如何打造全场景零售?智慧零售领军者苏宁揭谜底

去年双十一,苏宁易购一句“上网上街上苏宁”的品牌slogan,将双线场景互联展现的淋漓尽致;今年818,苏宁注入了“有的逛、值得买、在身边”的新注解,分别对应升级场景、高性价比商品与身边便利服务,进一步诠释了苏宁在全场景零售的绝对实力。

在这一年里,苏宁在线上线下全场景布局上取得了进一步突破——线上增速持续领跑零售行业,线下两大两小多专业态产品族群截至6月底达到近15000家,一切都见证了苏宁在如今零售大军中不可撼动的领军地位。

如何打造全场景零售?智慧零售领军者苏宁揭谜底

世界500强榜排名上升明显:苏宁智慧零售理念再获印证

同样亮眼的还有其在国际舞台上的表现。7月22日,《财富》杂志公布了2019年度世界500强排行榜,苏宁易购以370.32亿美元营收入围,这是其连续第三年入围该榜单。值得一提的是,今年排名跃升明显的前十家公司有六家来自中国大陆,其中苏宁易购较去年上升94位,位列中国区跃升明显企业第五名。

作为线上线下全场景布局的零售企业,苏宁是国内消费市场的重要主体,尤其是随着近两年全场景布局的加速推进和智慧零售战略的 融合,苏宁的双线优势愈发凸显。在7月11日晚间,苏宁易购发布的半年报业绩预告中显示,预计上半年实现净利润21亿元至23亿元,苏宁的智慧零售理念再次得到肯定。

自2017年张近东提出“智慧零售”理念以来,苏宁便持续推动智慧零售大开发战略,并形成了“两大(苏宁广场、苏宁易购广场)、两小(苏宁小店、苏宁零售云店)、多专(家电3C家居生活专业店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)”的业态产品族群,实现面向全层级市场的场景化覆盖。

从当初的家电连锁霸主到如今的智慧零售领军者,苏宁一直行进在对零售行业的探索途中,发展历程堪称奇迹。它几次带动零售行业变革,现凭借线上线下融合的经营模式,在零售行业增速趋缓的情况下逆势上扬。或许每一次重大转型都令外界存疑,但每一次颇丰成果都让人信服。

屡次招揽强将完成全场景零售布局最后一块拼图

在日前举办的“2019苏宁易购零售战略发布会暨818发烧购物节媒体通报会”上,苏宁易购总裁侯恩龙直言,2019年是全场景零售元年。而苏宁正是通过场景重构、场景体验、场景交付的零售场景改革,以“两大两小多专”为入口,打造中国最丰富的全场景零售平台,带给消费者全覆盖的全场景零售体验。

在线上,形成体系化的线上流量入口矩阵,同时纳入零售达人、社区KOL的能动性,将穹顶渐现的流量点动成线、线动成面;在线下,通过场景的下沉和再造,实现服务体验的提升和用户黏性的保证,同时利用实体门店的不可替代性提升供应链效率。

今年年初苏宁收购了万达百货,6月又宣布拟收购家乐福中国80%股份,这些举措进一步增强了苏宁在时尚百货、大快消品类的实力,完成全场景全品类零售布局的最后一块拼图。对苏宁而言,2019年是智慧零售版图勾勒完成、加速起飞的阶段。

“未来的零售企业,不独在线下,也不只在线上,而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。”侯恩龙在发布会现场的这句话,就是对于全场景零售的最好注解。这是属于全场景的时代,而苏宁在全场景零售发展时代领先于同行的步伐也证明了,这也是属于苏宁的时代。


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2019-08-05
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