前两天看朋友圈,有个朋友说她做了一件很残忍的事,那就是把某某快递拉进了黑名单,以后再也不用了。看完之后,我默默点了一个赞。为什么要这么做,因为简直不能再认同。如果是春节期间送货延迟这种,完全可以理解,可是这个商家,说服务质量差到令人发指也毫不夸张,在网上搜索,谩骂声一片,从服务质量到态度,都是槽点。
话说在竞争如此激烈的环境下,如此不重视服务的商家也是“心很大”了。就这个问题,我还和这位好久不联系的朋友打开了话匣子,畅聊了很久。除了吐槽,当然最大的收获就是互相分享了得到优质服务的经历。巧的是,我们最近都关注到了国美的“黑伍”活动,在公交站里看到活动预热海报后,马上查询起活动信息,毕竟就我长期“混迹”国美大促的经验来看,一向重视服务质量的国美,这次肯定要再次发力了。
打开APP,果然有活动链接,看“假一赔三、买贵就补、晚到就赔”,已经成了国美的基本操作,不过今天要说的可不止这些,一定有更多值得期待。比如……
猜测一:上门清洗和维修
国美的服务主要通过其打造的“互联网+服务”平台国美管家来实现,重视程度可见一斑。猜测会有上门清洗和维修服务,当然是因为之前已经体验过,而且平时太需要了,对于我这种懒癌晚期患者来说,已经离不开了。
猜测二:买服务送家电
买服务送家电?听起来似乎有点新奇,但其实年前的大促活动中就已经很火爆了。不过在这次黑伍活动中会送什么家电,既然说是“飓风”之势,应该也会让人有意料之外的惊喜吧。
虽然暂时只是猜测,但还是要提醒你,如果已经心动了,3月8号到3月17号,别忘了到国美体验下优质服务,更何况,还有很多“飓风”级低价和优惠呢。非常爆款、超级套购、好货拼团、以旧换新、百人组团0元购等将悉数奉上。
好了,话不多说,想知道有哪些优惠商品和品类,点开链接自己看吧。此外,大家都知道做好服务不是一朝一夕的事,更能体现商家的用心,今年黑伍,就让小编带你体验一把国美的优质服务吧。
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