百节年为首，春节是中国最隆重的传统佳节，也是家人一起团圆的时刻。
热热闹闹过大年，吃、喝、玩、乐、购当然是少不了的，这也是春节期间商场客流剧增的主要原因。
年三十，记者走访了苏宁易购佳木斯万达店，小家电及手机区域的消费者特别多。有趣的是，在苏宁门店为消费者介绍商品的人竟是苏宁易购副总裁田睿，这波操作让人惊喜。
当天下午，田睿化身苏宁V购(私人专属顾问)，接待了提前预约的李女士。李女士告诉记者，年前家里买了很多年货，把冰箱塞得满满登登，亲戚来串门又送东西，“冰箱实在是装不下，打算买个大容量冰箱。”
李女士对于品牌、性能并不是特别了解，便预约了苏宁V购，“没想到竟然是苏宁易购副总裁，还免费帮我升级为SUPER会员!”
据了解，苏宁SUPER会员具有包括购物2%返利、免运费券、免取件费、PP影视1年会员、24小时专属客服等在内的9项特权，此次前有总裁接待，后有超级会员免费赠，李女士觉得是给她的2019年开了个好头。
事实上，田睿本是春节回老家过年，此次放弃休息时间，年三十就来到当地门店做V购，“逮到一个接触消费者的机会，就来了。”田睿坦言，无论何时何地，都希望消费者在苏宁能感受到不一样的服务。
田睿强调，和往年一样，即使是年三十，苏宁火箭哥也会照常送货上门，半日达、次日达、准时达、送装一体等服务照常提供，商品打折，速度不打折。同时，门店不打烊、售后不休息、客服不下线、物流不停运、运费不涨价。
据悉，今年春节期间，苏宁将有10万服务人员在岗，苏宁易购在物流、售后安装方面，从人力、运力、作业班次上进行了优化。
最新消息显示，苏宁将拿出3亿元作为节日补贴，春节期间，所有苏宁快递员的快递提成翻倍计算，“让奋战在一线的苏宁人得到实实在在的福利。”
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