随着消费升级的发展，消费者对家电的需求越来越多样化，定制家电也成为时代的潮流。但定制家电如何才能俘获消费者的心呢?苏宁科技集团常务副总裁荆伟认为，场景数据在其中扮演了重要的角色。
在第二届数字中国建设峰会上，荆伟将大数据驱动的用户细分需求划分成了两个层次，第一层次细分需求即是大数据呈现的直接需求。通过大数据等数字技术对场景数据的直接分析，苏宁智慧供给可以更好地判断出用户对个性化需求的关注度，从而进行 C2M反向定制，形成数字经济时代的家电发展新动能。
冰箱作为消费者生活中最普遍的家电产品，更是得到了苏宁智慧供给的 关注，在定制的道路上走出了很远。苏宁作为数字经济的推动者和智慧零售的首倡者，在零售行业已经摸爬滚打了近30年，对于冰箱产品需求的变化也积累了丰富的场景数据。苏宁智慧供给经过对过去五年线上、线下的冰箱品类用户需求数据的深入分析，发现消费者对冰箱的能耗、容量、品牌等常规需求日趋平稳，而对开门方式、功能、特殊储藏等细分需求日渐旺盛，并呈现出越来越多样化的趋势。
随后，苏宁智慧供给将数据范围扩展到了冰箱品类近10年的上亿条细分数据上，覆盖了用户搜索、用户评价、停留时长、市场份额等诸多场景，利用大数据驱动成功寻找出了大容量、多门、8000-10000元价格区间等热点，并从热点背后鉴别出了十字门、干湿分储、风冷、珍品、电脑控温、解冻等细分需求，为定制冰箱提供了最直观的数据参考。
依托庞大的上下游产业链和大数据驱动的热点分析，苏宁智慧供给和家电品牌联合设计了一款十字门定制冰箱，得到了消费者的一致青睐，上市两个月线上线下销量即排名第一，成为大容量多门冰箱细分市场的里程碑式款型。
在大数据等数字技术的驱动下，苏宁智慧供给在定制冰箱领域取得了卓越的成绩，不仅发布了丰富的定制冰箱品类，比如十字门冰箱、T门冰箱等，还携手海尔、美的、博伦博格、海信等家电品牌建立了互联网智能冰箱联盟，引领消费者进入了智能冰箱的定制时代。
建设数字中国，打造中国经济发展新动能，这是我国数字建设的目标，也是苏宁等行业领军者的目标。通过对场景数据的深入分析，苏宁智慧供给将用户热点需求与产业链紧密结合在了一起，打造了更适合消费者的家电产品，成为数字技术赋能产业创新、构建产业新动能的典型代表。
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