技术创新改变零售业,目前已经成为行业共识。零售行业的头部玩家都在以技术创新为蓝本,描绘关于未来零售的破局路径。近日,在2019中国国际零售创新大会上, 苏宁零售技术研究院院长王俊杰与会的演讲便提到:“苏宁智慧零售最大的优势就是持续的技术创新”。他表示:“苏宁在零售行业深耕29年,经历多次转型的背后,技术的持续创新能力是核心所在,也是苏宁最大的优势与方法论。”
在演讲中,王俊杰提到,苏宁的业态体系在零售企业里可谓是最复杂的,国内和国外都没有可以借鉴的经验。从改革开放初期的空调专营,到线上线下同步发展,再到线上线下融合之路,苏宁的每次转型都有着独特的思路。这也恰恰为有价值的技术创新提供了落地的载体。
首先,全渠道的布局让苏宁能更深刻的理解各个渠道业态的痛点所在,零售云正是一个很好的例子。苏宁自身拥有近30年的门店经验,尤其在数字化时代,传统的门店经营方式已经很难形成竞争优势。因此在数字化技术持续创新的阶段,零售云破土而出,通过全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能,帮助县镇的中小商户完成智慧零售转型。
其次,全渠道的消费场景也为苏宁八大产业的融合奠定了基础。众所周知,现阶段消费市场流量红利消弭,获客成本水涨船高。而如今的苏宁通过多年的创新实践,正在大力推进八大产业的融合。生态协同的效应不仅能提高现有用户粘性,还可以进行跨产业之间的用户导流。据苏宁最新财报数据显示,截至去年12月31日,苏宁零售体系会员数量达到4.07亿,苏宁全产业会员数则突破6亿。可以预见的是,苏宁八大产业融合的深入必将产生巨大的流量再造效应。
最后,跨产业的会员体系融合,让苏宁大数据体系有了更加完整的表现,也为苏宁“智慧零售大脑”的进一步深入发展提供了可能。据王俊杰介绍,“智慧零售大脑”旨在通过零售+制造产业链各环节的强数字化实现智能供应链的再升级。以C2M模式打通供需两端,使生产工厂进行柔性生产,降低库存和运营成本,实现产品的精准供应和生产效益最大化。
苏宁在零售行业的技术创新之所以能快速落地并创造价值,其根源在于它并不是为创新而创新,而是在深耕行业痛点之后所进行的反向创新。简单来说,一个纯线上平台很难理解线下的痛点,但全方位的布局则让苏宁能够精准地发现零售行业的真正痛点,使得苏宁的创新能做到有的放矢,快速体现出价值。这也是苏宁近年来成为行业技术创新标杆的原因之一。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
