近日,由新华社举办的“从追随到引领——中国零售业40年变迁图片展”在南京揭幕。展览中通过老照片、音视频资料、零售场景、新技术体验等方式,让观众深刻感受到中国零售业40年间的发展、裂变、困境与重生,而其第一站就设在南京——堪称零售业“教科书”般的企业,苏宁总部的所在地。
南京成为活动第一站的用意十分明显:作为如今智慧零售航母的苏宁,不仅是南京的,也是中国的,更是世界的!借助中国零售业发展的老照片、新科技,人们可以重温和探寻那些镜头背后的老南京故事。苏宁与南京,这是中国改革开放之后少有的一个品牌与一座城互相成就的故事,更是温暖了无数南京人28年记忆的互动。
1990年12月,南京青年张近东在南京江苏路和宁海路交汇处成立了一家专营空调批发的公司,苏宁之名由此而来。日后,竟从这个路口驶出一艘智慧零售业“航母”——苏宁易购,名列世界500强企业,而张近东也因此成为中国零售史上响当当的人物。
创业28年间,苏宁历经了数次转型。第一次重要转型在亚洲金融危机后的1999年。张近东高瞻远瞩,力求突破单品经营的局限,全面切入综合电器领域,并开启连锁化的经营,此次转型,为推动苏宁在自营物流、店面运营、信息化建设等方面建立了坚实且领先的零售核心能力。
位于新街口的苏宁生活广场,见证者南京日新月异的变化
十年后的2009年,苏宁以1170亿元销售额,941家店铺规模登顶成为中国零售业的霸主,为中国零售业树立起一座标杆。而此时恰逢全球金融危机爆发,张近东运筹帷幄,率先捕捉到互联网零售发展的机遇,踏上了线上线下融合的互联网转型之路。顶住外界各种质疑的声音,他带领着苏宁,在南京这块沃土的庇佑下,急速成长为中国的智慧零售巨无霸,当其他传统零售商被互联网切断利益链的时候,苏宁却呈现出指数级裂变的增长奇迹。
此后十年至今,沿着“科技转型、智慧服务”的发展战略,依靠线下长期积累的强大IT组织体系和文化,又加之移动支付市场形成,苏宁开始不断推出各类支付“黑科技”功能,线下层面有无人店、人脸识别技术、魔镜、智能导购机器人等;线上层面,则有AR易购和提供情绪监控、商品导购等功能的智能客服“苏小语”。此外,苏宁还推出了无人车、无人机为代表的物流科技,小Biu音箱以及PPTV电视等智能终端产品,多场景互动极大的方便用户购物及日常使用,积极推动了社会消费习惯的转变,苏宁的门店迅速成为年轻人群热力追捧的对象,这也使得苏宁易购迅速问鼎线上线下市场的双料三甲。
如今,苏宁物流无人机已经在一线展开了配送任务
创始人张近东主动求变的战略思维、“智慧零售”概念的提出,都是改革开放内容核心的经典缩影。
改革开放40年来,中国发生了翻天覆地的变化。而这40年,更是中国零售业书写的一部波澜壮阔的史诗——从百货商店到专业连锁,从网络电商到智慧零售,中国零售业在短短40年的时间就已经完成了3次重大变革,目前正引领着世界零售市场快速小跑进入“智慧零售”时代,而苏宁的智慧零售,除了为品类消费、品质消费、体验消费升级提供更加完善的产品供给,推动南京消费商圈智慧升级,也促进了整个零售业、制造业、物流业甚至是整个国民经济的发展和产业转型;通过818等活动,苏宁为各大品牌搭起供需两端连接的桥梁,对于诸如海尔、海信、美的等品牌的发展和壮大,功不可没。苏宁在这场变革中赢得的先发优势,使其成为南京零售业的佼佼者,成为南京创新名城建设的重要支撑,也是南京新产业发展的重要龙头,是南京城市国际化的重要力量,更成为南京向中国和世界输出的一张品牌名片。
南京苏宁全球总部
今年5月份,苏宁作为零售行业领先的中国品牌,更是担当起反哺社会的职责,携手南京市政府签署战略合作框架协议,意将引领消费升级,推动智慧商圈建设,将南京打造为智慧零售发展的样板城市,张近东表示“我们希望通过将新技术、新产品、新业态在南京的率先落地,打造出智慧零售发展的‘南京样板’,更有效地发展南京、服务南京。”
28年来,苏宁始终扎根南京,广泛参与南京经济建设,积极履行企业社会责任,为加快城市发展、提升城市品质提供了有力支撑,发挥品牌引领作用,助力更多中国企业实现从中国产品到中国品牌的转变,走向世界舞台中央,振兴中国品牌。
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