8月8日上午，苏宁易购零售云合作伙伴大会在苏宁总部诺富特酒店举行，苏宁集团高管、供应商高层代表、零售云合作伙伴代表、券商及咨询公司等近700人参与了大会。零售云成立至今的两年里，3000多家苏宁商户共同见证了一场智慧零售的变局。
苏宁易购副总裁顾伟在大会上宣布，今年818发烧购物节期间，苏宁零售云迈入3.0模式，将降低费用提升满意度，促进服务全面升级，进一步助力苏宁下沉市场策略的落地。这或将成为苏宁在下沉市场实现弯道超车的有力之举。
相关数据显示，目前中国县镇人口数量占总人口的近70%，3C、家电等行业的市场规模高达9000亿。在一二线市场日趋饱和之后，巨头纷纷将目标瞄向了县镇市场这一有着巨大空间的蓝海。
作为苏宁智慧零售能力的输出平台之一，苏宁零售云全面整合了苏宁内外部供应链、销售、物流、金融等全价值链资源，确保能够让零售商户门店经营更加有效率，同时与科技智能接轨。而今随着零售云服务的全面升级，势必将更大力度赋能县镇市场的门店，帮助苏宁在巨头逐鹿的县镇市场往前更迈一步。
为配合苏宁零售云门店的迅速发展，也充分保证合作伙伴利益，苏宁零售云进行了全面的服务升级：
第一，通过超级经理人系统，人店锁定，点对点地对每个门店实现到店帮扶，帮助门店作运营分析，进行系统的产品与业务培训，规范售后服务标准;
第二，设有零售云学院，针对各个产品和IT工具都提供教学视频资料和优秀经营案例，全方位多角度提升各门店服务能力;
第三，可实现物流售后一体化运作，降低平台整体的物流费用，使得整个平台成本下降，供应链能力加强;
此外，针对消费者对购物的需求正从传统的“质优价廉大品牌”逐步向“更好的服务购物体验”转变的趋势，苏宁零售云优化了评价体系，引入了满意度匿名评价系统，收集各商户对平台各方面的评价。通过大数据，结合不同区域市场的消费者消费特点进行有针对性地改进，如此一来，不仅优化了消费者的购物体验，也完善了零售云门店的服务模式。
县镇市场已经成为苏宁发展增速最快的市场，苏宁零售云未来的发展前景势不可挡。而电商如何玩转下沉市场?唯有服务不断优化升级，满足县镇市场真实需求，才是制胜之道。零售云已经为零售创业者创造好了机遇和条件，星星之火是否能发展成燎原之势，让我们拭目以待。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
