2018年对于很多企业来说是艰难的一年，受海内外经济大环境的影响，突如其来的“寒冬”让各行各业都感受到了凉意。巴菲特有句经典的名言，“只有当潮水退去，才知道到底是谁在裸泳”，大浪淘沙，只有更优秀的企业才能经受得住时代的考验。
与大环境形成鲜明对比的则是零售业明星企业的表现，即将三十而立的苏宁展现出了逆势扩张的惊人一面。2018年，苏宁共计新开门店8000多家，目前各类门店总数已经超过11000家，这样的开店规模和速度，在世界零售发展史上是少有的，苏宁的智慧零售成功步入“万店时代”。
苏宁控股集团董事长张近东曾经在年终表彰大会上说过，“体验为王的时代，决定企业成功与否的关键就是服务，谁能更好地钻进用户心里，谁就是最后的胜者。”一语中的，既说出了智慧零售的本质，又道出了苏宁速度背后的支撑。其实在苏宁高速生长的背后，一直有一股强大的力量，默默将苏宁式服务扎实落地，那就是苏宁物流。
在网购兴盛的今天，物流快递的角色越来越重要，当“快”成为行业的入门级招数，以服务为王的苏宁物流又会怎样应对?答案就是焕新节上提出的“又快又准又鲜又绿”标准，这是苏宁物流对于行业标准的至高诠释。
继全国90%以上的地区实现当日达、次日达服务和全国200个城市实现准时达服务后，苏宁物流的触角又伸到了冷链物流和社区物流，而这正是展现物流企业实力最关键的地方。
当新鲜的生鲜成为消费的主流，冷链便成为行业的焦点。2018年可以说是苏宁冷链的“元年”，已在北京、上海、广州、无锡、海口、西宁等46个城市投入建设冷链仓，专业仓储面积超过20万平方米，建成一张覆盖全国179个城市极具张力的专业冷链仓配网络，打造智慧冷链生态圈，提供全流程的冷链供应链服务。
同时，苏宁还创造了“苏宁冷链+前置仓”模式。苏宁物流铺设的前置仓具备商品存储、加工、拣选发货、即时配送等配套功能，可满足3-5公里内小店补货、3公里内线上订单发货功能，真正完善最后100米的配送管理。而围绕“苏宁小店” 打造的社区化即时服务网络，可满足社区生鲜的半小时、1小时急速配送服务。
正是有了永不满足于现状的苏宁物流的支撑，苏宁的智慧零售才能取得如此巨大的战果。2019年依然充满挑战，相信有了苏宁物流这样优秀业态伙伴的支持，苏宁的智慧零售业态必将一切向好。
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