中国家电在意大利:万事俱备只欠营销

和西欧国家不同的是,在南欧市场的意大利,中国家电集团军开始出现,而这,对于中国家电整体品牌输出大有裨益。

由于翻译的不同,全球第二大家电零售商Media Markt在意大利的佩鲁贾被译为Mediawolrd。

6月23日,蓝科技记者来到位于意大利佩鲁贾Via della Valtieran.181的Mediawolrd进行实地采访。

中国品牌现集团军

“这里销售的家电,有中国品牌吗”

“有的,这里的销售还可以。虽然销量不多,但始终呈现良好的增长态势。”当蓝科技记者问起Mediawolrd销售员时,他微笑着如是回复。

和在西欧国家看到的只有海尔的现象不同,这里的中国品牌明显增多。海信空调,TCL电视,海尔洗衣机、冰箱、冰柜、酒柜;华为手机和联想电脑等,均有出售。

根据记者在现场的观察,基于中国品牌集团优势,一些消费者会停留在中国品牌前,仔细观看或向销售员进行咨询。

约90分钟内,欧洲消费者在中国品牌面前,平均时间停留约8秒左右,而向销售员咨询中国产品时,停留时间超过40秒。根据记者的观察,华为手机、海尔冰箱则是消费者停留时间最长的两类中国产品。

“很多消费者即使之前不太了解中国品牌,但经过仔细对比之后,他们还会选择,基本的原因认为性价比优势明显。我个人觉得,中国品牌更应该突出性价比的优势。”Mediawolrd销售员说。

在佩鲁贾Mediawolrd,当地消费者正在感受着中国品牌的温度。之前,一度抗拒中国品牌的当地民众,在经过对比之后,开始接受中国品牌。这意味着,只有让更多的欧洲消费者进行对比后,他们才会更好地分出取舍。

这对于中国品牌而言,在欧洲市场做好营销,让更多的人认识、了解并接受中国产品,对于打开欧洲市场是极为重要的一环。

Mediawolrd销售员对蓝科技记者讲述了一个故事,值得回味。他说,早期的中国海尔,最初销售时遇到很多顾客因为“中国制造”而拒绝选购。认为中国制造质量不好,这是很多欧洲人都曾有过的想法。改变这一认识的是,客人通过对比欧洲品牌,其中很多人最终还是会因为价格优势、设计优势带来的高性价比选择了海尔。最重要的是,经过一段时间的使用,用户的反馈普遍特别好。所以,在家电产品中,海尔的销售要好于其他中国品牌。一方面是海尔的品类要多一些,另一方面是在当地市场准入要早一些。

意大利市场需要什么

在每一个国家的采访中,非家电企业中,华为与联想是无法绕开的两个中国品牌。一方面是品牌知名度高,另一方面是被誉为代表中国制造能力的两个企业,在欧洲的认知度和接受度普遍较高。

于中国企业而言,对外,可以学学韩国日本家电企业渗透欧洲的做法;对内,可以把华为、联想当成标杆,看看他们在欧洲的影响力是如何确立的。

总会发现可喜的现象,背后是中国品牌对欧洲渐进式的渗透越来越多。Mediawolrd销售员说,来自中国的高端产品在和欧洲同类产品相比,一些消费者会认为质量要比欧洲产品好,所以价格高是理所应当的。并且中国家电品牌在以非常快的速度进入欧洲市场。

“我的认识是,德国和韩国三星品牌是最知名的。过去大家都认为中国品牌质量不好,其实未必每一个人都用过中国产品,问题是,当大家都在传说中国品牌质量不好时,没有人愿意去试试中国产品。因为德国、韩国品牌就很好了,为什么还要选择中国品牌?所以大家都没有尝试消费中国品牌的意愿。但是,我感觉到这种现象正在改变,身边的一些人正在谈论中国品牌,基于性价比,有些人会愿意购买。在意大利,中国企业要学会告诉我们,中国品牌的优势是什么,中国产品文化是什么,这样我想接受中国品牌的会就多一些。在意大利多做一些中国品牌的营销,能很好地改变民众的认知。毕竟,意大利很多人不了解中国。”在Mediawolrd,一位四十多岁的中年男消费者对记者表达了上述想法。

这一想法颇具代表性。事实上,意大利市场和消费者已经给中国家电品牌首肯。这是一个良好的开端。

“嘿,忘记和你说了。华为和联想在意大利的认知度非常高。在这里,华为手机销售情况优于Apple手机。”就在记者和Mediawolrd销售员转身道别之际,销售员对记者如是说。


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2015-06-26
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