5月4日青年节已经过去。2019年，按照传统计龄方式，第一批出生的90后已步而立之年。5月9日中国连锁经营协会发布“2018年中国连锁百强”企业名单，苏宁排名第一。创立于1990年的苏宁，也是一个“90后”，同样“青年有为”。
回顾国内商业市场发展历程，随着国有企业改革、市场经济体制完善、现在企业制度建立，90年代被视为中国改革开放以来经济发展的一个加速点。这时期出生的人和企业，被贴上了许多标签。由于科技如浪潮般迭代，他们身上的标签也被不断冲刷、换新，让所有的故事都充满中国色彩。
(图：南京苏宁总部)
苏宁1.0时代 凭借服务打响品牌“第一枪”
南京被称为我国“四大火炉”城市之一。每到7月，炎热难耐。而同样“炎热”的还有伴随时代大潮涌起的商品经济活动。
1990年，在南京宁海路上，张近东租下一个面积不足200平方米的小门面创立苏宁，专营空调销售。但当时空调市场同质化程度极高，于是张近东决定不只卖空调，而是“卖服务”——销售、配送、安装、维修、售后一条龙。
消费者在苏宁买空调，预定之后，回到家坐等苏宁师傅上门安装即可。出了问题，打个电话就会有专人前来维修。1990年的那个夏天，南京的消费者真实地感受到了，花一样的钱，不仅能够买到空调，并且真的能够体会到服务。张近东靠着“差异化产品”迅速占领南京市场。
相对其他城市，南京出生的90后，更早体验到空调带来的清凉。空调吹出的丝丝凉风，是张近东与90后之间首次出现的纽带。
当时苏宁只有十几个人，张近东一人身兼多职，白天忙着采购，晚上还要去售后了解安装维修情况。所有的苏宁人，在炎热的夏季日夜奔走，手搬肩扛。人人汗流浃背，没有谁带着主角光环。
二次创业：成长与转型
名气打响的苏宁，获得越来越多消费者的青睐。但很快就遭到南京八大国营单位集体围剿。苏宁的供货渠道被掐住。这时，张近东走了一招“险棋”——淡季打款。
过去，供应商订单主要在夏季，淡季订单很少，工厂产能浪费，效益难以提升。淡季打款，张近东给了供应商一个无法拒绝的条件。从此之后，苏宁与供应商们建立纽带关系越来越强。
国营单位“釜底抽薪”失败后，消费者用脚站队，最终还是把票投给了服务更好的苏宁。两年后，苏宁的空调单品就做到了全行业第一。
随着全民消费升级，90年代中期家用电器普及，市场规模迅速放大。入局者增多，行业利润被摊薄。当时批发业务已占据苏宁半壁江山，但张近东力排众议，决定砍掉利润数十亿的批发业务。很多人想不通，不愿意放弃。在会上，张近东直接放狠话：谁搞批发就开掉谁。
(图：苏宁掌门人张近东)
张近东决定要让苏宁全面转型做零售，进行“二次创业”，加速连锁扩张。当张近东提出“在全国开出1500家店”的目标时，有零售同行笑话他“天方夜谭”。就这样，在大家都不看好的状态下，10岁的苏宁重新出发了。
那段时期，出现不少“别人家的孩子”，在资本市场辗转腾挪，通过合并、收购，大举跑马圈地。一时间风光无限。
2003年，张近东启动“1200人才工程”大规模实施校园招聘，一次性招收1200多名大学生，此后每年招收2000名以上。2004年，张近东启动中国零售业一号工程，总投入1.36亿打造连锁经营的“IT神经网络”。
2006年，张近东向市场交卷，全国连锁系统上线。这时苏宁已经今非昔比。基于国际水平的信息平台，苏宁可以将供应商、连锁企业、分销商、终端客户连成一个整体。缩短商品流通周期，提升坪效，降低库存，更高效满足消费需求。并且能够实现跨区域、跨行业紧密合作。
经济提速，消费需求仍在快速增长，商业正在被快速吹胀。各种商业模式级别的竞争，充斥着整个时代。张近东却只想着把服务做好，就像当初对抗南京八大国营单位。16岁的苏宁孔武有力，长势茁壮。
第三个十年 苏宁打造智慧零售巨舰
2008年金融危机，让喧闹的商业市场回归冷静。零售的本质仍是商品和服务。而用钱投票的消费者，眼睛始终是雪亮的。2009年，苏宁不论是门店总规模还是交易总规模，都力压群雄。
2009年，电商市场呈燎原之势。苏宁正式推出筹划已久的线上商城。
随后，各方资本押注各家电商，赛道中挤满了黑马和白马。2012年，新晋电商发动“电商大战”，试图通过价格战将实体零售拖垮。那是一个“疯狂”的时代。
不过，价格战向来是“伤敌八百自损一千”，拼的是背后的资本，伤的是供应链。由于内耗严重，有关部门介入“给了台阶”之后，电商大战不了了之。习惯在挑战中成长的张近东，却不顾巨大损失，趁势将线上线下价格统一， 融合。成为了另一个赛道上的独行客。
近几年，互联网红利挖掘殆尽，传统电商增长乏力。2017年两会期间，张近东正式提出线上线下融合的智慧零售。既能够兼顾品类，又能够兼顾品质化体验。
2018年，苏宁线上线下增速都远超行业平均水平。当年新增门店7800多家，新增员工6.8万人。在裁员、撤店的风潮中，逆势而上的苏宁，显得特立独行。当聚光灯照亮苏宁每一个细节，围观者发现，苏宁百货、生鲜、母婴、小家电已经占据总交易规模的1/5。
(图：致力于全方位社区服务的苏宁小店)
此时的苏宁，已经成为一家全品类线上线下融合的智慧零售企业。全品类商品、智慧化物流、全方位服务，正在构建一种新的生活习惯。上海苏宁小店每天早上都有一大波人排队购买鲜肉包;江苏一位年轻妈妈，早上在苏宁易购紧急预定奶粉，下午就收到货，特地给苏宁写了感谢信;北京白领族下班后会习惯性逛一逛苏宁生鲜……
消费衰颓的逆流之中，苏宁不仅跨入国内民企第一梯队，同时也步入世界五百强企业队列。。
2019年，第一批出生的90后已步而立之年，成为社会中坚力量和消费主力。90后们喜欢全品类消费，也注重品质化消费体验。通过线上的快递，以及实体店的早点、生鲜、奶粉等，他们与张近东再次产生链接。
消费者始终是理智的，他们用钱投票的结果，始终会压过一切商业模式和机遇所带来的骚动。5月9日，苏宁成为“2018年中国连锁百强”企业第一品牌。这是消费者投票的结果，画面像极了1990年的南京街头。
两年前的“苏宁之夏”，当张近东在台上唱起《恋曲1990》时，全场掀起热潮。30年来，张近东和苏宁从未忘记为何出发。
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