打造联通新王牌 ,熊昱这样看待腾讯王卡的诞生

和其他产品不同,腾讯王卡序列没有前世今生。

它是近几年来整个通讯行业独一无二的创举,它是三大通讯运营商所推出的最具有互联网基因的第一个产品,它帮助联通走上了逆袭之路,从联通2016年9月将其投放市场至2018年达到顶峰,其成长速度之快以及不断迭代的运营体系让所有人无法忽视它的存在。

没有前世今生,因为腾讯王卡出现在了最恰当和无法比拟的时机下。

5年前,4G仿佛一头猛兽窜入我们的生活,它以其拥有的超高数据传输速度,被中国物联网校企联盟誉为机器之间当之无愧的“高速对话”。超过100Mbps的下载速度,几乎满足了所有用户对于无线服务的要求。

理所当然的,网速的大幅度提高带来一个急剧的变化——流量需求攀升。一时间,一个月几十兆的流量显然已无法满足4G的消耗速度,而其所带来的高昂月租也让人们叫苦不迭。

1年前,短视频随着移动终端的普及和网络的提速,以其短平快的大流量传播内容逐渐获得了各大平台、粉丝的青睐。尽管是5分钟内的传播内容,但对流量的消耗远远超过了图文。

但任何具有生态般竞争力的产品都不可能拔地而起,如何为其打造一个不断迭代和自我成长的闭环运营系统是战略者所必须要考虑的。如下棋一般,联通原副总熊昱一步步为王卡的诞生铺路。

变革从14年下半年全网通的出现开始,在此之前,三家运营商终端版本并不通用,移动一家独大,通过不断补贴用户购买移动版手机,使得联通和电信的用户空间越来越小。由此熊昱有了一个创新性的想法,联合电信推出全网通,打破版本壁垒。当然,仅仅基于三者的竞争初衷无法使其立足,熊昱选择了站在整个社会的角度分析。

那么,对用户来说,只需购买一部全网通手机三卡通用;对厂家来说,生产一个型号的手机可用三家,制造成本下降;对零售商来说,卖一款手机三家都能用,库存与周转压力大大缓和。何乐而不为呢?因此,熊昱借助全社会的力量推动,才有了我们今天所看到的全网通版本手机占市场近80%份额的主流场面。

全网通推出以后,加上4G时代的来临,联通网络利用率不足5%左右,但是联通的实力远不能像移动那样去补贴用户的手机终端,另一方面从用户角度看4G资费过高,不敢放肆消费,导致运营商出现大量的网络流量闲置。熊昱认为,这闲置的流量就是沉默成本。在移动互联网时代,通信网络像白开水,是刚需但不值钱,如何能让它变成“果汁”,最大限度发挥它的价值?

熊昱为联通的闲置流量所加的“料”便是捆绑应用。联通首先推出的是滴滴司机的专属卡系列,专门针对这类人群,将手机通话与流量结合起来的特权设置。

累积了前面的经验之后,联通选择与流量大户腾讯合作。腾讯旗下产品数量庞大不用多说,涵盖了旗下数百款应用和游戏,且发展至今,腾讯王卡系列的免流量服务早已不局限于腾讯旗下的应用、游戏等,还包括非腾讯系应用、斗鱼、蘑菇街等等,种类涉及通信、浏览器、视频、直播、应用下载等,并在不断地更新扩充中。

打造联通新王牌 ,熊昱这样看待腾讯王卡的诞生

针对特定应用开放的专属流量,熊昱称之为有节奏并有区隔的释放网络资源,以此来获取新用户的增长。为什么不直接降低通用流量的资费呢?熊昱反对打普适的没有差异化的价格战。如果花巨额去补贴用户终端,那么基于控制成本,套餐价格就不可能下降,用户就不敢放开用。另外,全网通推出以后,补贴手机终端显然已没有意义,因为全网通手机同样可以享用其他运营商的网络,无法保证用户粘性。

腾讯王卡系列用户拉新速度如此之快,它能效仿吗?熊昱说,它远不是一个套餐那么简单。

首先,腾讯王卡是联通所独有的一张“王牌”。前面说到腾讯王卡是最具互联网思维的一个产品,其出生便带有互联网基因,首月赠送话费以抵扣月租,相当于免费体验一个月。此举移动是无法效仿的,本身拥有庞大的用户规模,每个用户免费体验一个月,这将会是一笔巨额的投入,直接影响总收益,显然是不现实的。

这恰恰是联通拿自己的长处去打了移动的短处。对于联通来说,大量闲置资源得以利用,不用付出一分一毫,边际成本为0,对其之后的现金流毫无影响。

这是联通不可效仿的创新点之一——首月免费体验。

其次,电信一定程度也在模仿腾讯王卡。但一方面,对于腾讯这类互联网公司来说,因为电信没有联通 cbss 这样的全国统一的it管理平台,所以与各省运营商对接的周期与工作量非常之大,一时间难以实现。另一方面,腾讯王卡并非一个套餐那么简单,它从建立初期就是一个有着生长体系的运营产品,不断丰富内容,迭代,用户交互等等整套系统运作起来缺一不可。

这是联通不可效仿的创新点之二——独有的全国统一管理平台和产品运营体系。

另外,联通史无前例地采用了线上免费开卡渠道。为什么要采用增加运费成本的线上呢?过去的商业模式是将卡统一交由线下经销商售卖,开新卡送用户话费,另外要支付给经销商佣金。这两项费用加起来远比sim卡材料费和运费要高出几倍。联通此举正是改变了过去传统的思维模式,以全新的互联网思维代替了定性思维。

这是联通独一无二的创新点之三——完全线上运营。

下棋者讲究布局,需得环环相扣,步步为营。与其说腾讯王卡系列没有前世今生,倒不如说它只有自己的前世今生,一步步走到今天,前面的铺垫,后面的沉淀缺一不可。

棋局瞬息万变,而腾讯王卡可以说是联通在三大运营商竞争中一枚极具杀伤力的棋子。其成长中开创性的战略布局与恰到好处的时机,确实无法模仿,但其极具创新精神的战略体系,以及传统行业如何利用互联网模式的加持来进化升级,确实值得我们学习与赞叹。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2018-10-08
打造联通新王牌 ,熊昱这样看待腾讯王卡的诞生
和其他产品不同,腾讯王卡序列没有前世今生。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map