万达百货的首次418线上线下联动营销，为传统百货业转型，带来了新的思路。
4月8日至4月21日，苏宁时尚百货集团针对418大促推出了“万物复苏潮新季”的百货品类大促，此次促销活动是苏宁全面接手万达百货后，首次在万达百货37家门店推出的线上线下联合促销活动。不仅让万达百货原有会员的积分升级变现，也吸引苏宁易购的线上会员到万达百货现有门店去体验，强势吸引双方消费群体聚集至苏宁百货线下空间，让品牌方用最低成本获得全客群的线下流量变现。
如何协同线上线下发展的问题，早已是百货行业在短期内难以补平的短板。不过，值得关注的是，随着苏宁对万达百货的收购重构，传统百货的价值正在被重新界定。
4月10日上午，37位万达百货门店总经理首次亮相苏宁时尚百货集团月度工作例会。如今，苏宁易购管理团队已全面接手万达百货运营工作，或许，一直大力推行智慧零售的苏宁，通过线上线下全渠道优势，能引领百货行业迎来寒冬下的“第二春”。
传统百货的线上之痛
随着电子商务的兴起，传统百货受到前所未有的冲击，虽然很多传统百货商场如银泰、上品折扣相继建立了自己的官方购物网站，拓展线上渠道，但是效果不佳。
一方面，网购用户基本上都是商场会员，线上线下用户重合度很高;同时为了避免差异性，线上线下的商品都是不完全重合的，这导致网上的商品种类很少，很难吸引消费者。
另一方面，从线下完全搬到线上，对传统百货来说成本太大。百货商场必须跟商家进行协调，对商品信息进行采集，而且要定期更新，这些都需要大数据来实现。人员配置、物流配送都会增加成本。而且，传统百货在对网上商城的营销推广力度不够，难以培养消费者由线下转线上消费的习惯，这一系列因素导致了传统百货商场如今的尴尬局面。
相比之下，同样是传统零售起家的苏宁却是“风景独好”，苏宁曾在电商行业逐渐成熟的节点上进军线上，实现反弹。如今，伴随着线上人口流量红利逐渐进入瓶颈期，苏宁却早已实现了线上线下融合。2018年，苏宁新开门店7819家，截至2018年底，苏宁易购合计拥有各类自营及加盟店面11064家。
随着苏宁在全场景零售布局上不断跨界，商品品类从家电、3C逐步拓展至超市快消、母婴、家居等众多领域，业态也被不断创新，开设了红孩子、苏宁小店、苏鲜生、苏宁极物等。
其中，作为排头兵的苏宁小店发展最为迅猛，今年3月18日，苏宁小店第5000家店在成都开业。有数据称，目前苏宁小店已覆盖71座城市、25000个社区、7500万用户，双线优势逐渐凸显。
苏宁解锁百货新玩法
对于试图实现全场景、全品类覆盖的苏宁来说，线下百货可以说是不可或缺的重要一环。此番收购万达百货，正是为了提升自身参与行业竞争的实力，同时，借助自己的线上优势，对传统百货进行转化。
此前，苏宁控股集团董事长张近东就表示，苏宁要打造人与生活方式交互平台。众所周知，百货大都属于高频低价刚需消费品，有利于助推活跃用户和新增用户的快速成长，作为苏宁智慧零售路径中的重要支撑，其如何实现裂变发展，成为撬动万亿市场的全新力量?
苏宁对于百货业的打造，显然将借助智慧零售能力的快速输出和落地搭建线上线下建设，包括凭借苏宁易购主站数据、AI、交易等三大技术优势，在基础运营、会员营销、社群营销、场景式营销等方面，提升用户运营质量和商品经营质量，实现零售即服务，从而为用户提供更加丰富的数字化、场景化购物体验，重构消费者生活方式。
在收购万达百货后，笔者认为，苏宁可以充分利用自己的全产业、全场景优势，同时将苏宁易购生活广场也融入百货业态，为用户打造更加优质的时尚百货购物体验。最终，打开突破口的时尚百货，想成为苏宁继家电3C之后的第二大王牌，也是指日可待。
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