在全社会进入数字化转型乃至于智能化转型的大背景下，包括PC在内的IT设备的需求并没有呈现出快速增长的趋势，甚至PC产品在经历了16个季度的下降后，近期才止住了下降的势头，这与整体数字化转型的趋势并不匹配。
问题出在哪里了?
需要注意的是IT产业的另一种趋势，在Gartner的统计中，2018年IT服务业的全球市场总额攀升至了1万亿美元。种种迹象表明，IT产业新的商业模式正在面临着颠覆性的变革。
而根据联想近期发的2019技术预测标明，设备即服务(DaaS)的时代正在悄然来临。
需要设备还是服务，需求决定未来
事实上，无论是个人用户还是机构(企业)用户，在以往的IT业商业模式中，我们习惯了通过购买设备来实现自身所需的服务。然而当设备、终端随着技术变得越来越复杂时，无论是个人还是企业用户，都面临着在设备、终端的全生命周期的升级、维护以及安全等一系列的问题。
无论从用户的学习成本还是产业的发展趋势来看，设备、终端是为用户提供服务的，而不应该成为用户获得服务的障碍，在这个意义上讲，本质上用户是无需成为IT方向的技术专家。
回归到用户需求的本身，对于个人而言，无论是PC、手机、平板电脑、等其他智能设备，它们提供的无论是云端化智能服务还是本地计算能力，其实是何种终端并不重要，重要的是依托于设备和终端所获得的服务。
可以预见的是，未来的智能化时代，一切皆服务，这是一种必然的技术演进趋势。在这种趋势下，设备即服务则是目前成长最具潜力的商业模式。由设备服务提供商为用户提供全生命周期的整体解决方案，不仅可以极大地方便用户获得服务，而且对提升整体社会的运行效率，优化全社会的资源配置有非常大的帮助。
设备即服务是企业智能化转型的助推剂
随着人工智能技术的广泛应用和90后成为社会的中坚力量，企业IT系统开始面临着前所未有的挑战。互联网的原住民们对个性化的要求以及移动化办公的常态化，企业IT系统不仅面临多样化的设备与系统的管理，更大的挑战在于不同的场景和设备带来的安全方面的威胁。
正是基于这种现实IT使用环境的变化，在2018年Gartner调研项目中的企业CIO中，有近30%人正在考虑将DaaS作为未来设备战略的组成部分。而联想2019年的技术预测认为，在企业日常运营中，移动办公的员工比例日益增大，新一代社会主力个性化需求更加普遍，企业需要寻求一种灵活可定制化的解决方案，以便更好地控制设备生态系统以及面对与之休戚相关的日益严峻的信息安全考验，而DaaS整体化的解决方案，不仅会给多系统、多设备的企业IT系统带来全生命周期的优质服务，而且也是真正解决企业应对复杂环境中信息安全的一种有效通道。
对企业而言，DaaS提供的从购买设备到购买服务的转变，是企业信息消费的一种巨大的变化，而这种变化可以让企业从复杂的IT系统中更多地解放出来，更加专注于自己业务的智能化转型。
事实上，这种设备即服务的新模式正在改变着整个社会对信息消费的方式。云服务从核心商业结构上讲，正是设备即服务的一种广泛化应用。云服务对于中小企业而言，它改变了传统IT架构下企业需要独立构建自身的机房或数据中心，并需要专业团队进行运行维护。云服务的出现，让普通企业应用可以不再考虑数据中心等IT系统，通过云服务，实现自身业务所需的计算力、网络连接和存储等需求，极大地提高了企业IT系统的部署和应用效率。
市场调研公司IDC最近的一项研究表明，从现在到2020年，DaaS市场总规划将增加至原来的三倍!这一切将预示，DaaS(设备即服务)即将成为未来IT产业最具增长力的产业方向。
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