一部零售史,半部看苏宁。
日前,由新华社与苏宁共同举办的“中国零售业40年变迁”图片展在北京前门坊举行。图片展浓缩了中国人四十年买买买的历史,展现了未来中国零售业的灿烂星图。
中国零售业伴随改革开放而兴盛,随着人们生活水平的提高,零售业的不断发展也推动了人们消费观念的变革,并直接改变了经济社会结构和人们的生活方式。
伴着改革的春风,苏宁也在持续进行自我改革。
从早期的单一空调销售商,经过两次重要转向,现在的苏宁以智慧零售为战略导向,通过场景互联,实现线上线下渠道融合,并依托覆盖消费服务生态的智能供应链体系,满足消费者个性化、场景化、智能化的购物需求。当业界普遍认为智慧零售将成为整个中国零售业未来的制胜关键时,苏宁早已率先实现理论突破。
智慧零售元年的大获全胜
10月底发布的苏宁三季报显示,1-9月苏宁易购营业收入为1729.70亿元,同比增长31.15%;商品销售规模为2348.83亿元,同比增长41.91%。前三季度,苏宁易购归母净利润为61.27亿元,同比增长812.11%。
今年双十一,消费升级的强大威力再现。苏宁更迎来线上线下零售大爆发,苏宁易购全渠道订单量同比增长132%。
在智慧零售战略全面开启的第一年,苏宁拿出这样的成绩,一方面得益于多年来同时深耕线上线下市场,布局深入、准备充分;一方面则有赖于围绕智慧零售所展开的在金融、科技、物流的创新实践,在全渠道、全场景、多业态的发展格局下,实现智慧零售对传统零售业和单一纯电商的“双赋能”,从而形成全新的零售生态。
苏宁坚持智慧零售,有其运营逻辑与理论基础,更重要的是,苏宁在提出概念的同时,能马上将其放到市场上展开实践以及试错。试错的风险和代价不可谓不高,但改革总需要勇气和决心,但也正是两次创业,让苏宁从南京走向全国,真正奠定了自身在整个零售业的地位。,。苏宁在零售道路上不断强化自我变革,得以始终站在时代的潮头成为零售业发展的领导者,享受发展红利。
与智慧零售模式相比,或许苏宁关于智慧零售实践的气魄与胆略,同样值得零售业思考借鉴。
变革不停,苏宁蓄力未来
成立近三十年,苏宁历经两次重要变革,恰好都站在中国发展的重要节点上。
1998年,中国经济受亚洲金融危机波及,但仍坚持完成改革攻坚战。同年,专业零售空调的苏宁转型成为综合电器连锁零售企业。虽然市场普遍不看好,苏宁仍不断向大城市和区域中心城市挺近。随着中国经济逐步攀升,苏宁零售模式改变了无数家庭的电器购买习惯。
2009年,北京奥运会刚刚风光落幕,中国经济向稳势头日益明显,苏宁的线下电器零售几乎一家独大。但在此时,苏宁宣布第二次转型,开启互联网转型,为日后成为线上+线下共融发展的苏宁奠定基础。
自第二次转型过去将近十年,苏宁又提出线上线下O2O融合发展的智慧零售战略,运用互联网、物联网技术,运用大数据和人工智能,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。与此同时,消费升级热潮席卷全国。很难说清到底是消费升级催生出智慧零售理念,还是智慧零售引领了消费升级的不断扩容。然而,人们的日常消费方式却在切实地发生着变化,苏宁旗下的各种业态就是最好的代表,苏宁易购云店、苏宁无人Biu店、上海苏宁宝丽嘉酒店……购物渠道和场景不断丰富,消费概念不断升级换代,生活方式也走向个性化。
智慧零售要让世界惊叹
四十年弹指一挥间,苏宁抓住机遇,在最好的年代里获得了最快速的成长发展,并成为国内领先的智慧零售企业,在国际上也因其丰富的线下业态而备受关注。
在苏宁的重新定义下,与零售有关的消费场景不断增加、消费渠道不断扩增,更多的优质产品进入消费者视野,苏宁创造的是塑造未来生活与消费场景,是拓展消费者的消费想象力,是重塑年轻一代的生活方式,是一次购物分享喜悦。
同时,苏宁利用人工智能、云计算、大数据等技术不断提高智慧零售服务品质,在智慧供应链、金融支付、物流配送等方面,苏宁持续创新,成为环球智慧零售变革者和引领者。未来,苏宁将继续发力,以智慧零售为先导,打造全球智能供应链,让当下发生在中国的巨变成为世界的未来。
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