所有可能被互联网取代的组织一定会被取代

Uber:精英小团队

Uber进入任何一个城市以后都招聘三个人的小团队,包括城市经理,试运营数据良好,说服总部可以放手去做。招募了三个人跟一个新的创业团队一样在本地可以做任何的决定。

事实上所有的核心数据、运营东西也在总部,不需要对后台进行管理,更多的就是在运营,营销等等。

这个精英小团队像创业公司一样运作,几乎可以做当地任何一个相关的决定,寻找合作伙伴,怎么定价,吸引什么类型的用户,怎么和媒体打交道等等。

乔布斯的眼里要不是天才,要不是狗屎。他对人才的理解是:A级人才比一般的人才好上100倍。

没有请不起的人才,只有付不起的诚意。

我们看到了人家今天的成就,学一下人家为什么能有今天的成就,找到A级人才毫无疑问是非常重要的点。今天无论多伟大的创业,10个A级的合伙人就够了。

精英小团队成为新的组织架构

精英小团队越来越成为一种新的组织架构,有什么好处?

第一,不需要管理。

第二,成本低。

WhatsApp:55人卖出190亿美金

WhatsApp创始人之一库姆是乌克兰人,3年的时间55个人,把公司卖给了脸书,190亿美金,人均4亿美金。

这哥们小的时候是难民,他的爸爸妈妈把他带到了旧金山,他把公司卖给了脸书以后,说我只有一个条件,我想回到我当年领救济粮的地方签这个190亿美金的合同。

2014年初微信的核心人员只有60人,中国唯一的一个七星级的产品经理张小龙发了一个邮件出来:

保持小团队,保持敏捷。希望我们在BG成立规模变大以后,还能保持小团队心态,避免陷入官僚化和流程化里面。我们继续限制招聘的人员数目,只招聘最优秀的人才加入团队。

我跟你打赌,你把团队的人员现在砍到了一半,你的业绩一定不会变化的,搞不好还变好了。人少了,每个人的主动性反而提高了。因为员工要的是决策权。

扁平化不仅仅是汇报层级的减少,而是人与人之间关系的变化。今天不仅仅是中层消失,组织架构都消失了。当太多人可以对其它人工作指手划脚的时候,官僚主义的僵尸开始复活。

控制必须让位于速度和灵活性。前几年去江浙生产企业,老板说工厂太大了,得开车带着你转,老板特别骄傲。今天拥有这么大工厂的企业日子几乎很难过。

绩效主义毁了索尼

因为实行绩效主义,员工逐渐失去了工作激情。公司为统计业绩花费了大量的时间和精力,甚至比真正工作上的时间花费得还要多。

诺基亚:苹果手机不扛摔的直落实验

诺基亚手机出厂前最后要做一个直落实验,就是扔下看会不会碎。苹果1刚出来,诺基亚派工程师买了几部实验,一扔碎了,工程师写了报告,苹果手机都不扛摔,不会做手机,还是摩托罗拉的扛摔。今天,手机扛不扛摔重要吗?

小米没有HR管理

小米每一个合伙人都是项目负责人,多大腕的都是工程师。没有组织架构,米聊群就是组织架构。只开产品会议,我们熟知的HR管理这里都没有。

黎万强说,我们以前的产品一个月更新一次,现在一个星期更新一次,移动互联网的速度比传统的业务快了10倍,业务速度快了以后可以让它的节奏驱动员工管理的节奏。

通常意义上的管理消失了。把人员管理嵌入业务管理,把内部沟通融于外部,做出让用户尖叫的产品。产品成了引领激励和衡量一切的方向表。

将来人和公司是什么关系?企业是一个大平台,员工在这个企业平台里面来自主的创业,这个事情在今天已经有雏形了。

你做一个App放在苹果上,苹果收你多少钱?30%,你看这不相当于你做一个个人雇佣了一个公司吗?个人的重要性会越来越大,组织的重要性会相对变淡。

今天互联网建设一个群体和组织的成本已经是简单的可笑,所以我们今天有社群经济,有分享经济。

维基百科vs大英百科

维基百科有200种语言,1200万条信息,代表性的文章可以媲美大英百科,这里面没有组织在做这件事。维基百科战胜了大英百科,大英百科人类知识宝殿上的珠宝,被互联网一个新的组织形式把它去掉。

滴滴打车vs出租车

滴滴打车作我们可想的未来,一定能够战胜出租车司机。反出租车垄断这个话题谈了很多年,居然被一个App把这个问题解决掉。不就是移动互联网时代一个新的组织构架的方式吗?

Airbnb vs 酒店

Airbnb可想的未来会对现存的酒店业发生重大的打击,河狸家直接把钱给了技师和手艺人,有多少这样的模式在学河狸家?按摩的有没有,家政有没有,家教有没有?

所有有可能被互联网取代的组织一定会被取代,过去把互联网当成是工具,说它可以提高你的效率,事实上它可以对组织形态发生变化。

我们今天的组织形式应该是社群而不是公司。公司和社群有什么区别?社群拥有是在虚拟世界里我和你连接的集合,而公司是在上一个时代拥有你在现实世界中肉身的连接,这是一个本质的区别。

什么样的社群有价值?拥有超级节点的社群才有价值,什么是超级节点?你自己就是一个小社群的中心节点,这样的中心节点是大社群里面的明星节点铁粉。

美国汉堡王

美国汉堡王超级热卖,大家排队都买不到,原来的社群有三万五千个,但是没有质量。有一次做了一个活动,只要你退群给你一个汉堡票,有很多人走了,留下来了八千人。你给我汉堡票也不走,这是铁粉,群的活跃质量比以前高了5倍。

