“人工智能会像水和电一样无处不在。”
—— 科大讯飞董事长刘庆峰
近年来，技术的迭代为各行业的发展注入了全新血液。在营销领域，随着AI赋能的深入，各环节逐步升级，营销链路中的各角色迎来了新的机遇和挑战。AI遇见营销，碰撞出了怎样的火花?AI+营销的未来又将通向何方?8月30日，讯飞AI营销云联合艾瑞咨询，重磅发布《中国AI+营销应用落地研究报告》(以下简称《报告》)，给出了答案。
历时数月，通过采访多位AI营销领域专家，及对广告主、4A代理商、广告平台等进行调研，《报告》 研究了AI技术落地营销领域的应用与价值，为品牌提供最全面最系统的AI营销指南，揭示AI+营销的发展趋势。
AI应用加速落地 智能营销潜力巨大
2014年以来，中国人工智能企业高速发展。AI的应用落地也处于加速中，在安防、金融、自动驾驶、机器人等领域外，不断向医疗、教育、 广告营销等更多领域拓展。
从传统媒体时代，到互联网时代，再到移动互联时代，广告的发展随着用户的注意力转移而变化。伴随着智能手机出货量和保有量的不断提升，社会整体注意力不断向移动互联网迁移。《报告》分析认为，未来，随着AI在移动广告中的落地，将有效提升移动广告的变现效率，持续引领移动广告市场增长。
AI时代，营销环节中的各个角色迎来了怎样的变化?《报告》分析认为广告主应更加关注数据和技术的应用，在解决品牌定位、目标人群洞察、打通数据等营销痛点中的作用。对媒体方来说，如何平衡商业变现与用户体验之间的矛盾一直是亟需解决的问题。语音、视觉和机器学习等AI技术在营销产品中的应用，是解决媒体核心痛点的长远之计。
AI技术在实现线上线下数据贯通分析有着先天优势，为描绘更精准的用户画像和预测动态用户行为带来可能性，从而降低预算浪费，提升了广告投放ROI。
对于消费者来说，更精准的信息触达、更优的使用体验及更有价值的广告内容是如今的核心诉求。
AI 介入数字营销的各个环节，从用户洞察、策略制定，到创意生成、智能投放、效果分析以及再营销等方面，让数字营销更加智能高效，对营销产生巨大价值。
AI广告的预算增长潜力大将向移动端和OTT端倾斜
通过调研，《报告》发现广告主选择AI营销的常见应用为“创意生成”，比例分别为60.0%;而“用户洞察”、“效果分析”的比例为46.7%。《报告》分析认为，由于AI营销尚处于初级的、非标准化阶段，因而广告主目前多以“量身定制”的方式与第三方技术服务公司合作。
已投放的广告主选择AI+营销的原因中，64.3%的广告主表示用户体验好;57.1%的广告主认为品牌曝光度高;以及42.9% 的广告主认为品牌美誉度高且投放性价比高。
超过五成的广告主表示会增加相关预算。在典型广告主中，快消类和教育类广告主预算增幅均高于10%;金融类和娱乐类广告主预算增幅则高于5%。《报告》分析认为，随着广告主对AI在营销中的进一步了解和深入认知，其对AI广告的整体投放预算仍将持续增长。
广告主投放预算有从PC端向OTT、移动端迁移的趋势。《报告》分析认为，在此趋势下，拥有移动端和OTT端媒体资源、完善的AI+营销投放系统、丰富的AI+营销服务经验的企业将获得广告主的更多预算。
AI赋能营销各链路 已提升效率达20%
从用户洞察、创意生成、智能投放、效果分析到再营销， AI的应用已经为行业带来了超过20%的效率提升。而随着人工智能在创意生成、效果分析和再营销中的应用再加速，AI将使营销活动的成本更低，效率更高，体验更好，效果更优。
《报告》以“讯飞AI营销云”为典型企业代表，介绍了其以人工智能技术和数据积累，打通线上线下数据，以完善的产品体系和全场景的资源帮助广告主用AI实现营销效能的全面提升，真正实现“以人为本”的全场景智能营销。
《报告》结合相关案例，深刻剖析了讯飞AI营销云如何将智能交互技术充分应用于广告传播创意，通过语音互动、明星合成、视频互动、H5互动广告以及智屏广告等创新广告形式提高传播效果，加强品牌和用户的互动性，让广告能听会说会思考。
万物互联新时代 AI+营销未来可期
中国数字营销二十年来，随着互联网环境的变化，作为广告基石的流量，其固化现象越发明显，数字营销进入深水区。《报告》分析认为，数字营销未来发展要解决的核心问题是挖掘新的流量增长点，并提升流量变现效率，而AI在其中的重要性将进一步凸显，AI+将助力营销升级。
伴随着数据量和数据分析技术的快速发展，在保证用户数据安全的情况下，将能够实时自动、精准地预测人类行为。机器学习、声纹识别、人脸识别等AI技术的发展也将推进用户为和需求的预测，从而更好地服务营销行为，提升营销效率。
在用户生活场景愈发碎片化的今天，AI+营销将通过整合和互换资源，尽可能覆盖更多的用户触点，解决目前营销活动中碎片化、分散化的问题，实现对用户的全场景智能营销。
《报告》分析认为，如今对广告主而言，唯有真正以客户为中心，围绕着客户行为全周期，积极为客户创造价值，并将价值有效传递至客户，才是营销的真谛所在。AI+营销可以贯穿整个客户决策全流程。
随着物联网(Internet Of Things)时代的到来，所有的人、信息、设备被包裹进同一网络中。在这个网络中，语音识别、图像识别、体感互动和情绪感知等技术的发展，将实现对人的全面感知。与此同时，随着智能硬件和AI技术的发展，线下场景与线上场景间的界限将渐渐模糊，两者高度融合，共同构筑出新的场景，这将对营销的体验带来颠覆性的改变，AI在营销中的应用将全面落地。
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