3月1日，新赛季中超联赛火热开战，此前苏宁易购与PP体育推出中超联名会员，联名会员可获得新赛季中超免费观赛特权。现如今许多平台看体育比赛都要付费，但是苏宁推出的联名会员，让球迷们不再为付费看球发愁。其实不仅仅是联名会员免费看中超，苏宁这些年开创了很多免费模式，这些免费活动皆是苏宁首创，只为向用户提供更好的消费体验，与此同时也引领着行业服务标准。
在刚过去的年货节期间，苏宁易购线下门店启动“万人家电免费清洗计划”,联合一线品牌走进千家万户，为10万名顾客提供专业的“家电免费清洗”服务,包含提供烟机等家电的免费清洗和家电维修服务，让大家“放心过好年”。除此之外，苏宁易购还提供了多种特色服务,如考虑到春运期间人群返乡途中的不易，在全国车站附近操作“游子驿站”活动，为返乡游子提供免费热水、免费充电、行李寄存、休息观影等服务。
苏宁的服务不仅在王牌业务——家电领域，通讯领域同样有不少免费服务模式。在手机维修的时候，我们需要使用备用机来填补这个空缺，但目前市场上提供备用机的服务却寥寥无几。苏宁手机快修免费提供iPhone X备用，在北京、成都、广州、南京、等城市的指定27家苏宁门店，消费者交纳押金后就可以把iPhone X拿回去用，手机修好后再把iPhone X还回去，七天内全程免费。大到手机维修，小到手机贴膜，苏宁都有免费服务活动，此前苏宁开启了覆盖北京、上海、广州、深圳、南京等34个城市免费贴膜的活动，并作为常规服务项目在苏宁线下门店长期推行。
苏宁的免费服务不仅仅是在日常生活，甚至大促期间也在推进新的免费服务，比如说，去年618年中大促正逢世界杯开幕，为了能够给球迷及其家人打造更温馨融洽的看球环境，苏宁易购在全国43个城市的苏宁影城、万达影城推出“1场电影+1场世界杯”主题场，邀请球迷携同家人前往，并享受免费观影观赛。而在双十一购物狂欢节期间，快递行业“趁火打劫”，虽然这与市场的供需行情相关，但对于消费者的购物体验终归是不舒服的，苏宁凭借较为完善的物流体系，去年双十一期间让全部自营产品的运费全免，为“剁手党”提供贴心服务。
苏宁的免费服务一直都在升级，随着顾客的需求与时俱进，在全民焕新节期间，苏宁易购不但给出了高达10个亿的旧换新补贴，而且还对有意向以旧换新的用户，推出了业界首创的“先补贴、再回收”模式，彻底免除了消费者的后顾之忧。
适逢消费升级的浪潮来袭，苏宁一直在追求用户体验升级，苏宁开创如此多的免费服务模式，都是根植于用户需求，为了能向用户提供好产品和好服务。苏宁作为零售产业的引领者，正通过不断完善服务生态链，积极推动服务领域的变革进程，首创的许多免费服务模式都已经通用于行业，并不断树立新的行业服务标杆，为用户的美好生活保驾护航。
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