2018年是苏宁智慧零售大开发的扩张之年,根据苏宁易购2018年年度报告,苏宁线上平台商品交易规模为2083.54亿元,同比增长64.45%,线上业务销售规模占比达到61.87%,相较2016年的42.73%、2017年的52.06%,不仅增长明显,更意味着线上业务已经成为拉动苏宁易购规模增长的强力引擎。
在大环境遇冷的情况下,线上销售还能取得如此优异成绩,苏宁的“加速度”到底是从何而来的?
转型智慧零售,线上线下齐头并进
人们最早了解苏宁,是因为它是家电连锁行业无可争议的NO.1,遍布全国数千家的销售门店,以及深入人心的“买家电上苏宁”的口号,都是人们心中固有的苏宁印象。
随着移动互联网时代的到来,苏宁开始转型智慧零售,通过大数据、人工智能等手段,打通线上线下,对商品的生产、流通、销售过程进行升级改造,从而更好的满足消费者需求。
经过多年耕耘,如今苏宁线上业务逐渐成为拉动业绩规模增长的主力,线上线下融合之势也彻底形成。
2018年在零售业整体增速放缓的“寒意”之下,苏宁却快速扩张,迎来逆势爆发,2018年苏宁易购线上销售额占比61.87%,线上平台商品交易规模为2083.54亿元。从品类来看,小家电的增速尤其抢眼,其在2018上半年的增速达到了48.97%。值得一提的是,苏宁易购财报上的“小家电产品”包括小家电、红孩子母婴及美妆、家居食品和其他日用百货类产品等等。由此可见,苏宁在品类拓展方面已经取得长足进步。
而在线下,苏宁持续升级店面业态,提升店面经营质量。打造了苏宁零售云店、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁小店等覆盖城市、农村、社区、校园等市场的成熟业态,截止到2018年底,苏宁合计拥有各类自营及加盟店11064家,一举跨入万店时代。
全渠道价值凸显,苏宁打造场景“无缝衔接”
在传统电商的消费时代里,用户往往是先购买再体验,然而随着智慧零售的来临,传统零售模式以平台为中心的B2C模式,逐渐被智慧零售时代以用户为中心的C2B模式所取代。
苏宁控股集团董事长张近东曾直言,“未来零售就是智慧零售。”苏宁利用大数据、物联网等技术,在实现线上云平台与线下实体店完美融合的同时,也成功实现了自身的科学转型。通过打造多种智慧零售产品,利用人工智能等前沿技术,打造出了完整科学的智慧零售解决方案。
从行业大势来看,目前线上流量红利消逝已十分明显,线上线下的全渠道布局能力将成为决胜未来零售的核心筹码。
随着智慧零售战略的持续推进,目前,苏宁形成了涵盖苏宁易购广场、苏宁零售云店、苏宁小店,以及专注于垂直类目经营的家电3C家居生活、母婴、超市等业态产品族群,注重餐饮、娱乐、休闲、健康、学习等服务业态的布局,以服务业态的高频流量,激活线下平台的商品消费。
相比其他流量挖掘已显枯竭态势的电商平台,我们不难发现,苏宁易购在线上市场实现高速增长的成功秘诀,就是 践行多措并举策略,通过智慧零售的不断深化,相信苏宁易购的流量增长将更具可持续性,会成为加速推动苏宁继续前行的驱动力。
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