企业不仅是创造利润的社会单元,还应该是承担社会责任的重要载体。
3月29日,《苏宁易购2018社会责任报告》正式发布,它从智慧零售引领行业新发展、提供品质产品与服务、关爱员工成才成长、助力精准扶贫、投身公益事业等诸多方面披露了苏宁2018年社会责任履行的新理念和新成果。这是苏宁自2009年以来连续十一次发布企业社会责任报告。
连接更多企业和用户资源,输出智慧零售核心能力;客服整体满意度达94%;物流网络覆盖全国351个地级城市、2858个区县城市;“善行者”公益徒步活动累计筹集善款超过2096万元……苏宁2018年的社会责任担当,看点满满。
(图注:《苏宁易购2018社会责任报告》封面)
投入2亿缓解员工购房压力 人均工资十余年两位数增长
曾有分析称,对于现代企业来说,企业战略、公司运营、人才管理,是最核心、最重要的“健康体征”。
苏宁易购2018社会责任报告显示,2018年苏宁员工培训总人次390万,人均培训学时达89小时。面向核心骨干员工苏宁还提供最高额度为50万元的低息购房借款。截至2018年底,已批复的累计申请金额近2亿元。
对于苏宁来说,符合它基因的人才培养方式是“事业经理人”。在“事业经理人”制度下,企业与员工不是雇主和雇员的关系,也不是老板和打工仔的关系,而要让员工感到自己就是苏宁的主人,自身利益与企业利益绑在一起。
旨在培养苏宁未来接班人的“1200工程”通过“高起点、高责任、高管带教”的“三高模式”,培养了一大批优秀干部。据统计,苏宁总裁级别干部中的1200管培生占26%,总经理、总监级别则达到36%,经理级达33%。
(图注:2018苏宁“1200工程”传承跑活动)
报告显示,苏宁严格落实各项社会福利保障制度,并结合行业特色为员工提供包括工资、福利、短期激励和长期激励在内的多重保障。苏宁职工平均薪资涨幅已连续十几年保持两位数以上增长。
(图注:2018苏宁之夏现场)
做社会化的苏宁 彰显新时代中国企业责任担当
在苏宁控股集团董事长张近东看来,人力资本一直是比货币资本还要重要的资本。29年间,苏宁一直坚持以人为本,关爱员工幸福生活,为每一位员工创造多元的发展机会、和谐温馨的工作氛围,激励员工成长成功,时刻与员工共创、共当、共享,实现员工与企业共同发展。
为了解决员工住房问题,在“一房难求”的北上广深与南京、杭州等全国41个城市,苏宁为员工提供了约9000套条件优越的宿舍和公寓。据了解,近年来苏宁为员工建房的投入高达几十亿元,能满足4.4万名员工的居住需求。
(图注:苏宁员工公寓内景)
为了让员工“事业爱情两不误”,自2016年起,单在苏宁总部就已举办超30场次相亲交友会,并凭借密室逃脱、红酒品鉴、主题插花等年轻人喜爱的“网红”活动,为超1000余名员工提供展示自己、结识好友的机会,甚至遇见人生中的那个TA。
为了让久坐办公室的员工放松身体,苏宁邀请专业按摩师、中医师为员工进行义诊,免费按摩、推拿等,消除疲劳。
而员工体育馆、健身房、接送班车、医务室;免费的电影、球赛、KTV等娱乐活动,更有定期举办的家庭日、苏宁之夏等丰富多彩、形式各异的温情节日活动……都是苏宁持续聚焦员工价值,坚持苏宁发展惠及每一位苏宁人的体现。
“做社会化的苏宁”,十一年前,在苏宁首份社会责任报告中,苏宁控股集团董事长张近东庄重承诺。在2018社会责任报告中,张近东则指出,“因善而兴,向善而行,苏宁与社会共享企业发展成果。”
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