随着云计算在国内逐渐普及，对于多云资源管理的需求日益凸显。作为新一代云管理平台领先者，骞云SmartCMP云管理平台发布至今，已收获了包括交通银行、国家电网、用友集团等一众知名客户的青睐。此次SmartCMP5.0版本创造性提出ITSM+ITOM整合方案，成为国内少数集成IT服务管理和IT运维管理的平台，将给各行业客户在IT生态系统管理方面带来前所未有的优质体验。
此次5.0版本还给我们带来了更多惊喜，如新增微软Hyper-V和华为FusionSphere管理，并且对F5网络虚拟化，公有云管理，资源使用，计量计费，IT运维等多个维度进行了优化升级。接下来，让我们一起揭开骞云SmartCMP5.0版本的神秘面纱。
一、ITSM+ITOM，提供完整的IT服务解决方案
ITSM（IT Service Management）即IT服务管理，通过人员、流程和信息技术的组合，使得企业IT系统的管理变得规范化、流程化、可视化。ITOM（IT Operations Management）即IT运维管理，是指对IT基础设施（如计算、存储、网络等）和应用软件以及业务系统的配置、容量、性能和可用性等方面的管理。
这两块，不应该是独立分裂的。举例来说，当出现IT相关的环境或者资源出现问题的时候，如果用户必须转向服务管理系统来创建和跟踪故障单，而IT技术人员又必须使用另一个系统来管理IT资源，则会割裂问题的发现与解决，用户难以获得良好的服务体验，而IT技术人员处理问题的效率也会受到极大的影响。通过集成IT服务管理和运维管理，给您整个IT资源、服务与交付生态系统的管理能力，正是SmartCMP 5.0版本给您带来的最大惊喜！
SmartCMP 5.0，在纳管多云异构环境、实现资源和应用软件在多云环境下的自助式交付和控制的基础上，新增了IT工单服务的新功能，提供对非标准化资源申请、需要IT人工介入的服务定义、发布、申请、审批以及处理完成的生命周期管理。
通过SmartCMP，IT管理员能够自定义工单服务流程与服务团队，为工单任务的每一步分配处理人员；能够发布统一的工单服务与审批流程，也可以针对不同部门设置独立的服务与流程。同时，管理员可以自定义云资源服务部署与手工任务的混合编排，满足不同服务场景的需要。
普通用户和业务人员通过服务目录，能够自助申请工单服务，并且查看工单的状态以及服务团队的处理情况。
SmartCMP 5.0提供统一的服务目录，让用户可以按需进行自助申请工单服务和云资源蓝图部署服务。同时，服务目录中的服务项可以进行分类显示，也能够按照需要的顺序进行调整。
通过ITOM与ITSM的整合，SmartCMP提供了完整的IT解决方案。ITOM对IT基础设施的容量和使用情况进行监测和诊断，一旦发现问题后由ITSM提供服务和支持；而ITSM提供流程化的服务框架，提高IT人员技术支持的效率，通过与ITOM的集成快速定位，查找原因，解决问题。
集成的IT运维和服务管理，给用户带来了很多价值收益。
对于数据中心的IT人员：
· 促进了运维和服务管理团队之间的协作，增强数据中心运营效率；提高IT技术支持的效率，缩短问题的平均修复时间，满足SLA；
· 集中展现资源使用情况与服务指标，获得决策依据。
对于用户：
· 通过服务目录，方便快捷地提交各种IT资源与服务申请
· 服务的跟进与IT资源交付之后的自助运维，提高工作效率
二、支持微软Hyper-V和华为FusionSphere虚拟化的管理
SmartCMP 已经形成了私有云、公有云、容器云、物理机的全类型支持的格局。在此基础上，SmartCMP 5.0新增了对微软Hyper-V、华为FusionSphere的支持，提供从资源纳管与调度、服务编排与发布、自服务申请与自动化部署的全流程云管能力。
三、完善F5服务，实现云网联动
通过云管平台对接F5 SDN控制器，实现网络资源和计算、存储资源以及应用软件的一键部署，实现整体应用系统和环境的一体化自动交付。
· 支持对虚拟机、应用软件、F5负载均衡组件以及防火墙的服务编排与发布。下图展示了Fortinet防火墙、F5负责均衡、Web服务器的服务编排
· 支持自动化部署和配置F5负载均衡组件，包括Virtual Server、Pool（池）以及SNAT Pool与虚拟机成员的关联
· 支持为现有的应用环境添加F5负载均衡
· 支持对已经部署好的F5负载均衡组件的配置进行修改，例如负载均衡池中增加新的成员，修改健康检测算法、负载均衡算法等等
四、公有云管理更加高效
SmartCMP 5.0在公有云的管理方面，提供了进一步的优化，包括智能的计费与分账，优化建议，更加丰富的公有云组件，更加灵活的配置，满足不同客户场景的需要。
· 对公有云的费用按照规则进行分账，自定义仪表盘图形化展示
· 提供云资源使用的优化建议，帮助IT节约成本。针对公有云和私有云的资源使用分析，展现云主机过去一段时间的资源平均使用率（CPU、内存、磁盘），以及费用，帮助管理员找出闲置资源，并可与直接一键重新配置，及时调整，节省费用。
· 支持自动化部署Azure SQL Server和SQL数据库
· 支持纳管Azure的关系型数据库和Web应用，在云管平台中进行生命周期的管理
· 支持集成Azure云平台提供的监控信息，进行虚拟机的性能指标展示和告警（无需在Azure虚拟机中安装SmartCMP的监控代理）
五、IT运维功能完善
1.新增回收站功能，优化资源回收流程
碰到误删除的情况，还有机会找回资源与数据！所有的服务手工卸除或者到期自动卸除后，将放置到回收站中进行保留，保留的时间取决于回收站期限的设置。用户能够从回收站中还原或手工删除资源；如果不做操作，资源则在回收站保留时间过期后自动释放。
2.支持设置定时循环任务
用户可以为自助Day2运维操作设置循环任务，定期执行。例如，可以定时为虚拟机打快照，在每天的某个时间，每周或每月的某一天自动执行。可以查看已经设置的定时循环任务，并进行取消。
3.完善组件和脚本库的使用
· 软件组件支持完整的版本管理，可以查看历史版本，并支持回退到某个历史版本
· 申请服务的时候，如果需要添加软件，软件的结构将以树形结构展示，并能够直接在树形结构中新增下一级
4.更细颗粒度的计费规则
SmartCMP 5.0计费规则的颗粒度更细，可以针对不同层级的计算资源（例如vSphere集群），不同层级的存储资源（例如vSphere数据存储）设置计费单价。
未来，骞云科技将坚持中立、高效、专业的价值主张，不断打磨更领先的新产品、新服务，帮助企业更轻松地使用和管理云化IT资源。
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