“何处楼台先得月?” 在3月19日召开的2019苏宁快消集团战略合作发布会上，苏宁快消集团总裁卞农首先抛出了这个问题。
“苏宁直面消费者，不光能钻进他们心里，与生产者的沟通也更直接有效。谁最近，一眼就知道。”回顾2018年苏宁快消的成绩单就会发现，智慧快消已经渗透进消费者的毛细血管里，但苏宁显然觉得还要进一步升级，于是在发布会上，卞农又正式对外发布V5战略，为2019年苏宁快消的发展奠定了基调。如今，苏宁快消已经在全场景布局、智能供应链、即时物流体系、科技支撑以及以用户为本的心智层面做好了充足准备。
(图：3月19日，2019苏宁快消集团战略合作发布会在成都召开)
全场景布局 多业态融合
如果说单一的连锁布局是一艘巨轮，那么全场景布局则是一个舰队，想要在风浪汹涌的商业海洋中远航，集群化是企业的必备条件之一。
2018年初，苏宁成立大快消事业群，整合苏宁线上超市、苏鲜生、苏宁红孩子、苏宁小店等多种业态，以“集团军”的规模进军大快消市场。2019年初，苏宁将原有的大快消事业群升级为苏宁快消集团，成为2019年苏宁新成立的家电、消费电子等五大商品集团之一，将统筹管理线上超市、苏宁小店、苏鲜生以及红孩子的商品运营管理，更好的推进精细化业态运营。至此实现了线上线下业态的供应链整合，形成以区域前置仓为共享生鲜的物流平台，建立起超市体系多渠道融合、本地化网购、社群化品牌营销的运营特色，真正的实现了全场景布局。
(图：发布会上，苏宁快消集团发布“V5战略”)
智慧供应链+即时物流 打造高效便捷服务
在互联网下半场，零售战役已经进入到供应链能力比拼阶段。面对消费升级的趋势，零售企业要有足够高效的供应链来承接。
基于大数据技术、围绕零售业态、连接消费者和供应商，苏宁快消已经搭建起智慧供应链。结合人与商品的功能需求，整合研发、生产制造、供应的能力，实现精准定位到各种类型的目标用户，提供按需定制;通过需求预测，帮助供应商“以销定采”，在C2B模式上进行智能定价，实现仓储的自动预测补货和智能调拨;面向市场的智慧零售洞察引擎，提供精准用户画像，进行销售预测，实现精准零售。
(图：苏鲜生供应的澳洲龙虾)
如果说供应链是大动脉，那物流则是链接到亿万用户的毛细分支。发布会上，卞农公布了一组生鲜数据：2018年，苏宁快消深入泰国北部五省核心金枕榴莲产区，源头直采优质金枕榴莲，全年榴莲销售500万个，重量高达10000吨。众所周知，生鲜产品保质期短、对新鲜度的要求比较高，在苏宁快消一年高达500万个的榴莲销量的背后，得益于苏宁物流的冷链技术和秒达服务，目前，苏宁已经构建起了即时物流服务体系，在中心仓、前置仓全方位的仓储体系的联合下，匹配即时自提、1小时达、半日达、次日达等符合用户心理边界预期的物流调度能力，即使在2019年春节期间，依然可以做到半小时、1小时达，得到用户的广泛好评。此外，苏宁还将通过无人化打通仓储、运输、配送全链条的自动化，使得用户所见即所得，打造满意的服务场景。
(图：苏宁小店)
以人为本 重构商业逻辑和模式
“体验为王的时代，谁能更好地‘钻进’用户心里，谁就是最后的胜者。”发布会上，卞农还公布了苏宁快消的超级用户运营计划，用“新三体”造“新文明”。“新三体”分别指的是以个体存在的苏宁推客、多体存在的苏宁拼购，以及代表团体的苏小团。其中，苏宁推客作为社交电商的“样板”，成立之初便以“自买省，分享赚”为理念，简言之就是自由人种草模式，重在人际之间的好物推荐，因此被称为是“个体”;代表“多体”的拼购，指的是大众耳熟能详、性价比高的拼购模式。而代表“团体”的则是指，苏宁大快销基于苏宁小店推出了以社区拼团为特色的“苏小团”团购生态。苏宁快消希望通过超级用户运营进行裂变，最终触达零售生态神经末梢上的每一位用户。
未来的零售并不存在线上、线下之分，真正多维度了解消费者，将消费者的数据沉淀下来，才能构建一个立体化、一体化的零售网络，让线上线下都变得更有价值。在苏宁智慧零售赋能下，这场苏宁快消集团发布会不仅为苏宁快消2019的发展奠定基调，也将成为行业重要的参考风向标。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
