2018年，空调行业经历了过山车式的发展，全年仅同比微增4.5%。行业凛冬下，苏宁空调全渠道增长31%，逆势破局。面对2019年的家电市场，苏宁推出了电商行业开年首场重量级大促——全民焕新节，以空调为代表的大家电品类更是同比激增143%，迎来开春旺销。
据中怡康行业预测，2019下半年，空调市场将逐渐走出下降周期。与此同时，家电消费新政的推出，对空调行业将有极大的促进作用，今年空调行业的实际表现很可能超出预期。
领跑：苏宁家电全渠道第一空调跑赢大盘8倍
据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业年度报告》，2018年，中国家电市场全渠道销售规模达8104亿元。其中，苏宁占比22.1%，领跑全渠道第一。
在空调品类表现上，2018全年，空调产品在苏宁的销售增长超31%，增速远超行业4%水平，跑赢大盘8倍。在品质升级方面，高能效、智能化、健康空调的占比逐渐提高，以APF一级能效为代表的高能效空调线下零售额份额占比已经超过40%，同比增速达到11%;苏宁健康空调总体销量同比增长263%，在苏宁空调总体出货量中，份额占比约38%。
地域：空调抢购需求旺 东北空调激增396%
日前，苏宁全民焕新节如火如荼，以空调为代表的大家电品类迎来旺销。苏宁宣布以旧换新补贴、健康空调消费补贴双重加码，并开启3月品牌联动计划，利好迅速传导到苏宁各地门店。
苏宁大数据显示，全国各地空调市场迎旺销，东北空调市场爆单，销量同比激增396%;华中地区销量同比增长近200%;华东、华北、华南、西南地区均迎来销售井喷。苏宁美的火三月如火如荼，在主打县镇市场的零售云店订货会上，美的目标完成率260%，成都、平顶山等地美的订购会一天销售就超2万台，一周订购超40万台。
渠道：抢占四六级市场 空调下乡200亿
值得注意的是，苏宁空调旺销，其中有近三成销量来源于苏宁零售云渠道。零售云是苏宁大开发战略下主打四六级市场的店面形态。截至2018年底，苏宁全国新开零售云店超2000家。从市场表现来看，四六级市场发展潜力巨大。
基于此，苏宁开启空调下乡200亿攻略，由10亿开店投资、20亿让价补贴、400万套农村产品定制组成。2019年，苏宁计划投入10亿，四六级市场全国新开店至7000家，并联合空调品牌巨头开展农村产品C2M定制模式，全年定制销售400万套农村空调。
与此同时，为响应家电消费新政，苏宁投入20亿专款补贴，用于在四六级市场给予消费者空调专项让价福利，此举也将刺激农村空调消费向节能环保、绿色健康方向升级。
产品：劲吹健康空调风带动行业升级
早在去年，苏宁就联合空调企业首创“净肺工程”。一年来，苏宁累计发放健康空调专项补贴及以旧换新补贴20亿，推动以旧换新在一线城市占比达到30%，实现300%增长，掀起健康空调普及风暴。
2019年，净肺工程迈入2.0时代。苏宁从以旧换新平台升级、健康空调补贴、专项慈善基金、1000万家庭送清洗等4个方面加码，全面普及推广健康空调。与此同时，苏宁净肺工程基金进入实施阶段。后续在以旧换新与健康空调销售中，每台空调提取1元，注入专项基金。
服务：首创空调安装可视化服务全面升级
苏宁315全民焕新节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙反复强调：没有用心的服务，家电永远都是半成品。2018年7月，空调行业曝出了维修服务无病假修、小病大修等骗局套路，作为调查中唯一一家规范作业和收费的服务商，苏宁随即公开发布了《空调售后维修标准》。
2019年，苏宁空调服务再度升级，首创视频追踪系统。用户可以在手机端随时调取安装过程中的视频监控，确保服务可视化、可追溯，全面提升用户体验。
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