移动互联时代 O2O上门服务大规模爆发

这是一个疯狂的时代,也是一个颠覆的时代,更是一个变革的时代。因为这是一个前所未有的互联网时代,从来没有想象过,也不敢想象将来会有怎样的事情发生,但是互联网目前已经切切实实地让我们感受到了生活的改变。

自从李克强提出了“互联网+”概念,肯定有很多人不太理解它的含义,简单地说就是利用互联网平台,利用信息通信技术,把互联网及传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。按这种理解,“互联网+”是一个非常宽泛的词,任何能将互联网跟传统产业 融合的方式其实都可以算是“互联网+”.

那么问题来了,很多从互联网延伸出来的传统服务也已经出现在我们的生活当中,其中,大家应该已经听说过了--互联网+上门服务,这又是一种什么新型式呢?O2O我们都知道,线上对线下的一种服务模式,简单地可以理解为线上购买、线下体验,比如,河狸家,就是一个很典型的互联网+上门服务的形式。以前,我们要去做美甲、美容,可能需要到店铺去做,现在,用户可以在河狸家的App上选择某款上门的美容美甲服务,选择的余地更多,然后在约定的时间地点进行线下的体验,可能也会有不同的感受。

那么,这样的形式好不好呢?能否被大众接受并长期的延续下去呢?如果这种方式继续推广下去,是不是要更大程度提高各种服务能力,甚至这会引起多种领域的竞争呢?我们针对这写问题,一起来探讨下!

O2O上门服务接受程度大不同

上门按摩、上门足疗、上门美容,一夜之间啥都上门了,上门真的有那么强的需求么,这是真需求还是伪需求呢?还是这些服务真的愿意走出自己的门,进入客户的门呢?

小编觉得,这个在一定程度上是人们意识的转变,但这个转变需要很长时间,不一定每个人都愿意接受这样的上门服务,但也肯定会有想尝试新鲜的人。其实不用想,上门服务首先让人考虑到安全问题,完全不认识的人进入自己家,还要在这里呆上一段时间,考虑安全问题是毋庸置疑的。

另外,我们可想而知,拿家庭场景举例,有小孩的家庭往往父母在家,大部分上门服务基本上不会被上一代人接受,做饭自己做,家务自己做,陌生人最好别进门,这类场景基本上堵死了大部分O2O的上门服务,当然,上门洗车等还是可以的。

如果,家里只有年轻的小两口,文化程度也相对较高的话,同时又是经常接触新鲜事物的年轻人,估计在很大程度上是乐意接受上门服务的。毕竟现在的网购群体都集中是年轻人,O2O主要做的也还是年轻人的生意,而且是场景过滤多次后的年轻人群。

这样再一看,我们就会比较担心大部分O2O的消费者人群密度和消费频次问题了。当然,也许也不需要过度担心,现在还处于一个尝鲜期,投资人的钱还没烧完,多烧一会儿培养培养大众习惯,也许会出现转机。

尽管各种上门服务的需求人群和接受程度不一样,但是,这种服务确实也能够解决一部分人在时间比较紧张,或者地理位置比较远的情况下的一个难题,选择这样的上门服务倒是一个两全其美的办法。

只不过,服务的质量和安全问题,以及各种由此产生的系列问题都是有待探索和改善的。人们接受的过程也是一个相互磨合的过程。

上门O2O正在烧钱引爆用户

从上门O2O用户需求的整体来看,无论高频的还是低频的,无论是强需求还是弱需求,核心是要把产品和服务本身最好,让产品尖叫,引爆用户,让用户愿意去分享,愿意口碑传播,这才是O2O最想获得的效益。

细想当前上门O2O也正是为这样的目的而大量的烧钱,不仅要做网络推广,还要做地推,而地推的成本在一定程度上是高于网络推广的。就像一款产品,网络推广可以让人们更多的关注到它,然后进行购买,购买后的使用感受就可能两说了。而上门O2O服务,可能需要比产品推广更多的投入,因为,服务这东西必须也只能亲身去体会,仅凭网络推广是很难让用户满意的,而地推的过程就是解决用户的满意度问题,让他们体验到的服务必须是有别于传统的到店服务,这样才能让用户心心甘情愿的买你的账,并且还会成为你的回头客,并愿意为你做宣传,这样的生意才是长久的。

上门O2O服务前期可能真是一种烧钱行为,因为,必须有前期投入,后期维护用户以及不断提高用户体验才能长久的坚持下去。

上门O2O烧钱,关键是要用极客精神和工匠精神把产品和服务做到极致,产品和服务真的好了,令人尖叫的口碑自然能够让用户帮助主动推广产品和服务!之前所烧的钱才能在今后赚回来,否则,怎么才能与原来的传统服务一较高下呢?

编辑总结:

的确,互联网时代让我们体验了很多新鲜有趣的事情,O2O上门服务的模式也正向我们走来,尽管新鲜又刺激,但要想让人们接受,真得解决很多问题,为大众提供与众不同的体验,也许才会真正改变我们未来的生活模式。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2015-04-27
移动互联时代 O2O上门服务大规模爆发
这是一个疯狂的时代,也是一个颠覆的时代,更是一个变革的时代。因为这是一个前所未有的互联网时代,从来没有想象过,也不敢想象将来会有怎样的事情发生,但是互联网目前已经切切实实地让我们感受到了生活的改变。自从李克强提出了互联网+概念,肯定有很多人不太理解它的含义,简单地

长按扫码 阅读全文

Baidu
map