随着11.11的逐渐升温,全网掀起了一波网购热潮,而面对各大电商平台的优惠进行抉择时,除了可以对比平台口碑和产品质量外,还可以比较的一点就是服务了。毕竟拥有好的服务不仅可以让我们买的安心,更是能够增强消费者的购物体验。在11.11如火如荼开展之际,一向注重消费者体验和服务的京东也顺势推出了数项“逆天”服务,要用好服务让消费者体验“武装”到牙齿的安心,“以换代修”便是其中的亮点项。
在以往,我们购买电脑数码类产品时,最关注的一定是“是否保修”以及“保修期限”了吧,毕竟电子产品的维修有着较高的门槛,所以售后服务就显得至关重要了。但是如果有了“以换代修”这种服务,还会在乎保不保修么?本来以为这种“亏本”买卖是不会有平台这么做的,但是没想到这个11.11,京东就给了小编一个大大的惊喜。
为了给消费者提供更高品质的服务,京东联合了达尔优、雷柏、雷蛇、宜适酷、双飞燕、影级等107家知名键鼠品牌,以及闪迪、朗科、台电等诸多实力品牌推出了“以换代修”服务,在购买键鼠以及存储品类(U盘、TF卡、存储卡、移动硬盘、读卡器、硬盘盒、线缆等)产品15天之后如果出现产品质量问题,只要向售后申请,就会有京东的快递小哥上门进行更换哦(用户等级限制S2,京享值2万以上,Plus用户);
同时,粉丝众多的戴尔品牌也上线了“以换代修”服务,在京东购买戴尔显示器产品,显示器关键部件损坏无需再等待维修了,戴尔售后会主动上门换新,这样“帝王式”的购物体验简直不要更好!
当好口碑平台加上高品质服务时,所迸发的效果一定是“一加一大于二的”,京东便是如此。随着11.11的促销力度加深,京东除了“以换代修”外,还推出了“一点即换”、“智能设备30天无忧体验”等多种优质服务,并且还有海量的优惠等待着大家,感兴趣的小伙伴们,一定不要错过。
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