大数据与人工智能作为新一轮科技革命的重要代表,亦是党和国家领导人及各界人士的关注重点。在2019年的政府工作任务中,李克强总理强调,应当促进新兴产业加快发展。深化大数据、人工智能等研发应用,培育新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车、新材料等新兴产业集群,壮大数字经济。坚持包容审慎监管,支持新业态新模式发展,促进平台经济、共享经济健康成长。加快在各行业各领域推进“互联网+”。
在过去一年里,在大数据与人工智能技术已经实现了多处应用落地,很多企业也借此实现了转型升级,推动了行业的变革。近期央视《新闻联播》中,苏宁就为大家展示了如何利用大数据、人工智能技术打造智能供应链,助力供给侧改革。
C2M崛起:智慧零售下的制造端新变革
苏宁是智慧零售概念的提出者以及拥趸者,所谓智慧零售,就是运用云计算、大数据、物联网等前沿技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,将采购、销售、服务等流程智能化,以更高的效率和更好的体验为用户提供商品和服务。也就是说,智慧零售改变的不仅仅是消费端,更改变着制造端与生产端。
从整个制造业的现状来说,大多企业存在着运营成本、库存成本高的问题,而在零售业摸爬滚打多年的苏宁通过C2M模式直击痛点,利用大数据引导制造业柔性生产化解过剩产能,推动制造业高质量发展,助力供给侧改革。
大数据的存在就是激发新需求,继而满足新需求,其与制造端的结合于消费者、于整个行业来说都是大有裨益。一方面,大数据颠覆了传统的生产方式与思维方式,能够直接告诉厂商用户需要什么商品、什么款式、什么功能甚至是可以卖出多少;另一方面,让整个供应链倒过来,从制造导向走向市场导向,走向全新的客户需求导向。
开放AI、大数据:打造个性化定制C2M平台
苏宁控股集团董事长张近东曾说,互联网时代是开放共享的时代,同样,企业也要向着平台化、生态化来发展,只有将企业资源转化为社会资源,才能发挥创造更大的价值。
苏宁坐拥6亿会员和全品类、全客群的数据基础,会员的购物数据能够精准地被记录在中台核心交易系统里,为还原消费诉求画像提供强大支撑。通过开放大数据平台,生产端能够及时获得市场情报,把握当下的消费特点及趋势,进而指导产品研发,打造爆品。依托这一理念,2018年苏宁洗干一体机增长达59.69%。
2018年,苏宁发布了最强大脑Biu OS,并宣布开放智能模块、OS系统和IOT标准协议。此外,苏宁还宣布智慧零售管理系统开源,不断开放苏宁的技术成果,有效支撑零售产业链的合作伙伴,降低流通成本和传导损耗。
在平台开放理念下,苏宁已经从渠道商转变为供应链基础设施服务商, 挖掘消费者需求,再反馈到制造端,继而按需生产。未来零售制造业中,这样的角色举足轻重,但能胜任的企业却少之又少,苏宁就是其一。
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