人工智能可以在多大程度上改造企业的营销和销售环节，这正成为当下业界热议的话题。伴随着人工智能名片、智能小程序和智能销售系统等概念的火热，企业营销的技术化、移动化与数字化转向趋势日益明显——传统媒体衰落，新媒体崛起，就是一个再清楚不过的讯号。企业线上营销的战场正在由PC端转移至以小程序为主的移动端，并且二者地位的转换过程预计很快就能完成。
据有关报告，中国信息流广告市场规模2018年就已经突破1100亿元的水平，但庞大数据背后却是流量红利接近枯竭的严酷实现，企业支付着高额的广告费用，得到的却是少得可怜的客户，广告投放的效果已经难以令企业满意。如何在现有的营销方式之外，找到更精准的获客方式，成为摆在各个企业面前的难题。
作为技术的前沿阵地，人工智能与小程序的结合已经愈发成熟，以喜推智能为代表的toB服务商，更是将“AI+小程序”赋能于企业营销和对客户的全生命周期的管理上，从用户数据的自动获取、分析到将相同或相似行为习惯的用户加以细分、归类，再到原本各自孤立的数据和信息连接起来，构建完整统一的视图。技术应用前后客户数据利用率的差异彰显了“AI+小程序”赋能企业的巨大价值，也预示了企业营销的变化趋势。
1、从大数据到小场景
移动互联网时代，缺少的不是数据，而是对数据正确的利用。购买行为绝非一件简单的事情。人们的选择会受到各种因素的影响如情景、心境、产品使用的特定情境与环境、时间压力等，而情景本身也受多种变量因素影响。然而大数据只能描述抽象的“群体”，却无法呈现每个有血有肉的个体及具体需求场景。尤其在去中心化的传播环境下，消费者分散于碎片化场景，消费行为快速变化，营销唯有“打”入消费者真实而具体的需求场景，才能与消费者高效连接，促成购买。
然而传统营销中，静态、线性的传播方式，灵活性较低，难以应时而变。“AI+小程序”则强调有效统筹多层商业要素，准确把握不同的消费情景，例如产品/品牌的调性风格、媒体和用户所处生活场景等，在营销分发中进行动态匹配，有效触发用户消费行动。
喜推在这方面也进行了一系列探索，它的人工智能算法，能对客户进行 画像，并跟踪客户行为，并在适当的需求场景进行精准营销。例如，到了饭点，餐饮商家就能主动发送新的菜品信息或优惠信息，客户的消费体验会明显改善，成交率也大大增加。
2、从千人一面到千人千面
“基于对的目标，找到对的人，在对的时间和场合、用对的方式、说对的话”，一直以来都是营销追求的理想境界。
今天已进入个性化客户主导商业需求的时代，更要求企业销售不能再凭嗅觉和感觉做事，而要依靠科技能力和分析洞察能力，让销售与客户的沟通，不仅需要有千人千面的创意，甚至还要根据用户行为做实时的响应和变化。
也就是说，营销者不仅要了解自己的产品和诉求，更需要了解消费者的需求。如果能够同时做到对用户需求的 洞察以及对商品特征的细致把握，并将二者进行个性化匹配，就会完美地解决这个问题。
因此，企业在营销过程中，与消费者建立连接的不再是“千人一面”的客服，或某种机构化的角色，而是销售顾问式(商家个人化)的角色，以个人形态与用户进行直接、一对一的销售服务，为消费提供更为复杂消费场景下的顾问咨询式服务，实现专业与个性兼具，由此将大幅度提升用户的销售体验及销售转化效率。
3、从单一渠道到全网触达
在去中心化的传播环境下，消费者分散于碎片化场景，消费行为快速变化，给认知和触达消费者带来困难，他们可能在微信上社交，在百度上搜索，在今日头条上阅读，在抖音上刷视频，或在QQ上打游戏，传统销售操作难以实现规模化的捕捉和覆盖。AI技术就是要突破中心化营销传播结构，立足全网域，实现多触点多场景的消费者覆盖，以“信息找人”替代“信息等人”，满足营销广度与精度的拓展。
喜推借助“AI+小程序”打通了微信、百度、支付宝、抖音、今日头条、QQ、快应用等不同的平台，实现了数据互联互通，确保在移动互联网头部app上都有自己的用户入口，并通过超级聚合码，做到流量入口与承接机制无缝衔接，潜在客户即看即买，注意力和购买意愿迅速转化为购买行为，从而提升连接效率。而普通的小程序的流量来源则囿于单一平台，数据也无法与其他平台的数据共享。
另外，喜推智能小程序引入天机魔方系统，使其作为重要功能模块，实现了文章霸屏和网络排名的 融合，并凭借独特的撒旦算法，帮助企业进行快速的关键词排名与流量获取。从而突破了目前小程序推广有效流量低，无效流量多;推广成本高，效果不明显的弊端。
毋庸置疑，“AI+小程序”将开启关于企业营销和管理的全新想象空间，创业者要做的就是跟上时代的步伐，因为唯一不变的只有变化本身。
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