一万个铁粉是大社群,李宇春差不多是近10年以来由民间选秀起来的一代巨星,李宇春有多少粉丝?三万五千人,比你想的少。但是这三万五千个铁粉造就了一个现象级的李宇春。

互联网的时代喜欢你的产品,喜欢你的人,希望你的产品卖的更好更贵。所以粉丝不在于多,在于够残。

为什么铁粉特别重要呢?小米只有一个KPI,用户是否会把我的产品推荐给他的朋友用。多大的可能性会把这个产品推荐给你的朋友或者说同事,你需要打分。

0-10分,0分是根本不会,10分是一定会推荐给我的朋友。0-6是属于负分,7-8是属于中等分,只有9和10这么极端的两点是正分,如果说没有9和10,你的产品就没有增长,没有铁粉你的产品没有增长。

微信红包很火,其实你去微信里查,去年微信红包只有八百万个,比我们想的少。但是八百万个玩微信红包的人为什么有这么大的声势,互联网人和媒体都在玩。第一年在这两波人群玩,但是今天大家知道十几亿个红包。

最近明星最红的是鹿晗,鹿晗的结构是典型的社群式的架构,团队有很少的人,有超级粉丝群,超级的群做了鹿晗各种各样的募捐等等活动。这些人把鹿晗捧成了中国今天一个现象级的年轻人,他根本没有上过央视,可是他出场费中国最高的。

有一种创新是领先用户性的创新,创新不是由产品的设计者,而是由该产品最活跃的使用者来推动的创新。

判断它是不是你的社群成员,你要看它对你的态度。如果说可以接受你的不完美,可以帮助你一起长,愿意参与的话那就是社群的态度。

千万千万不要花钱买社群,花钱买来的社群不叫社群。

社群有没有可能成为公司内的组织形式呢?

Zappos:合弄制架构

全世界最大的卖鞋的电商Zappos,卖给了亚马逊,它总部在拉斯维加斯。

它的创始人是一个华人,这个公司2013年11月宣布废除传统的组织架构,舍弃传统的金字塔式的上司和下属的关系,取而代之一种新的合农结构的管理模式,没有职位头衔,没有管理者,是自组织的管理方式。

小组是这个公司最重要的组织架构,小组和小组之间关联起来。这个公司拥有1500个员工,是目前为止用这个架构全世界规模最大的公司。2014年12月份,全公司有400多个不同的圈组成。

公司有总的目的,有工作模块,每一个模块有不同的职责,有不同的圈,每一个圈就是一个小组,圈是最重要的组织架构。传统公司是人员组织架构固定以后,把工作往人身上分。合弄制架构是工作职责固定,把人往工作上分。每一个圈会有一个圈长或者说连长,在公司范围内找人拉到圈里来。

韩国Kakao Talk:自上而下只有三个级别

再看韩国的Kakao Talk.它是移动互联网非常早的一家企业,自上而下只有CEO、部长和组员三个级别,基层的员工可以直接跟CEO沟通汇报。

特别是产品和技术部门,甚至没有固定的组织架构,通常一个新的项目组成立时,过往的组长可能因为一些技术特色重新充当组员的角色,提出新产品理念的人会任命为组长,能上能下。

我们传统的组织架构只能一点点升不能降,而这种项目组圈弄可以上也可以下。你可以组成一个圈做圈组。速度和快速迭代,在公司建立初期秉承。小组四个人一个产品经理,两个程序员和一个设计师关注项目开发,两个月以后没有明显的成效就立即舍弃换下一个项目。

四年期间开发了52款智能手机的服务,最终有一个四人小组用了两个月完成了Kakao Talk开发,团队投入了所有的力量转向了Kakao talk.

kakao成为韩国最大的移动社交平台,2014年10月它完成了与韩国第二大网络门户的合并成为上市公司,市值是一百亿美金。

韩都衣舍的组织创新

赵迎光是我的山东老乡在济南创业,07年创办了韩都衣舍,他早期就在韩国做代购。10年-11年建设自由品牌,12-13年多品牌扩张。连续4年还是5年天猫双十一的女装第一名,毛利60%,当季售謦率92%-95%.

做服装,库存是一个很大的问题,但是他们公司库存的问题解决的很利落。开始的时候公司的组织架构怎么建设都不知道。他们做了一个伟大的互联网时代的组织架构实验。

公司分为南区和北区,南区模式选择几乎所有服装企业共有的串联式的组织,企业有设计部,研发部和采购部、生产部、制造部和销售部。

北区是联排插座,有点像邓小平做的联产承包责任制。每一个品牌每一个款式都是一个小组,每一个小组有三个人组成,包括了产品设计师,页面详情设计和库存订单管理等等,三个人当中稍微强的人担任组长。

这个模式试了三个月以后,发生了有趣的现象,(搜索微信公众号“投黑马”专注于文创领域的众筹平台 )每天晚上南区的员工到点就走了,北区灯火通明,三个月以后北区的业绩超过了南区。

你会说是不是道德的问题,南区的是不是道德水平低,不仅仅是道德的问题。也有组织设计的问题,你是一个设计师,你设计完了以后就去生产了,你就算加班有用吗?没有用啊,已经到了生产部。当然了有责权利的问题。


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2015-08-03
所有可能被互联网取代的组织一定会被取代
Uber:精英小团队Uber进入任何一个城市以后都招聘三个人的小团队,包括城市经理,试运营数据良好,说服总部可以放手去做。招募了三个人跟一个新的创业团队一样在本地可以做任何的决定。事实上所有的核心数据、运营东西也在总部,不需要对后台进行管理,更多的就是在运营,营销等等。这

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