中国零售行业走过了短缺时代、零售业大发展时代、互联网时代三个阶段，到今天已全面进入智慧零售新时代。与此同时，在进博会期间，长三角一体化发展上升为国家战略，成为了新的议论焦点。当长三角遇上智慧零售，无论是对区域经济来说还是对零售行业来说，无疑都会迎来全新的发展机遇。
长三角如何更好的实现一体化，在“长三角金融服务实体经济高峰论坛”中，苏宁易购集团副董事长孙为民表示：“长三角一体化发展，从本质上来讲是区域间的协同与发展问题，企业的协同发展一定是把每个企业最专业的方面做强，在专业做强的基础上，一定就能自然产生协同效应。”
这是苏宁的经验之谈。事实上，“协同与发展”一直深深烙印在苏宁28年的发展历程中。
(图：南京苏宁总部)
智慧零售探索之路
2009年以前，线下门店盛行，苏宁当时作为最大的家电连锁平台，遍布全国大部分城市，也是广大消费者购物的首选;进入互联网时代之后，无数电商平台崛起，苏宁开始转型，通过“苏宁易购”发力线上平台，成为当之无愧的互联网黑马;智慧零售时代，线上线下 融合趋势愈发明显，此时拥有近三十年线下经验和全渠道优势的苏宁无疑走在了前列。
作为先行者，苏宁并未故步自封，仍在探索智慧零售的道路上不断前行。
线下门店方面，苏宁已经形成了“两大一小多专”的业态产品族群，“两大”为苏宁广场、苏宁易购广场，“一小”为苏宁小店，“多专”包含苏宁极物、苏宁小店、苏宁影城、苏宁易购县镇店等，其与苏宁易购、苏宁拼购等线上入口共同构成了完整的全渠道智慧零售生态圈。
(图：苏宁智慧零售全渠道业态产品之一——苏宁小店)
物流方面，截至9月末，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积 799 万平方米，拥有快递网点25894 个，物流网络覆盖全国 352 个地级城市、2910 个区县城市，形成一张覆盖全国极具张力的仓储网。
科技方面也一直是重中之重，苏宁现已累积了云计算、大数据、物联网和人工智能等多种前沿技术。无论是物流版块的AGV机器人无人仓、“卧龙一号”无人车、“行龙一号”无人重卡、无人机等一系列黑科技物流产品，还是门店中广告引流、智能推荐、刷脸支付等一系列数字化营销工具，亦或是最新一代智慧零售终端设备小狮弟售货机器人、智慧导购机器人旺宝、终端智能音箱小Biu等等，都在支持着苏宁智慧零售的全面爆发。
(图：苏宁物流“无人军团”之“卧龙一号”)
就在刚刚过去的双十一购物节中，截至11月11日23点59分，苏宁易购在双十一期间全渠道销售订单量同比增长132%;零售云门店达到1666家，销售同比增长3308%;苏宁易购直营店达2400家，销售增幅达84%;苏宁小店订单量环比日常报增10倍;苏宁拼购订单突破8000万单……一个又一个傲人的数据直述着苏宁的强大。
强强联手，智慧零售大开发范围持续扩大
经历了“+互联网”与“互联网+”的洗礼，苏宁早已实现了O2O融合，成为毋庸置疑的零售巨头和业内最早察觉零售业新风口的玩家。当一个企业在某一行业到达顶峰的时候，必然会产生协同效应，吸引众多优质企业进行合作，这是商业逻辑。
早在去年苏宁召开的以“万店互联，生态共享”为主题的智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会上，苏宁就携手万达集团、融创中国、恒大集团和新华联集团等知名地产机构，开启世界范围内的智慧零售大开发步伐，具体合作形式包括：与万达集团建立针对商业业态的互联网化发展计划;与恒大集团建立面向高端社区的深层次、全方位的智慧零售发展计划;与融创、万科、碧桂园等企业建立各种差异化的智慧零售合作关系。
而在今年，苏宁智慧零售大开发的脚步继续加速。比如联手大润发，双方围绕中国大陆地区近400家大润发门店的家电3C专区进行深入合作经营。随着苏宁与大润发的战略合作推进落地，苏宁的线下渠道优势得到进一步释放，大润发业绩也得到明显提升。据悉，首批改造升级的大润发门店开业以来，手机产品销售额相比改造前取得大幅增长，其中业绩最显著的一家苏宁大润发门店，手机产品销售额足足翻了15倍。可见，随着苏宁的智慧零售应用到新场景中，围绕苏宁的O2O闭环将不断扩充。
(图：苏宁易购大润发店将苏宁线下渠道优势进一步释放)
继大润发之后，苏宁在9月初又与大润发的兄弟企业欧尚就零售业态领域展开了更 的合作。欧尚门店升级改造紧紧围绕SKU、O2O运营模式、售后能力、供应链建设等方面，利用大型卖场综合体的优势，打造线下场景融合、智能家居的体验入口，增加双线服务，形成新型用户体验，以吸引更多年轻消费者。数据显示，今年双十一期间，苏宁升级欧尚中国区域 65家门店。
(图：成都苏宁易购欧尚店开业现场人山人海)
此外，苏宁还与新日、顾家等出行及家居行业的知名企业开展了战略合作。与新日签订电动车智慧零售战略合作协议，把电动车引入智慧零售新物种，利用体验式、场景式的营销方式，提升消费者购物体验;与顾家开展战略合作，提供一步到位的送装一体服务，致力于改变网购家居产品“难上楼难安装”的状况。
据了解，未来新日将进驻1000家苏宁门店，11月底苏宁零售云第一家顾家家居合作店也将迎来开业，苏宁“智慧零售大开发”的布局将持续扩大范围。
对外赋能，苏宁产业资源整合开放
作为传统零售商在智慧零售时代转型最为成功的案例，苏宁已构建了以零售为核心、多产业融合发展的大零售生态圈，在物流、金融、品牌、科技等方面拥有非凡的成绩，却从不吝于分享。
例如，苏宁生态圈中的6亿用户皆面向合作伙伴开放，“一账通”产品实现对全产业用户的打通，构建起全产业融合的大数据生态系统;数据云方面，苏宁开发出广告引流、智能推荐、定制预售、众筹团购等数字化的营销工具，目前正在为6000多家企业提供数据云服务，未来这些工具将开放给购物中心的商户。在未来规划方面，苏宁控股集团董事长张近东也曾说过，苏宁要做的就是进一步具备科技企业的能力和体制，某种意义上来说就是把科技能力对外赋能和输出，创新孕育出新兴企业或是助力其他企业跟上时代步伐转型升级。这些正与孙为民所说的“长三角一体化发展，从本质上来讲是区域间的协同与发展问题”不谋而合。
28年稳步前行，苏宁已将零售做到极致，并在此基础上，通过智慧零售的赋能，吸引其他企业强强联合，通过协同发展带领整个区域、整个零售市场甚至跨行业共同发展，苏宁俨然已是行业当之无愧的领航者。
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