一张张具有年代感的图片仿佛在讲述一段段浓缩的历史，从排队凭票购物到足不出户网上购物，从老字号商铺到大型Shopping Mall，在新华社与苏宁近日举办的“中国40年零售史”图片展上，这些“老照片”记载着改革开放以来中国零售史的变迁，也勾起了人们的回忆……
改革开放四十年来，市场经济风起云涌，商品大潮已席卷社会生活的每一个角落。一买一卖，看似是小事，实际折射时代变迁。正如新华社新闻中心副主任胡玉霞所言：“消费并不是一件小事，它在以小见大、潜移默化中丰富着人们的情感体验，折射着家国变迁与时代内涵的拓展。”
如今，提到购物，大家对电商三巨头耳熟能详。但“中国40年零售史”图片展，为何新华社偏偏选择苏宁合作?
因为相比其他企业，靠线下起家、创业近30年的苏宁率先实现线上线下O2O融合，是最早提出智慧零售理念并实现理论突破的企业，更有发言权。
1990年，苏宁创始人张近东用10万元家当在南京宁海路租下一间不足200平方米的小门店创业。28年间，这家小门店从南京走向全国继而拓展至全球，从线下走到线上线下并举，从传统零售走向智慧零售，苏宁发展史成为中国零售业变迁的重要代表。毫不夸张地说，一部零售史，半部看苏宁。
成绩只属于过去。但回顾历史，则是为了更好地走向未来。
站在新时代的风口，面对风云变幻的零售业变革，苏宁凭借智慧零售再立潮头。
2017年3月，张近东在全国两会上提出“智慧零售”理念，即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，实现采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。
经过一年多的探索与实践，智慧零售交出了怎样的一份成绩单?
通过智慧零售的不断赋能，目前苏宁正在打造无处不在、虚实融合的销售渠道，依托覆盖消费服务生态的智能供应链体系，满足消费者随时随地、个性化、场景化的购物需求。
以门店数字化改造为例，苏宁为商家打造更低成本的数字化运营管理体系，以便让商家用最小的投入获得最大的利润。2017年，开放共享、O2O融合的苏宁智慧零售云平台正式上线，如今，“接入零售云，省心做老板”的理念让越来越多县镇零售商加入苏宁，驱动县镇消费升级，拉动了创业就业潮的出现。
数据显示，一年多来，经过零售云数字化改造的门店，平均销售额提升两倍多，库存周转提升6倍，复购率提高了100%，利润额是市场同类业态的2-3倍。像连云港锦屏镇、沈阳蒲河镇等地的零售云门店，虽然面积仅有200多平方，但是月销售额已超过200万元，年坪效超过10万元。至今年双十一期间，苏宁零售云门店已达1666家，销售同比增长3308%。
除了布局在四六线零售市场的零售云，苏宁还围绕消费者，形成了一张以“消费者需求”为中心的智慧零售星象图。在距离消费者最近的地方，是苏宁易购主站平台;搭载了语音识别、交互技术、物联网技术的苏宁“小Biu”智能音箱则作为入口，链接了用户10米范围的智能家居设备，形成了用户10米内的服务;距离消费者大概500米的地方，写字楼内部、酒店内部、大型购物中心内部等，苏宁利用重力感应、人脸识别、机器人技术布局了无人货架、智能货架、巡游机器人;离消费者约3公里的地方，苏宁则布局了无人店、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购县镇店等;而在3公里外，苏宁易购广场、苏宁云店、苏宁影城等强调场景与体验，更是囊括了苏宁所有黑科技应用的业态。
还有不得不提的C2B反向定制，简单说就是“用户需要什么，苏宁生产什么”，背后其实也是“智慧零售”的强大赋能和支撑。
近年来，苏宁利用6亿涵盖线上线下、城市乡村全域的消费数据，坚持将用户需求与产品研发进行有效整合，使用户反向成为“产品经理”，让消费者数据成为产品设计生产的导向，这不仅可以节约产品研发的大量前期投入费用，还能够降低生产成本，快速生产出契合消费者需求的产品，这已成为苏宁智慧零售的一大法宝，越来越多的品牌也选择与苏宁合作进行C2B新品的首发定制。
通过门店数字化改造、C2B反向定制等具体案例可以看出，苏宁智慧零售不但实现了商品、用户、支付等零售要素的数字化，还实现了采购、销售、服务等零售运营流程的智能化，这必将引领中国零售业的未来发展趋势。
回顾四十年来零售业沧桑巨变，苏宁作为代表之一，已领全球风气之先，中国零售业也从商品“追随者”变成潮流“引领者”。
苏宁所践行的智慧零售，正是通过前沿技术，构建零售要素数字化，实现零售运营智能化，进而以更高的效率、更好的体验为消费者提供产品和服务。未来，苏宁将利用科技研发不断拓宽消费者的想象空间，引领全球生活方式变革。
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