改革开放40年给中国的各行各业带来了翻天覆地的变化。随着国庆节的临近,由新华社举办的“从追随到引领——中国零售业40年变迁图片展”将移师北京,与首都人民见面。本次展览将通过老照片、音视频资料、零售场景、新技术体验等方式,让观众深刻感受中国零售业40年间的发展变迁。
北京,不仅是中国首都,更是中国的商业中心,连续多年入选福布斯“中国大陆最佳商业城市”榜单前三。这里一直是零售巨头们的重要角逐战场,他们在不断满足民众消费需求的同时,也见证着北京的繁华变迁。拥有28年历史的苏宁可谓是中国零售业不可抹去的浓重一笔,在北京人民的消费生活中扮演着重要的角色。这可从老张一家人的日常购物行为中窥知一二。
家住中关村的老张一家是一个典型的老北京大家庭,他和媳妇、父母和两个小孩子生活在一起,祖孙三代同堂。作为典型的中产之家,老张和媳妇平时工作忙碌,面对老人和孩子们不同的生活需求,苏宁的线上线下多业态零售场景在最大程度上为这一大家子的生活提供了便利。
每个时代的人都有着不同的消费观。老张的父母都是50后,那是个不曾有互联网,单纯依靠实体消费的年代,他们注重体验,相信眼见为实。退休之后让老人的生活节奏变慢,时间充沛。老人经常结伴一起去家旁边的苏宁易购联想桥店,亲身体验最新的科技电器,有导购在一旁耐心的介绍及指导他们如何操作智能电器电子产品。最为重要的是,苏宁提供的物流、安装、售后等一站式服务让老人们觉得省心。如今老张家里的电器换代基本上都是老人在张罗,也大大减轻了老张的压力。
购买生鲜食材及生活日用品是一个家庭的不可避免的家庭琐事。老张和媳妇由于平时工作繁忙,没有时间去大卖场购物,自家小区里的苏宁小店成为了两口子每天必逛之地。作为苏宁解决用户最后一公里的社区便利店,苏宁小店主打生鲜、快消品,苏宁自营模式下价格平易近人且品质稳定,线上线下都能下单,线上提供1小时送达服务。老张两口子平时不加班时,喜欢下班直接去苏宁小店选购食材,如果遇上加班或有应酬,两人便会在线上下单直接送到家,方便老人们准备晚餐。“我很喜欢逛苏宁小店的,不仅方便,家庭日常所需都能买得到,还可以缴水电物业费,除了这些,店里的扫码支付、无人配送车、刷脸支付等黑科技让我觉得新奇又便捷。”老张媳妇告诉记者。
除了成年人的日常用品外,孩子们的生活用品老张两口子特别挑剔,在安全性上会有更多考虑。老张的两个孩子一个五岁,一个刚满周岁。之前老大刚出生时,两人简直操碎了心,真是想尽办法找代购。现在,发现了苏宁红孩子后,老张两口子悬着的心轻松了下来。苏宁红孩子涵盖孕妈及婴童的食品、纸品、喂养用品、服饰、玩具、车床等品类,吸引了近300家知名品牌入驻,为消费者提供买、吃、玩为一体的综合性亲子休闲平台。
因为全家人都信赖苏宁品牌,如今老张家两个孩子的日常用品都在苏宁红孩子解决,两人对苏宁红孩子更是连连称赞,“不仅母婴用品齐全、品质有保障,还是我们家庭日的好去处,平时我们俩遛娃都来这,孩子们玩的很开心,我们也省心。”老张说到。
老张一家人只是我们日常生活中的一个缩影,更有千千万万的老北京家庭、新北京人家庭和中国家庭正在享受苏宁的智慧零售为他们生活带来的便利。
改革开放40年,零售业是发生最大变化的行业之一,它的每一点进步都影响着中国老百姓的生活质量。从粮票布票到移动支付,从“慢悠悠”的送货到当日达、半日达、一小时达……,支付方式和物流配送的变革大大提升了人们的消费体验,这其中苏宁作为智慧零售巨头扮演了关键角色,相信随着智慧零售战略的不断深入,苏宁将持续为消费者带来更加极致的消费体验。千万北京家庭、中国家庭与苏宁的故事还将继续。
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