近日,“2019中国国际零售创新大会”在上海盛大举行,来自全球30多个国家的零售行业相关人士共聚于此,就全球最前沿的零售技术进行展示与交流,分享创新商业模式,探讨中国零售业数字化转型的最佳实践。会上隆重揭晓一系列年度奖项,苏宁零售云凭借适配于未来零售业务的智慧解决方案,荣获“2019中国零售技术创新奖”。
(图:“2019中国零售技术创新奖”颁奖现场)
近年来,零售业的技术改造和数字化转型在更大范围内延伸和更深领域里发酵,社交电商、社区团购等全新商业模式的出现也为零售业带来了新的机会,苏宁零售云针对县镇传统门店经营痛点开发了一套完整的S2B2C的解决方案,全方位输出智慧零售能力,赋能县镇合作伙伴,成为行业内聚焦的讨论热点。
智慧零售开放赋能,S2B2C“一箭三雕”
苏宁零售云的创新不仅释放出技术创新赋能渠道的巨大能量,更让行业找到了 挖掘县镇市场经济价值的正确方式。依托苏宁29年来在零售领域的深厚经验,零售云通过“S2B2C”模式,一方面向上整合工厂等供应链资源,同时向下赋能加盟商,打破传统门店一直以来的经营禁锢,更加全面、高效地协同服务C端消费者。
与传统厂店分离的模式不同,苏宁整合工厂资源入驻零售云平台快速下沉至四六级市场,同时充分利用起最好的广告位——门店本身,使工厂在全国近5000家零售云门店内品牌露出,大大降低了工厂推广成本并提升市场份额,从供应链端完成零售云对上游的赋能。
(图:苏宁零售云获“2019中国零售技术创新奖”)
面对下游,品类单一、压货严重依旧是县镇零售门店最头疼的问题之一,空间限制、资金压力不允许门店海量出样和积压库存。苏宁为零售云门店接入“云货架”,随时对接苏宁线上线下丰富的SKU,通过虚拟出样的方式极大地拓宽了门店的经营品类。除此之外,苏宁还上线了“零售云管家”、“零售云店员”等一系列精细化、数据化、可视化的软件应用,建立起零售云店互联网运营体系,提升门店数字化经营水平。加盟商借助苏宁零售云强大的数据分析能力做精准预测,来实现大件商品先销后采的零库存运作。
(图:零售云门店内顾客络绎不绝)
因向县镇中小商户开放品牌、商品、物流、售后服务、金融、零售能力等,苏宁得以将更多中高端产品和优质的服务带到低线市场,与小镇青年们日趋注重品质消费的需求不谋而合。早在去年,苏宁零售云在县镇市场上的中高端产品销量就有半年平均增幅达922%的惊人数据,2019年初各类中高端家电销量均呈高速上升趋势,部分新需求甚至出现爆发式增长。门店内双线融合的互联网消费场景,正品保障、退换货售后无忧,再加上苏宁的品牌效应加持,零售云俨然成为引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。
成效已显,智慧零售云玩出创新花样
目前,苏宁零售云以星星之火的态势在全国四六级市场迅速燎原。目前国内布局已近5000家,覆盖了超过1500个区县和3100个乡镇,已累计创造就业机会近4万个。
如此一份引发行业“地震”的成绩单背后,是苏宁零售云在整套方案落地过程中,不断地优化选品逻辑和产品结构,并在前期打造自营DEMO店以论证和确认店铺模型及盈利模式。不仅如此,零售云在苏宁主打的家电、3C+运营商的融合模式以外,也在不断尝试与其他业态跨界融合。2018年10月,零售云与新日电动车的首家家电+电动车DEMO店问世;11月,与顾家家居的首家家电+家居融合店也正式营业。未来,零售云还将在已有品类基础上进一步扩充超市、百货、母婴等类目,进一步满足加盟商自身盈利需求以及县镇消费者持续升级的消费需求。
(图:苏宁零售云满足县镇消费者持续升级的消费需求)
苏宁零售云集团总裁顾伟认为,“零售云最大的优势就是提升效率,通过技术手段和生态能力,把大量库存中心化共享,把线上线下流量聚集。”零售云以全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能县镇中小商户,聚合起散布在广大县镇市场上的毛细血管。时至今日,在苏宁智慧零售赋能下的零售云,其价值在越来越广泛的领域内被认可,为县镇市场繁荣和消费服务提质提档做出了不可磨灭的贡献。
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