已成为经典游戏的英雄联盟LOL中,老牌英雄无极剑圣易大师有句台词:“真正的大师永远都怀着一颗学徒的心。”作为LOL中最经典的台词之一,这句话跳出游戏界,放在任何一个行业来说都是永不过时的。
柯达曾是世界上最大的影像产品公司,全球胶卷市场的占有量达到2/3,代表着照相技术的巅峰,拥有过万项专利技术。可惜的是,在那之后柯达却陷入了满足于自身市场位席现状的沼泽里,以为通过专利保护好自己现有的技术就可“躺赢”。失去了学徒之心的柯达,在科技飞速发展、数字技术涌入照相行业之初,未曾思考如何学习跟上行业的发展。当它反应过来新技术对行业与自身的冲击想要改变时,却发现长久的固步自封,已让自身失去了追赶的能力,最终只得申请破产保护。无论在怎样的位置上,越是优秀越要谦卑,永远以学习的心态去对待每一件事物才会不断成长,反之则会被时代抛下。
苏宁作为在中国零售业屹立近30年仍保持向好势头的超大型企业,其掌舵人张近东曾言道:面对新技术,苏宁永远都怀着一颗学徒的心。从最初南京街头一家小门面发展到如今覆盖全场景的零售业航母,张近东的“学徒之心”贯穿始终。这是张近东的“智慧之道”,更是苏宁能够随着时代发展的浪潮一路扬帆的关键。
上世纪90年代苏宁发展之初,张近东就已经把那会儿尚是新事物的电脑给用在了店铺单据管理上,将纸质单据升级到了电子单据来统计和保存。苏宁一路发展壮大的同时,对新技术的谦虚学习吸纳,从不忘记。2005年,苏宁与SAP合作,引入新技术并学习,搭建出苏宁自己的信息化平台,实现了多方面合并一体化管理模式。
在互联网浪潮正式冲击席卷零售业之前,张近东就已经可预见的将苏宁推上了“互联网+”的升级轨道,率先在国内传统零售企业中进行互联网转型实践。2011年,苏宁正式提出“科技转型、智慧服务”的十年发展计划,将科技新技术完全融入自身升级之路。苏宁面对科技不断学习的“学徒之心,让自身在互联网浪潮中抓住了机遇,走上了多元发展的康庄之路。
“智慧”是新技术带给苏宁这个虚心学徒的最好成果。近几年,张近东提出了苏宁“智慧零售”的战略,通过将线上电商与线下实体零售相结合,将新技术引入到零售发展中,提升零售服务。而当前,苏宁的科技能力涵盖云计算、大数据、人工智能、物联网、智能硬件等方向,并通过智能客服Sunny、智能家居产品苏宁小Biu音箱、无人店运营、人脸识支付、智能称重等黑科技刷新消费者购物新体验。在支撑零售发展的“智慧物流”方面,更是注入技术活力推出无人机、无人物流卡车、AGV机器人仓等物流科技创新产品。
就在去年,张近东正式把原有的IT体系升级为科技集团。当下,苏宁的科技研发团队已过万人。重视技术发展,学习新技术以致用,可以说,张近东的“学徒之心”,不仅是“智慧之道”,更是在时代飞速发展下,要时刻跟上脚步的每一个人都需鞭策自己的危机意识。
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