有道云笔记端内笔记数量破50亿条 效率办公场景潜力仍需深挖
11月12日,网易有道旗下国内领先的效率办公APP有道云笔记正式宣布:目前各个端内的8000万用户一共创造的笔记总数已经超过50亿条,这标志着有道云笔记无论在用户数量和用户活跃度方面都稳坐国内效率办公软件的头把交椅,同时也表明伴随着知识工作者数量的增加国内效率办公应用的需求在不断扩大。
有道云笔记何以持续稳步上升?
早在2012年以前,硅谷明星公司Evernote进军中国市场时就曾统计:超过40%的用户有个人知识管理和记录笔记的习惯——在中国近2亿的白领人口基数下,中国效率办公软件市场的蛋糕无疑是巨大的。
自此,国内市场一时间有几十款效率办公软件搭着智能手机飞速普及的“便车”获得增长。然而“成也萧何,败也萧何”,5年间人均智能设备保有量不断增加,用户对于效率办公软件的多平台同步和全场景信息处理的功能要求日益严苛,许多产品因为技术短板等问题黯然离场。
有道云笔记的PC和移动版本前后均历经过逾40次大的产品迭代,先后上线了包括资料快速导出、OCR文档识别以及在程序员中颇受欢迎的markdown等不同场景下的实用功能,极大地推动了国内知识工作者办公向多端同步以及通过有道云协作实现团队高效协作任务。
目前的有道云笔记在语音识别技术和OCR识别技术的表现最受用户青睐:语音识别的速度和准确率经过无数用户验证,稳稳领跑行业;而可以轻易实现PDF转Word、纸质版扫描成电子版文档、手写转电子版文档等操作的OCR技术,在行业绝大多数产品尚未拥有或者付费专享的时候,已经被有道云笔记普惠给了免费用户。
此外,有道云笔记独有的”三备份存储“技术和完备的加密功能更成为用户数据安全性和操作稳定性的保障。
眼花缭乱的功能或许看起来很美,但是“把核心的功能做到最好用”才是有道云笔记产品经理认为这类产品生存立足的关键。网易有道CEO周枫此前也在有道云笔记上线7周年时,通过朋友圈分享道,“记录和守护几千万用户的学习工作和青春,有道云笔记很荣幸。一切围绕用户创造价值,用户就是靠我们这样一个个好用、人性的功能路转粉的。”
效率办公软件商业化之路需要挖“ ”
C端的VIP用户收费和面向企业用户的协作服务售卖,是效率办公软件商业化的两个基本方向。在很长的一段时间里,绝大多数产品都是以付费用户作为主要的突破点进行商业模式的搭建。“先试用后付费”的方法被广泛投入到效率办公软件的商业模式中,甚至有产品因为免费用户不升级成VIP(付费)便只能使用本地笔记功能,无法同步云端而遭到用户大规模的“抛弃”。
与之相比,有道云笔记为免费用户开放的权限在行业内可谓少见: 3G免费存储空间,不限制同步设备数量,除了成本较高的人工服务外,80%在其他平台上收费的功能在这里都可以免费使用。这样“良心”的模式收获了大批用户的好感度,有道云笔记在用户体量和用户粘性上的竞争力变得坚不可摧。
产品需要生存和发展而进行商业化本无可厚非,但如何在商业利益和用户利益之间取舍平衡则更能看出一个产品对待用户的态度和做好的决心。有道云笔记经历7年探索,也已经走出了自己的商业化道路。
据网易有道CEO周枫介绍:“我们不会以牺牲用户体验为代价换取利益,有道云笔记将在未来坚持免费开放绝大多数功能,而商业化的部分将主要服务在各个垂直领域有特殊办公需求的用户。”
事实上,有道云笔记的付费功能主要体现在账户安全、垂直场景需求和存储三个方面:恢复一年以内的数据、加密笔记手机端指纹解锁等功能是为了服务对数据安全有更高需求的用户;文档拍照识别等一系列操作、markdown图床、文档一键翻译、针对图片中的文字直接搜索等功能则是为了满足有特殊工作场景或文档录入处理、协同方式的用户需求;从事大体量信息工作的用户也可以付费来升级自己的存储空间。
显然,有道云笔记的付费功能更多地是“小众”用户的需要,但这并不是其商业化道路上的障碍——有道云笔记当前的日活用户中付费用户占比超过10%。当用户基数足够大,“小众”也能带来可观的收益,更何况随着办公习惯和对效率的要求逐渐增加,有道云笔记的付费用户数还在以每个月4%左右的速度平稳增加。
8000万的用户是有道云笔记最好的资本,通过对用户case的收集分析以及机器的不断学习让产品更加“实用”和“好用”,有道云笔记的付费用户续费率达到八成。这也恰恰说明,效率办公市场的潜力依然巨大,只有持续不断地深挖产品价值才是真正的长远之路。
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