“未来零售是智慧零售”,去年,张近东在两会期间做了题为“大力推动实体零售向智慧零售转型”的发言。一年之后,苏宁首创的智慧零售模式已经成为了2018年来最大的商业热点,“智慧零售”概念的成功践行更为零售行业指明了新的发展方向。
在7月19日的商务部新闻发布会上,发言人高峰提到了国家统计局的一组数据:上半年全国社会消费品零售总额达18万亿元人民币,同比增长9.4%。上半年的最终消费支出对经济增长的贡献率为78.5%,比上年同期提高了14.2%。造成上半年数据大幅提升的重要原因在于零售行业的主动消费升级,各个企业为消费者提高供给质量和效益,并主要展现在品质零售、跨界零售、智慧零售和绿色零售四大方面。
在这其中,品质零售更是提升消费者获得感和幸福感的重要源泉。实际上,品质零售所提倡的转方式、提品质、优服务也正是苏宁智慧零售这两年着力发展的重点,特别是以苏宁极物和苏宁小店为典型的苏宁线下零售业态,已经成为苏宁品质服务的重要体现。
(图:苏宁零售云门店)
苏宁极物打造网红门店
生活好物,拿了就走,这样的购物方式你有没有体验过?在今年3月诞生的苏宁极物可谓是集美学生活、创意空间等为一体的新鲜物种,在商品上融合了百货、家居、3C、母婴、生鲜、生活电器等多个类目,将他们以生活化的方式展现出来。
原木色的装修风格,搭配黄色灯光,为消费者营造出温暖而又文艺的情景,如此温雅的购物氛围很容易将人带入丰满有触觉、静谧有味道的购物世界之中。让消费者在一派舒适与惬意的环境下,轻松愉快地体验沉浸式的购物场景,解决线上购物体验不足的短板。在此形态下打造出的O2O典范苏宁极物,也成为了名副其实的“网红店”,全方位提升了消费者的购物品质。
(图片:苏宁极物南京新街口店)
“两大、一小、多专”,完善智慧零售生态圈
如今,基于智慧零售概念,以品质零售作为出发点,苏宁已经形成“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三个方向的场景互联,并且布局了“两大、一小、多专”的业态产品群族,直击消费者生活的方方面面。
去年12月,苏宁公布了自己的“智慧零售大开发”战略:2018年全国新开互联网门店5000家,到2020年实现全国互联网门店达到20000家。其中包含苏宁小店、零售云苏宁易购县镇店、苏宁极物等各个业态,而注重品质零售的概念更是苏宁发展的重中之重。可以说,在今年的这场消费升级热潮中,苏宁已经把握住了行业的先机,这也是苏宁能在未来更进一步的最好机会。
很快,818发烧购物节即将来袭。相信眼下这一轮的竞争中,苏宁依旧将凭借智慧零售再攀销售新高、再占行业鳌头。
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