在主流视线外蛰伏许久的短信行业,也迎来了全新的发展机遇,根据相关研究分析,RCS(Rich Communication Services

RCS富媒体短信,私域流量时代的新战场

RCS是由GSMA(Groupe Speciale Mobile Association,全球移动通信系统协会)于2008年提出的一种通讯方式,其融合了语音、消息、状态栏、位置服务等通信服务,用以丰富通话、短信、联系人等手机原生应用的客户体验。而相比增强展示性,RCS更大的价值在于其革命性地开启了短信的互动性,从而为私域流量的营销时代打开了全新入口。

“互联网下半场流量红利正在悄然流失,私域流量是未来十年市场的大趋势,”智慧短信生态链领域专家、小源科技创始人段雨洛表示,“企业唯有对私域流量进行有效部署,才能更好地迎接挑战。而短信是移动互联网距离用户服务需求最轻、最近的分发渠道。”

小源科技开启5G短信新时代,融合通信领域隐形冠军浮出水面

RCS自诞生后经历多次重要更新,2017年开始支持MaaP(Messaging as a Platform,消息即平台),企业可以通过类似服务号的形式与用户互动,用户则可以在RCS界面内实现搜索、交互、购物、支付等,其背后的广阔市场令众多巨头提前进场布局。谷歌早在2015年就收购了专注RCS的创业公司Jibe,并将RCS作为其在5G时代下的第一款应用大力推广,旨在建立一个新的企业服务生态,可见在某种程度上可以替代APP的RCS,必将迎来一轮群雄并进的发展与竞争。

低调小源科技,短信领域隐形冠军

目前,众多主流厂商开始支持RCS。目前全球已有至少34个国家的55家运营商测试或提供了RCS服务。国内的行业发展也已走到世界前沿,目前三大厂商也都已完成了对RCS的支持,相应的平台运营服务商也已居于世界领先,其中就包括段雨洛创立的小源科技。

成立于2012年的小源科技已在短信行业深耕近10年,旗下产品所覆盖的终端突破10亿,合作企业超过1万家,其中包括有华为、魅族、三星等40余家手机厂商,俨然已是行业内的“隐形冠军”。

而RCS正是小源科技重点投入研发的三大产品线之一,RCS富媒体短信是对传统短信的升级,使用户在消息窗口内就可进行搜索、交互等一站式业务体验。产品形态以图文、流量红包、视频等富媒体形态展示。小源科技作为RCS技术标准服务商,不断丰富应用场景,弥补了富媒体消息在短信应用的空白。

迈过不成熟期,迎接规范化发展

“RCS可以给各行各业的企业直接赋能,以最短路径触达用户,是天生的私域流量池。”段雨洛认为,“但私域流量的玩法如果还照搬老的模式会带来许多问题,一旦发生短信劫持就会给企业信誉带来不好的影响。而私域流量中所有的服务都是可信赖的,在给用户带来便利的同时,其实也是为企业信誉做背书。”

RCS前几年发展趋势缓慢,并未达到行业预期,其是中包含技术层面的因素,但更大原因还是行业成熟度不够。根据《国际金融报》报道,北京泰迪熊移动科技有限公司(以下简称“泰迪熊”)在未经客户同意的情况下,擅自使用技术手段,将后者发给用户的短信及短信页面进行重构,并在短信中插入带有链接的菜单,诱导用户点击链接跳转至其提供的广告页面。

这一行为被发现后,京东、唯品会和哈啰出行对泰迪熊提起诉讼。京东和哈啰出行认为泰迪熊存在不正当竞争的行为,京东更认为其涉嫌商标侵权。

行业人士称,这种擅自植入广告带来不当获利的行为,给整个行业发展蒙上了阴影。因此,行业规范势在必行。

为此,小源科技建立了一个安全红线清单和安全管控机制,产品的设计、开发、测试、运营、交付到上线,每个节点都有相应管控,并配有专职的安全专员,如果发现了问题,可以随时进行回溯。在产品本身功能层面,小源科技也进行了安全性设计,比如通过云端对可能的虚假短信给予警示标注。

推动行业规范化的同时,段雨洛对RCS的前景充满信心:“从今年开始RCS的发展速率会加快!可以说,RCS迎来了最好的时候,而且企业的需求非常旺盛,我们企业客户的销售成功率高达70%。”


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2019-08-19
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