“当努力于事无补,换新也是思路。”近日,一组走心海报揭示“超期服役”家电的危害,以拟人化的口吻直戳消费者痛点,走心的内容和别具匠心的设计,让苏宁易购全民焕新节“以旧换新”的营销,变得时尚有趣了起来。
简单的文案,拟人化的口吻为消费者发声,进一步突出了以旧换新的必要性。品牌在 洞察客户需求后,植入“以旧换新正当时”的用户心智,满足消费者感情层面的需求,形成对消费圈层的强力渗透。
“超期服役”的老旧家电危害大,那如何实惠换新?据了解,在3·15全民焕新节发布会上,苏宁推出10亿以旧换新补贴,并首创“先行补贴”的玩法,对有意向以旧换新的用户,实行先补贴再回收。
苏宁从2009年家电以旧换新政策落实开始,经历了10年的迭代发展。苏宁易购总裁侯恩龙也非常认可以旧换新的社会价值:“以旧换新就是从‘垃圾堆’里寻宝。”侯恩龙称,中国旧家电的市场很大,抓住了这一块消费者,就相当于抓住了目前家电销售的“蓝海”,也可以更好地落实企业社会责任,推动循环经济发展。
苏宁易购也在用实际行动践行支持循环经济的理念。3月9日,苏宁焕新节发布以旧换新“大数据”:自焕新节发布10亿以旧换新补贴以来,苏宁家电、3C产品回收订单量,一周内已经突破10万单。
截至3月7日,南京、北京、上海、广州和重庆,成为换新频率前五的城市。换新频率高的城市布局,除了与环境、发展程度等因素有关外,也与当地换新渠道的方便程度也息息相关。作为苏宁的大本营,南京成为手机和家电品类换新频率最高的城市。
有意思的是,参与换新的用户中,男性占比67%,女性占比33%,男性比女性更“喜新厌旧”。3C品类的换新用户呈现年轻化的趋势,19岁到36岁的用户占比高达88%;而家电品类的换新用户集中在30岁到56岁,以家庭为单位的换新行为比较明显。
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